Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Luzes piscando e erros "E"

• Se a impressora estabelecer uma conexão, você pode parar a solução de problemas.
• Se a luz verde estiver piscando, passe para a próxima etapa.

• A conexão de rede não está mais ativa ou está com sinal fraco.
• A impressora entra no modo de Suspensão ou Espera.
• A impressora está muito longe ou muito próxima do roteador sem fio. A distância recomendada entre a impressora e o roteador é de 1 a 1,5 metros (3 a 5 pés).
• Um firewall impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.
• Um dispositivo próximo que emite sinais de rádio (como um micro-ondas ou telefone sem fio) pode interferir na conexão sem fio.
• Uma rede privada virtual (VPN) impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.

• Se essa etapa resolver o problema não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

• A conexão de rede não está mais ativa ou está com sinal fraco.
• A impressora entra no modo de Suspensão ou Espera.
• A impressora está muito longe ou muito próxima do roteador sem fio. A distância recomendada entre a impressora e o roteador é de 1 a 1,5 metros (3 a 5 pés).
• Um firewall impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.
• Um dispositivo próximo que emite sinais de rádio (como um micro-ondas ou telefone sem fio) pode interferir na conexão sem fio.
• Uma rede privada virtual (VPN) impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.

1. Verifique a parte traseira da impressora para certificar-se que o cabo de força esteja firmemente conectado à conexão de força.
2. Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à tomada.
   Figura : Verificar as conexões elétricas
   
   1. Parte traseira da impressora
   2. Tomada
3. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação de qualquer estabilizador, cabo de extensão ou filtro de linha.
2. Conecte o cabo de alimentação diretamente à tomada.
3. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Conecte outro aparelho à tomada para certificar-se de que ela funciona.

1. Levante a bandeja de entrada.
   
2. Deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda.
   
3. Carregue papel branco comum na bandeja de entrada, deslize a pilha de papel para baixo até que ela pare e deslize a guia de largura do papel contra a borda do papel.
   
4. Puxe a bandeja de saída e levante o extensor da bandeja.
   

observação:

Antes de imprimir, selecione as configurações corretas de tamanho de papel e tipo de papel no computador.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
3. Aguarde 60 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   observação:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de força de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de força diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o dispositivo.
6. Tente executar a tarefa novamente.
   Se o problema persistir, experimente outra tomada.