Меню поддержки
Главная
Продукты
Поддержка принтеров
Поддержка компьютеров
Устройства Poly для совместной работы
Все
ПО/Драйверы
Диагностика
Техническая поддержка Windows 10
Print and Scan Doctor
HP PC Hardware Diagnostics
Связь
Бизнес-поддержка
Создание новой заявки
Поиск существующей заявки
Управление договорами и гарантиями
Регистрация учетной записи
Справка MyHPSupport
Бюллетени по безопасности
Устройства Poly для совместной работы
*Требуется выполнить вход
Мой аккаунт HP
Панель поддержки
Преимущества учетной записи HP
1
Возврат
Бюллетени и уведомления для МФУ HP OfficeJet Pro 6970 All-in-One
Выберите категорию
Все категории
Security Bulletin
Customer Notice
Название
Степень серьезности
Категория
Обновлено
Нет предупреждений
Добро пожаловать на страницу поддержки продукта!
МФУ HP OfficeJet Pro 6970 All-in-One
Введите серийный номер для проверки состояния гарантии
Этот продукт не может быть идентифицирован только по серийному номеру. Укажите номер продукта в приведенном ниже поле:
Типичные места расположения серийного номера на вашем продукте:
Тыльная сторона продукта
Под аккумулятором
На ноутбуках нажмите Fn + Esc
На настольных ПК нажмите Ctrl + Alt + s
На экране входа устройств Chromebook нажмите Alt + v
На штрихкоде
Подробнее
Бюллетени и предупреждения
Добавить на панель мониторинга
Для вашего принтера HP имеется критически важное обновление микропрограммы.
Загрузите и установите обновления
Категории поддержки
Устранение неполадок
Чернила и бумага
Программное обеспечение и драйверы
Настройка и руководства пользователя
Технические характеристики продукта
Учетная запись и регистрация
Гарантия и ремонт
Инструменты и диагностика
Связанные фотографии и видео
Примечание. Не все статьи могут быть доступны на вашем языке.
В этом случае может отображаться контент на английском языке.
Принтер HP неожиданно или постоянно отключается
Ошибки приложения HP Smart во время настройки и регистрации учетной записи
Cleaning the Pickup Rollers and Separation Pad in the Document Feeder - HP Enterprise and LaserJet Pro Multifunction Printers
HP Printers - Windows Update Error 'Null Fax' or '0x80070490'
Аппаратное обеспечение (2)
Инструменты и диагностика (1)
Печать (9)
Принтер HP неожиданно или постоянно отключается
Ошибки приложения HP Smart во время настройки и регистрации учетной записи
Принтеры HP – Печать с помощью кабеля USB OTG (Android)
Использование функции "Диагностика и устранение проблем" в HP Smart для устранения распространенных проблем с принтером (ОС Windows, macOS)
Использование утилиты HP Utility с принтером HP (MacOS)
Принтеры HP - Ошибка "Принтеры AirPrint не найдены" (iOS, iPadOS)
Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP
Настройка принтера HP (встроенный драйвер Mac)
Принтеры HP – Ошибка "Принтер не доступен" (Android)
Принтеры HP - Использование отчета о проверке беспроводной сети для проверки подключения принтера
Устранение неполадок подключения к принтеру HP через интерфейс USB
Принтер HP с USB не может выполнить печать после обновления KB5014666 для Windows 10
Не удается подключить принтер HP к веб-службам
Служба удаленной печати недоступна в приложении HP Smart (iOS)
Принтер HP не подключен к сети или недоступен
Принтеры HP - Сообщение об ошибке "Не удалось выполнить установку по сети" (Windows)
Устранение ошибки кода заявки на принтер HP
Не удается выполнить печать на зарегистрированных в HP+ или Instant Ink принтерах
Принтеры HP – Не удается найти дополнительные функции в приложении HP Smart
Устранение неполадок подключения к принтеру HP по сети Wi-Fi
Принтер HP не обнаружен приложением HP Smart или операционной системой
Принтеры HP - Не удается выполнить настройку принтера с помощью приложения HP Smart (Android)
Принтеры HP - Не удается печатать файлы PDF из программы Adobe Reader (Windows)
Принтер HP не работает после обновления до Windows 11
HP Printers - Setting Up and Using the Google Drive App on Your HP Printer
HP OfficeJet 6960, 6970 Printers - Printing Self-Test Pages
HP printers - Troubleshoot printing issues with Mopria Print Service (Android)
HP Printers - Printer Requires Attention Message on First Print Job
Принтеры HP - Создание нестандартных форматов бумаги
Печать страницы выравнивания на принтере HP
Принтеры HP - Ошибка "Несоответствие бумаги" (Windows, MacOS)
Принтеры HP – Чернила не высыхают
Принтеры HP – Ошибка "Застревание каретки" или E3
Принтеры HP – Устройство автоматической подачи документов не захватывает бумагу или подает слишком много листов
HP OfficeJet 6900 Printers - An 'Out of Paper' Message Displays, Printer Does Not Pick Up Paper
Принтер HP выдает пустые страницы
Принтеры HP – Напечатанные фотографии неправильно обрезаются (Android)
Принтеры HP OfficeJet 6900, 8010, 8020, 8030 - Отсутствие черных чернил, неверные цвета и другие проблемы с качеством печати
Принтеры HP – Улучшения качества передачи факсов
Устранение проблем копирования на принтерах HP
Принтеры HP - При подключении через USB (Windows) печатались дополнительные страницы с ненужным текстом
HP Printers - Unexpected Text Prints (Windows)
Струйные принтеры HP - Ошибки печатающей головки
Принтер HP не включается
Принтеры HP – Низкая скорость печати (Windows, MacOS)
Струйные принтеры HP – Отображается код ошибки Oxc19a0005 или аналогичный
Принтеры HP – Ошибка "Срок действия учетных данных шифрования истек" (MacOS, iOS)
Не удается выполнить печать или сканирование с помощью принтера HP после обновления Windows
Принтеры HP – Ошибка "Требуется вмешательство пользователя" (Windows)
HP OfficeJet Printers - 'Printer Failure' Error
HP Printers - A 'System Extension Blocked' Message Displays (macOS)
HP Printers - 'RunDLL' Error Displays During Startup (Windows)
HP Printers - Scan to Email Cannot Access Email Accounts
HP Printers - USB Scanner Connection Error (Windows)
Принтеры HP - Сообщение об использованном, повторно заправленном или поддельном струйном картридже
Струйные принтеры HP - Проблемы и ошибки выравнивания
Проблемы с чернильным картриджем принтера HP, включая ошибки "Несовместимые", "Отсутствует", "Сбой" и ошибки регистрации
Принтеры HP - Вывод сообщения об ошибке "Use SETUP Cartridges" (Установите картриджи с меткой SETUP)
HP Ink Cartridges - Leaking Ink Cartridge
HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays
HP Printers - Windows Update Error 'Null Fax' or '0x80070490'
Варианты поддержки
Связаться с нами
Ремонт продукта
Поиск в нашей библиотеке знаний
Поиск в нашей библиотеке знаний
Чем мы можем вам помочь?
Поиск