hp-support-head-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Åtgärder
- ${title}
Hitta drivrutiner, appar och uppdateringar för HP-skrivare
Hämta och installera drivrutiner, appar och användbar utskrift- och skanningsprogramvara för HP-skrivaren. Hitta också uppdateringar som kan innehålla prestandaförbättringar, korrigeringar och nya funktioner.
Rekommenderade HP-drivrutiner, appar och uppdateringar
Använd dessa rekommenderade alternativ för att hämta skrivardrivrutiner, installera HP Smart-appen och hitta ytterligare programvara och skrivaruppdateringar.
-
HP Smart-app: Omfattar verktyg för att skriva ut, skanna, kontrollera bläcknivåer och konfigurera skrivaren i ett trådlöst nätverk med en stationär dator eller mobil enhet. Gå till HP-skrivarinställning (HP Smart-appen) för att få mer information.
-
Fullständiga drivrutiner (Windows och Mac datorer): 123.hp.com/setup (på engelska) är en bekväm nedladdnings- och installationstjänst för din HP-skrivardrivrutin och -programvara. Drivrutinen vägleder dig genom processen med nätverksanslutning eller kabelanslutning och inkluderar programvaran HP Scan.
-
Fullständiga och grundläggande drivrutiner, skrivarprogramvara och uppdateringar (Windows, Mac och Linux): Hämtning av HP-programvara och drivrutiner meddelar om tillgängliga drivrutiner, ytterligare utskrifts- och skanningsprogramvara samt om uppdateringar för inbyggd programvara för de flesta skrivare och operativsystem.
-
HP Print för Chrome-appen (Chromebooks): Installera HP Print för Chrome (på engelska) för att konfigurera USB-utskrift och trådlös utskrift via webbläsaren Google Chrome. Du behöver inte ladda ned skrivardrivrutiner eller programvara från HP:s webbplats eller Google för att skriva ut med appen.
-
Uppdateringar för skrivarens inbyggda programvara: Gå till Uppdatera den inbyggda programvaran på en HP-skrivare för anvisningar om hur du uppdaterar direkt från skrivaren eller hämtar och installerar den inbyggda programvaran via datorn.
Appar och lösningar för mobila utskrift (Android, Apple iOS och iPadOS)
Installera en HP-app eller pluginprogram för att konfigurera en skrivare med en smarttelefon eller surfplatta eller använd Apple AirPrint.
-
HP Smart-app: Gå till 123.hp.com (på engelska) för att installera appen på din Android- eller Apple-smarttelefon eller -surfplatta. Appen innehåller verktyg för att skriva ut, skanna, kontrollera bläcknivåer och konfigurera skrivaren i ett Wi-Fi-nätverk.
-
HP Print Service Plugin (Android): Gå till HP-skrivarinstallation (Android) för att hämta insticksprogrammet och ansluta till skrivaren.
-
Apple AirPrint: Gå till HP-skrivarkonfiguration (Apple AirPrint för iPhone, iPad) för mer information om denna inbyggda utskriftslösning för iOS och iPadOS.
Inbyggda drivrutiner och lösningar (Windows och Mac)
Skrivar- och skanningsdrivrutiner för de flesta HP-skrivare installeras automatiskt när du ansluter USB-kabeln eller lägger till en nätverksansluten skrivare till datorn.
-
Windows: Gå till HP-skrivarinstallation (inbyggd drivrutin i Windows) för mer information.
-
macOS: Gå till konfiguration av HP-skrivaren (Apple AirPrint för Mac) för mer information.
Vanliga frågor och svar (FAQs)
Har du fortfarande en fråga? Hitta ytterligare svar och få hjälp.
Varför kan jag inte ansluta min trådlösa skrivare eller skriva ut över nätverket?
Kontrollera nätverksproblem och installationskrav om skrivaren inte hittas under programvaruinstallationen eller när trådlösa utskriftsjobb misslyckas.
-
Dålig nätverksanslutning: Flytta skrivaren och datorn eller den mobila enheten närmare den trådlösa routern och kontrollera sedan om signalkvaliteten har förbättrats. Försök öppna en webbplats för att se om internetanslutningen fungerar som den ska. Om Wi-Fi är långsamt eller ständigt förlorar kopplingen startar du om routern genom att koppla bort strömsladden, vänta i 15 sekunder och sedan återansluta sladden.
-
Skrivaren är avstängd eller i viloläge: Tryck på kontrollpanelens meny eller tryck på Strömknappen för att väcka skrivaren så att den är klar att användas. Ibland kan skrivarens status visa Offline när den egentligen är klar.
-
Kontrollera skrivarens anslutningsstatus: Kontrollera att den trådlösa signalen är på och att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet. Om din skrivare har en indikator bredvid ikonen eller knappen Trådlöst
kontrollerar du att lampan lyser. Om den är släckt eller blinkar är skrivaren fråkopplad från nätverket.
-
Anslut skrivaren till nätverket igen: Placera skrivaren inom räckhåll för Wi-Fi-routersignalen och anslut den sedan till nätverket.
-
Skrivare med kontrollpanel med pekskärm: Öppna menyn Inställningar, Nätverk eller Trådlösa inställningar, välj Guide för trådlös installation och följ sedan anvisningarna för att välja nätverksnamnet och ange lösenordet.
-
Skrivare utan kontrollpanel med pekskärm: Tryck och håll in knappen för Trådlöst
-
HP DeskJet 6000- och 6400-, ENVY 6000-, 6400- och Tango-skrivare: Tryck och håll in Wi-Fi-knappen
-
-
Starta om enheterna: Startar om skrivaren och datorn eller den mobila enheten för att åtgärda möjliga feltillstånd.
-
Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk: Sök efter din skrivarmodell på webbplatsen för HP:s kundsupport och sök sedan efter självtestsida för att hitta dokumentet om hur du skriver ut och utvärderar rapporten.
-
Aktivera WiFi-inställningsläge: När du slår på skrivaren för första gången försätts den tillfälligt i wi-fi-inställningsläge, så att den kan upptäckas under konfiguration. Använd skrivarens kontrollpanel för att återställa Wi-Fi-inställningsläget och konfigurera sedan skrivaren igen. Gå till Återställa Wi-Fi-inställningsläge på HP-skrivaren för mer information.
-
Aktivera Bluetooth för installation av en HP Smart-app: Aktivera Bluetooth på datorn eller på den mobila enheten så att HP Smart kan identifiera skrivaren under installationen.
-
Trådlöst isolering kan orsaka att skrivaren verkar vara offline. Prata med din routertillverkare om mer information.
hp-feedback-input-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Åtgärder
- ${title}
Sverige
hp-detect-load-my-device-portlet
Åtgärder
- ${title}
hp-hero-support-search
Åtgärder
- ${title}
