Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Настройка принтера HP (приложение HP Smart)

Приложение HP Smart - это основная программа для вашего принтера. Установите устройство, с которого требуется выполнить печать, затем настройте подключение принтера с помощью него. Устанавливая приложение HP Smart, вы также устанавливаете все драйверы, необходимые для печати и сканирования.

Установка приложения HP Smart

Получите приложение HP Smart для Android, Apple iOS или iPadOS, Windows и Mac.

  1. Загрузите приложение HP Smart из следующих источников: 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart – Microsoft Store (Windows) или HP Smart – Mac App Store (Mac).

    Прим.:

    Возникли проблемы с загрузкой приложения? Дополнительные сведения см. в разделе "Не удается загрузить и установить приложение HP Smart printer ".

  2. При первой настройке HP Smart необходимо создать учетную запись HP или войти в существующую учетную запись, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.

Настройте ваш принтер с помощью приложения HP Smart

Добавьте ваш принтер в HP Smart и следуйте инструкциям по настройке, чтобы подключиться к вашему компьютеру или мобильному устройству.

Прим.:

Для принтеров HP+ могут потребоваться дополнительные инструкции, позволяющие завершить настройку принтера, например выбор варианта HP+ и создание учетной записи HP.

  1. При настройке принтера в сети Wi-Fi подготовьте его к настройке.

    • Разместите принтер и компьютер или мобильное устройство рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

    • Включите Wi-Fi на компьютере или мобильном устройстве и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet, временно отсоедините кабель и используйте во время настройки подключение Wi-Fi.

    • Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

    • При использовании компьютеров Windows включите Центр обновления Windows, чтобы на компьютер всегда устанавливались все самые актуальные обновления Windows.

    • После установки HP Smart для iOS и Android включите службу определения местоположения на мобильном устройстве и разрешите приложению использовать данные о вашем местоположении для обнаружения принтера и предоставления решений во время настройки.

    • Во время настройки могут отображаться несколько принтеров в зоне действия вашего устройства. Убедитесь, что выбран правильный принтер. Не выбирайте принтер с функцией DIRECT в названии, так как он предназначен только для подключений Wi-Fi Direct.

  2. Откройте HP Smart.

    • Если это первый запуск HP Smart, приложение пытается обнаружить и настроить принтер.

    • Если это не первый запуск HP Smart, щелкните Добавить принтер или значок "плюс", чтобы найти принтер.

  3. На экране типа подключения выберите Wi-Fi, USB или Network. Отображаемая опция зависит от компьютера или мобильного устройства. Выполните следующие действия, чтобы завершить настройку.

    Если вы используете подключение по Wi-Fi и ваш принтер не найден, перейдите к следующему шагу.

  4. Восстановите режим настройки Wi-Fi.

    • Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню. В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Параметры, затем выберите Восстановить параметры сети.

    • Принтеры без сенсорного экрана или меню. Перейдите к пункту Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP, чтобы восстановить настройки по умолчанию путем нажатия кнопок на принтере.

  5. В течение двух часов закройте и снова откройте приложение HP Smart и повторно добавьте принтер.

  6. Следуйте инструкциям по настройке на экране, чтобы завершить настройку принтера.

Сделайте принтер HP более безопасным (только для беспроводных сетей)

Зафиксировать ваш принтер, чтобы другие пользователи не доступ к нему были защищены.

  • Убедитесь, что сеть, принтер и устройство подключены к безопасному соединению . Не подключайте принтер для запуска общедоступных сетей.

  • Воспользуйтесь прочным паролем для своей сети Wi-Fi (вашего маршрутизатора) и регулярно меняйте его.

  • Создайте уникальное имя принтера, чтобы без труда идентифицировать ваш принтер, если в сети имеется несколько принтеров.

  • Ограничьте доступ от других к функциям принтера, которые обеспечивают удаленную печать, например, Print Anywhere или HP ePrint.

Дополнительные сведения см. в разделе "Защитить принтер HP от нежелательного доступа".

Используйте приложение HP Smart для печати, сканирования, копирования и передачи факсов

Печатайте, сканируйте, копируйте и передавайте факсы с плиток главного экрана приложения HP Smart. Также можно проверять состояние принтера, устранять неполадки, заказывать расходные материалы и настраивать параметры принтера.

Пример начального экрана приложения HP Smart (мобильное устройство, компьютер)

Пример начального экрана приложения HP Smart (мобильное устройство, компьютер)
  • Чтобы выполнить печать, выберите тип задания печати на начальном экране, выберите элемент, который требуется напечатать, при необходимости воспользуйтесь инструментами для редактирования фотографий, а затем измените настройки задания печати.

  • Чтобы выполнить сканирование, выберите сканирование со стекла сканера принтера или из устройства подачи документов, импортируйте фотографию или используйте компьютер или камеру мобильного устройства для съемки фотографии или документа. При необходимости воспользуйтесь инструментами для редактирования, а затем напечатайте, сохраните или поделитесь отсканированным элементом. Дополнительные сведения см. в документе Сканирование с помощью принтера HP.

  • Чтобы выполнить копирование (только Android и iOS), откройте плитку Копирование, воспользуйтесь камерой для съемки документа или фотографии, выберите размер и количество копий, а затем напечатайте элемент в цветном или черно-белом режиме.

  • Чтобы управлять принтером, нажмите изображение принтера на начальном экране для изменения настроек и параметров, проверки состояния принтера и использования других функций.

  • Чтобы добавить или удалить плитки на начальном экране, выберите Настроить плитки в нижней части экрана (Android, iOS) или Настройки приложения (Windows, Mac).

  • Чтобы получить сведения о других функциях приложения, выберите одну из следующих ссылок:

    • Диагностика и исправление: если у вас возникли проблемы с принтером, запустите это средство устранения неполадок, встроенное в приложение HP Smart для компьютеров Mac и Windows.

    • Печать с любого устройства: используйте принтер, когда вы находитесь далеко от дома и можете пользоваться сотовой сетью или сетью Wi-Fi с доступом в Интернет.

    • Ярлыки: создавайте ярлыки (ранее смарт-задания) для быстрого выполнения повторяющихся задач, таких как отправка отсканированных документов по электронной почте, их печать и сохранение.

    • Мобильный факс: безопасная отправка документов на факсимильный аппарат или принтер с поддержкой функции факса.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...