HP PCs – Behebung von Diagnosefehlern, die während des Starts angezeigt werden

Beheben Sie den Fehler der HP Akku-Warnmeldung (601) oder (60x) wie folgt.

1. Aktualisieren Sie das BIOS.

2. Führen Sie HP Hardware Diagnostics in Windows aus.

   Weitere Hilfestellung erhalten Sie unter HP Notebook-PCs – Fehler 601 oder 60X wird auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt.

Beheben Sie mit diesem Verfahren den Fehler „3F0 Startgerät nicht gefunden“ oder „Festplattenfehler“.

1. Überprüfen Sie die Festplatte mit HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

2. Setzen Sie das BIOS auf die Standardwerte zurück.

3. Ermitteln Sie, ob ein Optane-Speicher installiert ist. Wenn das der Fall ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

   • Informationen zu Desktop-Computern finden Sie unter HP Consumer-Desktop PCs – Startgerät nicht gefunden (3F0) oder Fehler bei der automatischen Reparatur.

   • Informationen zu Desktop-Computern finden Sie unter HP Consumer-Notebooks – Startgerät nicht gefunden (3F0) oder Fehler bei der automatischen Reparatur.

4. Verwenden Sie HP Cloud Recovery oder installieren Sie Windows mit dem Microsoft Media Creation Tool neu.

   Weitere Unterstützung erhalten Sie unter HP PCs – Fehler „Festplatte 3F0 Boot-Gerät nicht gefunden“.

Beheben Sie die SMART Festplattenfehler 301, 302, 309, 30C, 3F1 und 3F2 wie folgt.

1. Sichern der Daten.

2. Überprüfen Sie die Festplatte mit HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

   Weitere Hilfestellung erhalten Sie unter HP PCs – SMART Festplattenfehler 301, 302, 309, 30C, 3F1, 3F2.

Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, nachdem die Systemplatine ersetzt worden ist. Die Meldung zeigt an, dass die Seriennummer nicht oder falsch eingegeben wurde, nachdem die Systemplatine oder eine andere Komponente ersetzt wurde.

1. Kontaktieren Sie HP, um den Computer warten zu lassen. Der Vorgang muss in einem von HP autorisierten Service-Center durchgeführt werden.

   Rufen Sie HP PCs – Systemplatinenfehler (00A) wird auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt auf, um Hilfe zu erhalten.

Führen Sie dieses Verfahren aus, um die Fehler 500, 501, 502 CMOS oder einen BIOS-Fehler zu beheben.

1. Starten Sie den PC.

   • Wenn der PC mit dem Windows-Desktop gestartet wird, laden Sie das aktuelle BIOS für den Computer herunter und installieren es.

   • Wenn der PC nicht bis zum Windows-Desktop hochfährt, stellen Sie das BIOS mit einem USB-Wiederherstellungslaufwerk wieder her.

2. Wenn das BIOS nicht wiederhergestellt werden kann, wenden Sie sich an den HP Kundensupport.

   Weitere Informationen finden Sie unter .

Beheben Sie den Tastaturfehler (800) mit folgendem Verfahren.

1. Entfernen Sie alle auf der Tastatur vorhandenen Elemente.

2. Reinigen Sie die Tastatur und entfernen Sie Fremdkörper zwischen den Tasten.

3. Testen Sie die Tastatur mit HP PC Hardware Diagnostics.

   Weitere Hilfestellung erhalten Sie unter HP Notebook-PCs – Fehlerbehebung für Tastaturen (Windows) oder HP PCs – Fehlerbehebung für drahtlose Tastaturen.

Beheben Sie Fehler des Prozessor- oder Systemlüfters 900, 909, 90B, 90F wie folgt.

1. Entfernen Sie Staub und Ablagerungen von Lüftungsschlitzen und Lüftern.

   • Weitere Informationen zu Desktop-Computern finden Sie unter HP Desktop PCs – Reduzierung der Wärmeentwicklung im Computer zur Vermeidung von Überhitzung.

   • Weitere Informationen zu Notebooks finden Sie unter HP Notebook PCs – Reduzierung der Wärmeentwicklung im Laptop zur Vermeidung von Überhitzung (Windows).

2. Aktualisieren des BIOS auf die neueste Version. Weitere Hilfe erhalten Sie unter HP PCs – 900, 909, 90A, 90B, 90F wird auf Schwarz Bildschirm angezeigt.