HP PC Hardware Diagnostics | Поддержка HP®
Как использовать средства HP PC Hardware Diagnostic?
Наши средства диагностики используются для выявления того, правильно ли функционирует оборудование компьютера. Средства HP PC Hardware Diagnostics для Windows предустановлены на новых компьютерах HP, однако при отсутствии их можно, нажав кнопку ниже.
Видео. Узнайте, как использовать средства HP PC Hardware Diagnostic
HP PC Hardware Diagnostics для Windows
Инструмент HP PC Hardware Diagnostics для Windows обеспечивает проверку драйверов и обновления для некоторых компонентов, а также позволяет проверить аппаратные компоненты компьютера, быстро диагностировать сбои оборудования, упростить обращение в компанию HP за поддержкой, а также избежать возврата работающего оборудования. Поддерживает операционные системы Windows 10 и 11.
Доступно для загрузки на компьютере HP
HP PC Hardware Diagnostics для Windows v Установите и обеспечьте постоянное обновление
Введите идентификационный код ошибки, чтобы начать ремонт.
Если наши средства технической поддержки определили, что ваш ПК нуждается в ремонте, и вы получили 24-значный код ошибки, введите его ниже вместе с номером вашего продукта. После этого вы перейдете к ресурсам, которые потребуются, чтобы начать ремонт ПК.
* Обязательное для заполнения поле
Необходимо диагностировать проблемы вне операционной системы?
Средство HP PC Hardware Diagnostics UEFI – это полноценный набор тестов, предназначенных для идентификации, выявления и диагностики аппаратных проблем. Этот инструмент выполняется (в среде UEFI) за пределами операционной системы, что позволяет отделить сбои оборудования от проблем, которые могут быть вызваны операционной системой или другими программными компонентами.
Видео. Сведения о загрузке Windows
Компьютер не загружается? Попробуйте использовать UEFI Diagnostics
Приложение HP PC Hardware Diagnostics UEFI является полноценным набором тестов, которые служат для идентификации, выявления и диагностики возможных проблем с оборудованием персонального компьютера HP. Это средство работает вне операционной системы, является простым в использовании и позволяет всего за несколько действий найти и устранить неполадки, связанные с оборудованием.
Доступно для загрузки на компьютере HP
HP PC Hardware Diagnostics UEFI – v
Компьютер не включается?
Узнайте, как устранять неполадки, если ваш компьютер не запускается или не загружается. Этот видеоролик позволит вам выявить и устранить возникшую проблему.
Видео. Сведения о включении вашего ПК
Устранение неполадок не решило проблему?
HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows
Средство HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows является средством, позволяющим клиентам и персоналу службы поддержки клиентов HP диагностировать проблемы с док-станциями и дисплеями HP, подключенными к вашему компьютеру.
Доступно для загрузки на компьютере HP
HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows v
Доступно для загрузки на компьютере HP
Файлы микропрограмм и базы данных приложений для док-станций и аксессуаров
Средство Remote PC Hardware Diagnostics UEFI
Средство Remote PC Hardware Diagnostics UEFI можно использовать для загрузки и запуска HP PC Hardware Diagnostics UEFI, а также выгрузки журнала диагностики через настройки F10. Оно доступно только на некоторых профессиональных продуктах. Для получения дополнительной информации нажмите «Подробнее» ниже.
USB-накопитель HP PC Hardware Diagnostics 4 в 1
Авторизованным сервисным партнерам HP и ИТ-специалистам, которые обслуживают смешанные среды, состоящие из более старых и новых ПК HP/Compaq, предоставляется USB-накопитель HP PC Hardware Diagnostics 4 в 1, который представляет собой диагностическое средство, поддерживающее широкий спектр настольных компьютеров и ноутбуков HP. Этот накопитель содержит HP PC Hardware Diagnostics для Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows, а также средство восстановления поврежденных BIOS на поддерживаемых системах с помощью файлов.
Доступно для загрузки на компьютере HP
USB-накопитель HP PC Hardware Diagnostics 4-в-1 v
Дополнительные пакеты Softpaq для поддержки восстановления BIOS на продуктах 2021 г. (и более ранних)
HP PC Hardware Diagnostics для Windows 7, 8.1 и ранних версий 10
HP PC Hardware Diagnostics для Windows позволяет тестировать компоненты оборудования непосредственно на рабочем столе ОС Windows. Эти тесты позволяют быстро узнать о сбое оборудования, упростить процедуру устранения неполадок и оптимизировать обращения в службу поддержки HP, а также избежать ненужного возврата компонентов аппаратного обеспечения.
Доступно для загрузки на компьютере HP
HP PC Hardware Diagnostics для ОС Windows версии 10 и ниже (32-разр.) v Автоматическое обновление недоступно
Дополнительная помощь
Обратиться в службу технической поддержки HP
Откройте обращение или запросите помощь.
Связаться с нами
HP Support Assistant
Встроенная автоматическая поддержка. Обновления и исправления для компьютера и принтера.Подробнее
