Error:

Javascript הושבת בדפדפן שלכם. דף זה דורש Javascript. שנו את הגדרות הדפדפן כדי לאפשר ביצוע של קוד Javascript.‏ עיינו בתיעוד הדפדפן כדי לראות הוראות מפורטות.

hp-support-head-portlet

פעולות

טעינה...‏

תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות

טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות

טעינה...‏

מידע

למד כיצד לשדרג ל- Windows 11
ניתן למצוא שאלות נפוצות ותשובות כאן

משוב

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות

טעינה...‏

מדפסות HP - חיבור ה-Wi-Fi מתנתק לאחר שינוי בהגדרות הנתב או הרשת

חבר מחדש מדפסת שהותקנה בעבר לרשת ה-Wi-Fi אם רכשת נתב חדש, החלפת את ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) או אם שינית את שם הרשת והסיסמה.

חיבור מדפסת עם לוח בקרה במסך מגע

חבר את המדפסת לרשת האלחוטית באמצעות לוח הבקרה של המדפסת.

חבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi (מדפסות עם מסך מגע)

השתמש באשף הגדרת החיבור האלחוטי בלוח הבקרה לחיבור המדפסת לרשת ה-Wi-Fi.

הנח את המדפסת בסמוך לנתב הרשת.
ודא שיש נייר במגש הראשי ואז הפעל את המדפסת.
מהתפריט אלחוט או הגדרה, בחר הגדרת רשת או הגדרות, ולאחר מכן בחר שחזר הגדרות רשת.
שלוף את שם הרשת והסיסמה. גש אל איתור סיסמת הרשת האלחוטית או קוד ה-PIN לחיבור של מדפסת HP עבור מידע נוסף.
בתפריט הגדרה, רשת או הגדרות אלחוט, בחר אשף הגדרת הרשת האלחוטית.
בחר את הרשת והזן את הסיסמה.

הערה:
אם אשף הגדרת הרשת האלחוטית אינו ברשימה, בחר באפשרות הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת או WPS, בחר לחצן ובצע את ההנחיות שיוצגו כדי ליצור את החיבור לרשת.

הדפסת דוח בדיקת רשת אלחוטית

הדפס דוח בדיקת רשת אלחוטית כדי לאתר מידע על חיבור הרשת של המדפסת או כדי לפתור בעיות בחיבור.

הדפסת דוח בדיקת רשת אלחוטית:
- מדפסות הזרקת דיו עם תפריט לוח הבקרה: פתח את תפריט אלחוט, הגדרות רשת, או הגדרה כדי למקם את רשימת הדוחות הזמינים.
- מרבית מדפסות הזרקת הדיו ללא תפריט לוח בקרה: לחץ על לחצני אלחוט ומידע בעת ובעונה אחת, או לחץ על הלחצנים אלחוט והתחל העתקה בשחור בעת ובעונה אחת.
- מדפסות LaserJet: לחץ והחזק את לחצן אלחוט במשך 10 שניות או עד שנורית 'מוכנה' מתחילה להבהב, או גש אל תפריט האלחוט ובחר בדיקת רשת אלחוטית.
- מדפסות Laser NS ו-Neverstop Laser: לחץ לחיצה ארוכה (3 שניות) על הלחצנים המשך וכן אלחוט.
- מדפסות DeskJet 6000 ו-6400, ENVY 6000 ו-6400, Tango: לחץ לחיצה ארוכה על הלחצן מידע עד שכל לחצני לוח הבקרה יוארו, ואז לחץ במקביל על הלחצנים מידע וחידוש פעולה.
סקור את המידע בדוח, ואז פעל בהתאם להוראות שסופקו כדי לפתור בעיות קישוריות.

חבר מדפסת ללא מסך מגע

במדפסות ללא צג, השתמש ב'הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (WPS), אפליקציית HP Smart או בחיבור זמני באמצעות כבל USB כדי להגדיר את חיבור ה-Wi-Fi.

אם שיטה אחת אינה עובדת, נסה שיטה אחרת.

חיבור המדפסת באמצעות אפליקציית HP Smart

שחזר את מצב ה-Wi-Fi במדפסת ואז השתמש ב-HP Smart כדי לחבר את רשת ה- Wi-Fi שלך.

שחזר את מצב הגדרת ה-Wi-Fi במדפסת

הכן מדפסת עבור חיבור Wi-Fi באמצעות שחזור מצב הגדרת Wi-Fi.

לאחר שחזור ההגדרות, המדפסת תיכנס למצב הגדרת Wi-Fi שיימשך שעתיים בערך, שיהפוך אותה לניתנת לגילוי במהלך התקנת התוכנה של HP.

מרבית המדפסות עם מסך מגע: מהתפריט אלחוט או הגדרה, בחר הגדרת רשת או הגדרות, ולאחר מכן בחר שחזר הגדרות רשת.
ברוב מדפסות הזרקת דיו ללא מסך מגע: לחץ לחיצה ממושכת על הלחצנים אלחוט וביטול בו-זמנית עד שנורית ההפעלה תהבהב, ולאחר מכן המתן שנורית האלחוט תהבהב.
רוב מדפסות הלייזר ללא מסך מגע או תפריט לוח בקרה: לחץ לחיצה ממושכת על הלחצן אלחוט עד שהנוריות 'הפעלה' והתראה יהבהבו, או לחץ על הלחצנים אלחוט וביטול בו-זמנית והחזק אותם עד שנורית האלחוט תהבהב (Laser NS,‏ Neverstop). המדפסת עשויה להפעיל את עצמה מחדש.
רוב מדפסות ה-LaserJet ללא מסך מגע: לחץ על הלחצן אלחוט עד שנורית ההתראה תהבהב, ולאחר מכן המתן עד שנורית האלחוט תהבהב.
מדפסות Envy 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 ו-Tango: לחץ לחיצה ממושכת על לחצן האלחוט בגב המדפסת למשך חמש שניות עד שנורית הסטטוס תהבהב (נורית כחולה או סגולה בהתאם לדגם).

עבור אל שחזר מצב של הגדרת Wi-Fi במדפסת של HP לקבלת מידע נוסף ולחיצות לחצנים עבור דגמי מדפסות נוספים.

התקנת HP Smart

התקן את אפליקציית HP Smart במחשב או במכשיר הנייד.

בצע את הדברים הבאים אם אתה מגדיר את המדפסת ברשת Wi-Fi.

הנח את המדפסת ואת המחשב או המכשיר הנייד סמוך לנתב ה-Wi-Fi.
הפעל את ה-Wi-Fi במחשב או במכשיר הנייד שלך והתחבר לרשת. אם המחשב מחובר לרשת באמצעות כבל Ethernet, נתק את הכבל באופן זמני והשתמש בחיבור ה-Wi-Fi במהלך ההגדרה.
הפעל Bluetooth במחשב או במכשיר הנייד כדי ש-HP Smart תוכל לזהות את המדפסת במהלך ההגדרה.
לאחר התקנת HP Smart עבור iOS ו-Android, הפעל את שירות המיקום של המעשיר הנייד ואפשר לאפליקציה להשתמש במיקום שלך כדי לזהות את המדפסת ולהציע פתרונות במהלך ההתקנה.

הורדת אפליקציית HP Smart דרך 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), דרך HP Smart - חנות Microsoft (Windows) או דרך HP Smart - חנות Mac App (macOS).

אם תתבקש להיכנס לחשבון Microsoft כדי להשתמש באפליקציה במכשירים שונים, ניתן להיכנס למערכת או ללחוץ לא, תודה כדי להמשיך.

הערה:
לפני ההורדה עליך להתנתק מחיבור רשת פרטית וירטואלית (VPN).
אם אתה מגדיר את HP Smart בפעם הראשונה, עליך ליצור חשבון HP או להיכנס אליו כדי לקבל גישה לכל פונקציות המדפסת.
ב-HP Smart, לחץ על הוסף מדפסת או על סימן הפלוס כדי לחפש את המדפסת ואז פעל בהתאם להוראות כדי להשלים את ההגדרה.

חבר את המדפסת בעזרת 'הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (במדפסות ללא מסך מגע)

השתמש ב'הגדרת רשת Wi-Fi מוגנת' (WPS)‎ שבנתב כדי לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi שלך.

הנח את המדפסת בסמוך לנתב ה-Wi-Fi.
העבר את המדפסת למצב חיבור WPS.
- רוב המדפסות ללא לוח בקרה עם מסך מגע: לחץ והחזק את לחצן האלחוט במשך חמש שניות או עד שנורית האלחוט תתחיל להבהב.
- מדפסות HP DeskJet 6000 ו-6400, ENVY 6000 ו-6400 ו-Tango: לחץ והחזק את לחצן ה-Wi-Fi ואת לחצן ההפעלה בגב המדפסת למשך חמש שניות, עד שהפס הכחול יהבהב.
בתוך שתי דקות, לחץ לחיצה ארוכה על הלחצן WPS‏ בנתב, עד שתהליך החיבור יתחיל.
המתן עד שפס או נורית האלחוט שבמדפסת יפסיקו להבהב. המדפסת מחוברת כעת לרשת.

התחבר עם מנהל התקן בעל תכונות מלאות באמצעות חיבור USB זמני

התקן את מנהל ההתקן ההדפסה של HP בעל התכונות המלאות, הכולל את תוכנות HP Printer Assistant (Windows) ואת HP Utility (Mac), על מנת לחבר את המדפסת שלך אל רשת Wi-Fi באמצעות חיבור USB זמני.

הערה:

מדפסות HP Tango אינן תומכות בהגדרת חיבור Wi-Fi באמצעות כבל USB.

חיבור המדפסת באמצעות חיבור USB זמני (Windows)

השתמש בתוכנת HP Printer Assistant המגיעה עם מנהלי התקן של HP בעלי תכונות מלאות, על מנת לחבר את המדפסת לרשת באמצעות שימוש זמני בחיבור כבל USB כדי להעביר את הגדרות ה-Wi-Fi.

חפש ב-Windows את שם ומספר דגם המדפסת שברשותך, ואז לחץ על המדפסת שלך ברשימת התוצאות כדי לפתוח את HP Printer Assistant.

הערה:
אם המדפסת אינה מוצגת בתוצאות החיפוש, גש אל הורדות מנהלי התקנים ותוכנה של HP כדי להוריד ולהתקין את התוכנה ומנהלי ההתקן בעלי התכונות המלאות.
לחץ על הכרטיסייה תוכניות שירות.
לחץ על הגדרת מדפסת ותוכנה, ולאחר מכן לחץ על קבע מחדש הגדרות אלחוט.
בצע את ההוראות שבמסך כדי לשנות את הגדרות האלחוט.
כאשר תתבקש, חבר את כבל ה-USB והקלד את מפתח ה-WEP או ה-WPA (סיסמת רשת).

אם אינך יודע מה סיסמת הרשת שלך, עבור אל אתר את סיסמת הרשת האלחוטית או את קוד ה-PIN כדי לחבר מדפסת של HP.

כאשר המדפסת מתחברת לרשת, נורית האלחוט תדלק באור יציב בלוח הבקרה.

חבר את המדפסת באמצעות חיבור USB זמני (Mac)

השתמש בתוכנת HP Utility המגיעה עם מנהלי התקן של HP בעלי תכונות מלאות, על מנת לחבר את המדפסת לרשת באמצעות שימוש זמני בחיבור כבל USB כדי להגדיר את התצורה של הגדרות ה-Wi-Fi.

חבר את כבל ה-‏USB‏ ליציאת ה-USB שבגב המדפסת ולמחשב.
לחץ על הסמל Apple‏ ולאחר מכן לחץ על העדפות מערכת.
בהתאם לגרסת מערכת ההפעלה שברשותך, לחץ על הדפסה וסריקה, או מדפסות וסורקים.
לחץ על סמל הפלוס , ואז לחץ על הוסף מדפסת או סורק.
לחץ על שם המדפסת שלך עם USB בתור הסוג.
בחר את המדפסת שלך מתוך תפריט השתמש או הדפס תוך שימוש ואז לחץ על הוסף.
לחץ על שם המדפסת, ואז לחץ על אפשרויות ואספקה > תוכנת עזר > פתח את תוכנת העזר של המדפסת.
ב-HP Utility, לחץ על הגדרת אלחוט.
בדוק אם שם הרשת שלך מוצג בחלון אשר הגדרות אלחוט.
- אם מוצג שם המדפסת שלך, לחץ על המשך, ואז לחץ על בוצע.
- אם שם הרשת שלך לא מוצג, בחר לא, אני רוצה לבחור רשת אחרת, לחץ המשך, בחר את שם הרשת שלך והזן את הסיסמה, לחץ על המשך, ואז לחץ על בוצע.
אם אינך יודע מה סיסמת הרשת שלך, עבור אל אתר את סיסמת הרשת האלחוטית או את קוד ה-PIN כדי לחבר מדפסת של HP.
נתק את כבל ה-USB מהמדפסת והמחשב, ואז המתן על שהמדפסת תתחבר לרשת. נורית האלחוט בלוח הבקרה נדלקת באור יציב כאשר ביצוע החיבור נשלם.
בחלון מדפסות וסורקים או הדפס וסרוק, לחץ על שם המדפסת שברשותך, לחץ על סמל המינוס כדי למחוק את המדפסת המותקנת באמצעות USB.
לחץ על סמל הפלוס, ואז לחץ על הוסף מדפסת או סורק.
לחץ על שם המדפסת שלך וקבע שהסוג שלה הוא Bonjour הרשומה בתור הסוג, לחץ על התפריט שימוש או הדפס באמצעות, ולאחר מכן בחר את שם המדפסת שלך מתוך התפריט המוקפץ.
לחץ על הוסף כדי להשלים את ההגדרה.