Hitta drivrutiner, appar och uppdateringar för HP-skrivare

Hämta och installera drivrutiner, appar och användbar utskrift- och skanningsprogramvara för HP-skrivaren. Hitta också uppdateringar som kan innehålla prestandaförbättringar, korrigeringar och nya funktioner.

Rekommenderade HP-drivrutiner, appar och uppdateringar

Använd dessa rekommenderade alternativ för att hämta skrivardrivrutiner, installera HP Smart-appen och hitta ytterligare programvara och skrivaruppdateringar.

HP Smart-app: Omfattar verktyg för att skriva ut, skanna, kontrollera bläcknivåer och konfigurera skrivaren i ett trådlöst nätverk med en stationär dator eller mobil enhet. Gå till HP-skrivarinställning (HP Smart-appen) för att få mer information.
Fullständiga drivrutiner (Windows och Mac datorer): 123.hp.com/setup (på engelska) är en bekväm nedladdnings- och installationstjänst för din HP-skrivardrivrutin och -programvara. Drivrutinen vägleder dig genom processen med nätverksanslutning eller kabelanslutning och inkluderar programvaran HP Scan.
Fullständiga och grundläggande drivrutiner, skrivarprogramvara och uppdateringar (Windows, Mac och Linux): Hämtning av HP-programvara och drivrutiner meddelar om tillgängliga drivrutiner, ytterligare utskrifts- och skanningsprogramvara samt om uppdateringar för inbyggd programvara för de flesta skrivare och operativsystem.
HP Print för Chrome-appen (Chromebooks): Installera HP Print för Chrome (på engelska) för att konfigurera USB-utskrift och trådlös utskrift via webbläsaren Google Chrome. Du behöver inte ladda ned skrivardrivrutiner eller programvara från HP:s webbplats eller Google för att skriva ut med appen.
Uppdateringar för skrivarens inbyggda programvara: Gå till Uppdatera den inbyggda programvaran på en HP-skrivare för anvisningar om hur du uppdaterar direkt från skrivaren eller hämtar och installerar den inbyggda programvaran via datorn.

Appar och lösningar för mobila utskrift (Android, Apple iOS och iPadOS)

Installera en HP-app eller pluginprogram för att konfigurera en skrivare med en smarttelefon eller surfplatta eller använd Apple AirPrint.

HP Smart-app: Gå till 123.hp.com (på engelska) för att installera appen på din Android- eller Apple-smarttelefon eller -surfplatta. Appen innehåller verktyg för att skriva ut, skanna, kontrollera bläcknivåer och konfigurera skrivaren i ett Wi-Fi-nätverk.
HP Print Service Plugin (Android): Gå till HP-skrivarinstallation (Android) för att hämta insticksprogrammet och ansluta till skrivaren.
Apple AirPrint: Gå till HP-skrivarkonfiguration (Apple AirPrint för iPhone, iPad) för mer information om denna inbyggda utskriftslösning för iOS och iPadOS.

Inbyggda drivrutiner och lösningar (Windows och Mac)

Skrivar- och skanningsdrivrutiner för de flesta HP-skrivare installeras automatiskt när du ansluter USB-kabeln eller lägger till en nätverksansluten skrivare till datorn.

Windows: Gå till HP-skrivarinstallation (inbyggd drivrutin i Windows) för mer information.
macOS: Gå till konfiguration av HP-skrivaren (Apple AirPrint för Mac) för mer information.

Vanliga frågor och svar (FAQs)

Har du fortfarande en fråga? Hitta ytterligare svar och få hjälp.

Varför kan jag inte ansluta min trådlösa skrivare eller skriva ut över nätverket?

Kontrollera nätverksproblem och installationskrav om skrivaren inte hittas under programvaruinstallationen eller när trådlösa utskriftsjobb misslyckas.

Dålig nätverksanslutning: Flytta skrivaren och datorn eller den mobila enheten närmare den trådlösa routern och kontrollera sedan om signalkvaliteten har förbättrats. Försök öppna en webbplats för att se om internetanslutningen fungerar som den ska. Om Wi-Fi är långsamt eller ständigt förlorar kopplingen startar du om routern genom att koppla bort strömsladden, vänta i 15 sekunder och sedan återansluta sladden.
Skrivaren är avstängd eller i viloläge: Tryck på kontrollpanelens meny eller tryck på Strömknappen för att väcka skrivaren så att den är klar att användas. Ibland kan skrivarens status visa Offline när den egentligen är klar.
Kontrollera skrivarens anslutningsstatus: Kontrollera att den trådlösa signalen är på och att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet. Om din skrivare har en indikator bredvid ikonen eller knappen Trådlöst kontrollerar du att lampan lyser. Om den är släckt eller blinkar är skrivaren fråkopplad från nätverket.
Anslut skrivaren till nätverket igen: Placera skrivaren inom räckhåll för Wi-Fi-routersignalen och anslut den sedan till nätverket.
- Skrivare med kontrollpanel med pekskärm: Öppna menyn Inställningar, Nätverk eller Trådlösa inställningar, välj Guide för trådlös installation och följ sedan anvisningarna för att välja nätverksnamnet och ange lösenordet.
- Skrivare utan kontrollpanel med pekskärm: Tryck och håll in knappen för Trådlöst i fem sekunder eller tills lampan för trådlöst börjar blinka. Inom två minuter trycker du och håller in knappen WPS (Wi-Fi Protected Setup) på routern tills anslutningsprocessen inleds. Skrivarens lampa för trådlöst slutar blinka när anslutningen har slutförts.
- HP DeskJet 6000- och 6400-, ENVY 6000-, 6400- och Tango-skrivare: Tryck och håll in Wi-Fi-knappen och strömknappen på skrivarens baksida i fem sekunder tills det blå fältet blinkar. Inom två minuter trycker du och håller in knappen WPS på routern tills anslutningsprocessen inleds. Det blå fältet slutar blinka när anslutningen har slutförts.
Starta om enheterna: Startar om skrivaren och datorn eller den mobila enheten för att åtgärda möjliga feltillstånd.
Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk: Sök efter din skrivarmodell på webbplatsen för HP:s kundsupport och sök sedan efter självtestsida för att hitta dokumentet om hur du skriver ut och utvärderar rapporten.
Aktivera WiFi-inställningsläge: När du slår på skrivaren för första gången försätts den tillfälligt i wi-fi-inställningsläge, så att den kan upptäckas under konfiguration. Använd skrivarens kontrollpanel för att återställa Wi-Fi-inställningsläget och konfigurera sedan skrivaren igen. Gå till Återställa Wi-Fi-inställningsläge på HP-skrivaren för mer information.
Aktivera Bluetooth för installation av en HP Smart-app: Aktivera Bluetooth på datorn eller på den mobila enheten så att HP Smart kan identifiera skrivaren under installationen.
Trådlöst isolering kan orsaka att skrivaren verkar vara offline. Prata med din routertillverkare om mer information.

Vad gör jag om installationen av drivrutinen inte löste problemet med skrivaren?

Om du upplever utskrifts- eller skanningsproblem, till exempel otillfredsställande utskrifter, problem med trådlös anslutning eller att ett fel visas, löser en uppdatering av drivrutin eller skrivare kanske inte problemet.

Gå till HP:s kundsupport, ange skrivarens modellnamn och nummer, och sök sedan eller bläddra efter ett dokument som behandlar ditt problem.

Vilka är de olika drivrutinstyperna i nedladdningarna av HP-programvara och drivrutiner?

Det kan finnas mer än en drivrutin eller app från HP för din skrivare. Använd den här guiden för att avgöra vilken drivrutin du skall hämta.

Fullständig funktion eller fullständig drivrutinslösning: Rekommenderas för att få ut det mesta av HP-skrivaren. Tillhandahåller en vägledad installation och anslutningskonfiguration och innehåller verktyg för att hantera skrivarinställningar, utföra underhåll och kontrollera bläcknivåer. Levereras med ytterligare programvarualternativ.

Basdrivrutin: Endast drivrutinslösning för grundläggande skrivarfunktioner, inklusive support för de flesta Windows-, Mac- och tredjepartsappar. Den mindre filstorleken hämtas snabbare. Stöder de flesta datorer som inte uppfyller minimikraven för drivrutinen med full funktionalitet.

Appen HP Easy Start (macOS): Drivrutinsinstallationsappen förenklar hämtnings- och installationsprocessen för de versioner av Mac-operativsystemet som stöds. Den hittar och installerar den bästa tillgängliga drivrutinen och programvaran och vägleder dig genom anslutningsinställningen.

Ytterligare supportalternativ

Kontakta någon av våra supportagenter

Skriv in ett ämne för att söka i vårt kunskapsbibliotek

Vad kan vi hjälpa dig med?

Behöver du hjälp?