Error:

Javascript הושבת בדפדפן שלכם. דף זה דורש Javascript. שנו את הגדרות הדפדפן כדי לאפשר ביצוע של קוד Javascript.‏ עיינו בתיעוד הדפדפן כדי לראות הוראות מפורטות.

hp-support-head-portlet

פעולות

טעינה...‏

תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות

טעינה...‏

איתור סיסמת הרשת האלחוטית או קוד ה-PIN לחיבור של מדפסת HP

כדי לחבר מדפסת או התקן אלחוטי אחר לרשת ה-Wi-Fi, בדרך כלל יש להזין סיסמה או קוד PIN לרשת.

איתור קוד ה-PIN ל-WPS

אתר והזן את קוד ה-PIN ל-WPS כדי להשלים את הגדרת המדפסת. לרשותך זמן קצר (90 שניות ברוב הדגמים) כדי להזין את קוד ה-PIN לפני שתוקפו יפוג.

הנחיית 'הזן קוד PIN ל-WPS עבור המדפסת' ב-Windows 10

לאחר שתוצג הנחיית 'הזן קוד PIN ל-WPS' במחשב, חפש את הקוד בלוח הבקרה של המדפסת או בגיליון המידע שהדפסת במהלך ההגדרה.
הזן את קוד ה-PIN בתוך 90 שניות ולחץ על הבא כדי להשלים את ההגדרה.
אם קוד ה-PIN לא פועל, בצע אחת מהפעולות הבאות:
- החלף מנהל התקן או שיטה: עבור אל הורדות תוכנה ומנהלי התקנים של HP כדי להציג מנהלי התקן אפשריים, או השתמש ב- Apple AirPrint (MACOS ו-OS X).
- צור קוד PIN חדש: הפעל את המחשב מחדש וחזור על תהליך הגדרת המדפסת.
- התקן את אפליקציית HP Smart: כדי להוריד את היישום עבור אל 123.hp.com (Android, IOS, iPadOS) HP Smart - ‏Microsoft Store (Windows), או HP Smart‏ - Mac App Store (macOS) וחבר את המדפסת על פי ההנחיות שיוצגו.

איתור סיסמת הרשת האלחוטית בנתב

חפש את סיסמת הרשת האלחוטית בנתב שקיבלת מספק שירותי האינטרנט.

היא נמצאת במדבקת המוצר של הנתב, לרוב בחלק התחתון או על צד ההתקן.
הסיסמה נמצאת מתחת לשם הרשת האלחוטית או ה-SSID (או ליד פריטים אלה). השמות האפשריים: מפתח/סיסמת אבטחה אלחוטית, סיסמת ה-Wi-Fi, סיסמת הרשתאו מפתח הרשת.
אם אינך מוצא את הסיסמה או שהיא לא פועלת, בדוק בניירת שצורפה לנתב או פנה אל ספק שירותי האינטרנט לקבלת סיוע.

איתור סיסמת הרשת האלחוטית (Windows 10)

השתמש במאפייני האלחוט במחשב Windows לאיתור סיסמת הרשת האלחוטית.

ב-Windows, חפש ופתח את הגדרות Wi-Fi.
תחת הגדרות קשורות, לחץ על החלפת אפשרויות המתאם.
לחץ לחיצה ימנית על שם הרשת האלחוטית שלך, ואז לחץ על מצב.
תחת חיבור, לחץ על מאפיינים אלחוטיים.
לחץ על הכרטיסייה אבטחה ולאחר מכן בחר בתיבת הסימון הצג תווים כדי לראות את סיסמת הרשת האלחוטית.

איתור סיסמת הרשת האלחוטית (Mac)

ב-Mac, השתמש ביישום 'גישה באמצעות Keychain' כדי לאתר את סיסמת הרשת האלחוטית.

פתח את כלי החיפוש Finder ולחץ על בצע.
לחץ על תוכניות שירות ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על גישה באמצעות Keychain.
ברשימת פריטי ה-Keychain, לחץ על פריטים מקומיים.
ברשימה קטגוריה, לחץ על סיסמאות.
לחץ לחיצה כפולה על שם הרשת האלחוטית ולאחר מכן לחץ על תיבת הסימון הצג סיסמה .
אם תתבקש לכך, הזן את סיסמת מנהל המערכת ולחץ על אישור.

איתור סיסמת הרשת האלחוטית (Android)

היעזר במאפיין 'שיתוף Wi-Fi' לאיתור סיסמת הרשת האלחוטית בהתקן נייד עם Android 10 ומעלה.

בהתקן הנייד, פתח את תפריט -Wi-Fi והקש על רשתות שמורות.
בחר רשת מתוך הרשימה.
הקש על שיתוף והזן את הסיסמה או את קוד ה-PIN.
אתר את סיסמת ה-Wi-Fi מתחת לקוד ה-QR.

אתר את סיסמת הרשת האלחוטית (iOS, iPadOS)

השתמש במאפיין הסנכרון של iCloud Keychain לאיתור סיסמת הרשת האלחוטית בהתקן נייד עם Apple iOS או iPadOS.

הערה:

להשלמת שלבים אלה נדרש מחשב Mac. אם אין לך גישה ל-Mac, פנה לבעל הרשת או לספק שירותי האינטרנט (ISP) לקבלת עזרה נוספת.

בהתקן הנייד, פתח את הגדרות iCloud , הקש על Keychain והקש על iCloud Keychain כדי פריט זה.
הקש על הגדרות ולאחר מכן על סלולר.
כדי להפעיל פריט זה, הקש על נתב אישי ואז הקש שוב על נתב אישי או על אפשר לאחרים להצטרף.
הקש על חזרה ואז על סיסמת Wi-Fi.
רשום לעצמך את סיסמת הנתב האישי או החלף אותה בסיסמה שיהיה לך קל יותר לזכור.
ב-Mac, פתח את תפריט רשת ה-Wi-Fi והתחבר אל הנתב האישי.
פתח את כלי החיפוש Finder ולחץ על Go (בצע).
לחץ על תוכניות שירות ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על גישה ל-Keychain.
ברשימה קטגוריה, לחץ על סיסמאות.
במכשיר הנייד, לחץ לחיצה כפולה על שם הרשת האלחוטית וסמן את התיבה הצג סיסמה .
אם תתבקש לעשות זאת, הזן את סיסמת מנהל המערכת ולחץ על אישור.

שאלות נפוצות

יש לך שאלה נוספת? אתר תשובות נוספות ועזרה.

איך אני מחבר מחדש את המדפסת לאחר שינוי הסיסמה לנתב או לרשת שלי?

אם החלפת את ספק שירותי האינטרנט (ISP), רכשת נתב חדש או שינית את שם או את סיסמת הרשת, תצטרך לחבר את המדפסת באופן ידני לרשת האלחוטית.

חיבור המדפסת לרשת האלחוטית (מדפסות עם מסך מגע)

היעזר באשף הגדרת החיבור האלחוטי בלוח הבקרה לחיבור המדפסת לרשת המקומית.

הנח את המדפסת בסמוך לנתב ה-Wi-Fi.
ודא שיש נייר במגש הראשי ואז הפעל את המדפסת.
במדפסת, בחר באפשרות שחזר את הגדרות ברירת מחדל של הרשת בתפריט אלחוט, הגדרות או שחזר הגדרות.
שלוף את שם הרשת והסיסמה. לפרטים נוספים, עבור אל אתר את סיסמת WEP‏, WPA או WPA2 לחיבור אלחוטי.
בחר את אשף הגדרת החיבור האלחוטי מתפריט אלחוט, הגדרות או הגדרת הרשת.
בחר את שם הרשת האלחוטית שלך והזן את הסיסמה.

הערה:
אם אשף הגדרת הרשת האלחוטית אינו ברשימה, בחר באפשרות הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת או WPS, בחר לחצן ובצע את ההנחיות שיוצגו כדי ליצור את החיבור לרשת.

חיבור המדפסת לרשת האלחוטית (מדפסות ללא מסך מגע)

במדפסות ללא צג, הגדר את החיבור האלחוטי באמצעות 'בהגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (WPS), אפליקציית HP Smart או על ידי חיבור זמני באמצעות כבל USB.

אם שיטה אחת אינה עובדת, נסה שיטה אחרת.

חבר את המדפסת בעזרת 'הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (במדפסות ללא מסך מגע)

חבר את המדפסת לרשת האלחוטית בעזרת בלחצן 'הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (WPS)‎ שבנתב.

הנח את המדפסת ליד נתב ה-Wi-Fi.
ודא שיש נייר במגש הראשי ואז הפעל את המדפסת.
בלוח הבקרה של המדפסת, לחץ על לחצן אלחוט לחיצה ארוכה (לפחות 5 שניות) או עד שהנורית תתחיל להבהב. במדפסות Tango, לחץ על לחצן אלחוט ועל לחצן ההפעלה שבגב המדפסת, עד שהפס הכחול יהבהב.
בתוך שתי דקות, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן WPS‏ (הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת) בנתב, עד שתהליך החיבור יתחיל.
המתן עד שנורית שבמדפסת תפסיק להבהב.

חיבור המדפסת באמצעות אפליקציית HP Smart

חבר את המדפסת לרשת האלחוטית שלך בעזרת אפליקציית HP Smart.

פתח את האפליקציה HP Smart. אם האפליקציה HP Smart אינה ברשותך, הורד אותה מ-123.hp.comapp store.
הכן את המדפסת לחיבור לרשת אלחוטית.
- עבור מרבית מדפסות HP ללא תפריט לוח בקרה: לחץ לחיצה ממושכת על הלחצן אלחוט ועל הלחצן ביטול במקביל, עד שנוריות החיווי 'אלחוט' ו'הפעלה' יהבהבו.
- עבור מדפסות HP Envy 6000‏, Pro 6400‏, DeskJet Plus IA 6000 ו-6400 All-in-One: לחץ לחיצה ממושכת על הלחצן אלחוט בגב המדפסת למשך חמש שניות, עד שתאורת הקצה תהבהב בסגול. ייתכן שיידרשו מספר ניסיונות לפני שהנורית תתחיל להבהב.
- עבור מדפסות HP Tango: לחץ לחיצה ממושכת על הלחצן אלחוט בגב המדפסת למשך חמש שניות, עד שהתאורה הקדמית תהבהב בכחול.
- עבור מדפסות HP Laser (לא LaserJet): לחץ לחיצה ממושכת על הלחצן אלחוט, עד שנורית החיווי 'התראה' תהבהב. ייתכן שהמדפסת תופעל מחדש.
בתוך שעתיים, בצע את ההנחיות שבאפליקציית HP Smart כדי להוסיף את המדפסת ולהגדיר את החיבור האלחוטי.

חיבור המדפסת באמצעות חיבור USB זמני

היעזר בחיבור USB זמני מהמחשב למדפסת כדי לחבר את המדפסת לרשת האלחוטית שלך.

הערה:

מדפסות HP Tango אינן תומכות בהגדרת חיבור לרשת אלחוטית באמצעות כבל USB.

חיבור המדפסת באמצעות חיבור USB זמני (Windows)

חבר זמנית את המדפסת למחשב באמצעות כבל USB, ולאחר מכן שנה את סוג החיבור לחיבור אלחוטי ב-HP Printer Assistant.

חפש ב-Windows את המילה HP, ולחץ על שם המדפסת שלך ברשימת התוצאות. אם תוכנת המדפסת אינה מותקנת במחשב שלך, עבור אל 123.hp.com כדי להוריד ולהתקין אותה.
לחץ על הכרטיסייה תוכניות שירות.
לחץ על הגדרת מדפסת ותוכנה, ולאחר מכן לחץ על קבע מחדש הגדרות אלחוט.
בצע את ההוראות שבמסך כדי לשנות את הגדרות האלחוט.
כאשר תתבקש, חבר את כבל ה-USB והקלד את מפתח ה-WEP או ה-WPA (סיסמת רשת).

אם אינך יודע את סיסמת הרשת, עבור אל מצא את סיסמת ה-Wireless WEP‏, WPA‏, WPA2 שלך (Windows).

עם השלמת חיבור המדפסת לרשת האלחוטית, נורית האלחוט הכחולה תאיר באור יציב.

חיבור המדפסת באמצעות חיבור USB זמני (Mac)

חבר זמנית את המדפסת למחשב ה-Mac באמצעות כבל USB, ולאחר מכן שנה את סוג החיבור לחיבור אלחוטי בתוכנת ‎HP Utility.

חבר את כבל ה-‏USB‏ ליציאת ה-USB שבגב המדפסת ולאחר מכן למחשב.
לחץ על סמל Apple ‏ ולאחר מכן על העדפות מערכת.
בהתאם לגרסת OS שברשותך, לחץ על הדפסה וסריקה, או על מדפסות וסורקים.
לחץ על סימן הפלוס, ואז לחץ על הוסף מדפסת או סורק.
לחץ על שם המדפסת שלך עם USB תחת סוג.
בחר את שם המדפסת שברשותך מתוך תפריט השימוש ולחץ על הוסף.
לחץ על שם המדפסת, ולאחר מכן לחץ על אפשרויות וחומרים מתכלים.
לחץ על תוכנית שירות ולאחר מכן לחץ על פתח תוכנית שירות של המדפסת.
בתוכנית השירות של HP, לחץ הגדרת אלחוט.
ודא שהרשת שלך מוצגת בחלון אשר הגדרות אלחוט, ולאחר מכן לחץ על המשך כדי להשלים את תצורת האלחוט.
אם הרשת שלך אינה מוצגת בחלון 'אשר הגדרות אלחוט', התחבר אל הרשת הנכונה.
1. בחר לא, אני רוצה לבחור רשת אחרת, ואז לחץ על המשך.
2. בחר את הרשת האלחוטית הרצויה מהרשימה או הקלד את ה-SSID של הרשת הרצויה בשדה שם הרשת האלחוטית, ואז הקלד את הסיסמה לרשת בשדה סיסמה.
  
  אם אינך יודע את סיסמת הרשת שלך, עבור אל מצא את סיסמת ה-Wireless WEP‏, WPA‏, WPA2 שלך.
3. לחץ על המשך.
אם סיימת את הגדרת התצורה של החיבור לרשת, לחץ על בוצע ואז נתק את כבל ה-USB מהמדפסת והמחשב.

עם השלמת חיבור המדפסת לרשת האלחוטית, נורית אלחוט הכחולה תאיר באור יציב.
בחלון 'מדפסות וסורקים' או 'הדפס וסרוק', לחץ על שם המדפסת שברשותך, לחץ על סימן המינוס ומחק את המדפסת המותקנת עם USB.
לחץ על סימן הפלוס ולאחר מכן על הוסף מדפסת או סורק.
לחץ על שם המדפסת שברשותך עם הטקסט Bonjour תחת סוג, לחץ על התיבה השתמש או הדפס בעזרת ובחר את שם המדפסת שברשותך בתפריט המוקפץ.
לחץ על הוסף כדי להוסיף את המדפסת לרשימה.

האם אפשר להדפיס דרך רשת אלחוטית שהיא ציבורית או עסקית?

ברוב המקרים לא ניתן להדפיס עם מדפסות אלחוטיות ברשתות ציבוריות (פתוחות) או עסקיות, כמו רשתות של אוניברסיטאות או בתי מלון. כפתרון חלופי, אפשר להדפס באמצעות חיבור ישיר כמו כבל USB או Wi-Fi Direct.

כדי להתחבר לרשת עסקית, פנה לבעל או מנהל הרשת כדי לקבל את הסיסמה לרשת עבור המחשב או המכשיר הנייד שלך. במקומות מסוימים יש רשתות ציבוריות שאין בהן סיסמה (למשל, ספריות או בתי קפה) אך כן מחייבים אותך לציין את הסכמתך לתנאים ולהגבלות כדי לקבל גישה לאינטרנט.

אני לא מצליח לחבר את המדפסת האלחוטית שלי או להדפיס דרך הרשת; מדוע זה קורה?

אם המערכת לא מזהה את המדפסת בעת התקנות התוכנה או במקרה שעבודת הדפסה אלחוטית לא מתבצעת, ודא שהחיבור לרשת תקין ובדוק את דרישות ההגדרה.

חיבור רשת לקוי: נסה לקרב את המדפסת ואת המחשב או ההתקן הנייד לנתב האלחוטי ובדוק אם איכות החיבור השתפרה. נסה לפתוח אתר אינטרנט כדי לוודא שהחיבור לאינטרנט תקין. אם רשת ה-Wi-Fi איטית או לא יציבה, הפעל מחדש את הנתב על ידי ניתוק כבל המתח, המתנה של 15 שניות וחיבור הכבל מחדש.
המדפסת כבויה או במצב שינה: גע בתפריט לוח הבקרה או לחץ על לחצן ההפעלה כדי להעיר את המדפסת ולהעביר אותה למצב מוכן. לעתים האפליקציה מציגה סטטוס 'לא מקוון' למרות שהמדפסת מוכנה לשימוש.
בדוק את מצב החיבור של המדפסת: ודא שהקליטה האלחוטית מופעלת ושהמדפסת מחוברת לאותה רשת של המחשב או ההתקן הנייד שלך. אם יש במדפסת נורית חיווי ליד סמל או לחצן אלחוט, ודא שהנורית דולקת. אם הנורית כבויה או מהבהבת, סימן שאין חיבור לרשת.
חבר את המדפסת לרשת:
- מדפסות עם מסכי מגע: פתח את אשף הגדרת הרשת האלחוטית דרך תפריט אלחוט, תפריט הגדרות או תפריט הגדרת הרשת. כדי להשלים את החיבור, בחר את הרשת הרצויה והזן את הסיסמה.
- מדפסות ללא מסכי מגע: לחץ לחיצה רצופה על לחצן אלחוט שבמדפסת, עד שהנורית תתחיל להבהב. בתוך שתי דקות, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן WPS שבנתב. הנורית שבמדפסת תפסיק להבהב כאשר יושלם ביצוע החיבור.
הפעל מחדש את ההתקנים: הפעל מחדש את המדפסת והמחשב (או ההתקן הנייד) כדי לנקות את כל מצבי השגיאה שאולי נותרו.
הדפס דוח בדיקת שידור אלחוטי: באתר התמיכה של HP, חפש את דגם המדפסות שברשותך ובמקטע המתאים, חפש את דף הבדיקה העצמית כדי לאתר את המסמך המסביר כיצד להדפיס את הדוח ולבדוק אותו.
הפעל Bluetooth לתהליך הגדרת המדפסת (מערכות הפעלה Android, iOS בלבד): אפליקציית HP Smart נעזרת ב-Bluetooth לאיתור המדפסת ולהגדרת החיבור האלחוטי לרשת.