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Verifique os níveis de tinta ou toner da impressora HP

Verifique regularmente os níveis de tinta ou toner para estimar a quantidade de tinta ou toner restante. Quando a tinta ou o toner ficarem baixos, considere comprar suprimentos de substituição para ter à mão.

Instale um novo cartucho ou recarregue o toner quando a tinta ou o toner estiverem esgotados ou não fornecer mais a qualidade de impressão aceitável.

Nota:

Você sabia que mais de 80% dos cartuchos de tinta originais HP e 100% dos cartuchos de toner originais HP agora são fabricados com material reciclado? Todos os cartuchos HP são projetados visando a sustentabilidade. Acesse HP Planet Partners - Programa de reciclagem de suprimentos para saber mais.

Verificar os níveis de tinta ou toner estimados usando o painel de controle da impressora

Muitas impressoras HP exibem os níveis de tinta e toner no painel de controle.

Procure um ícone de gota de tinta ( ou ), um ícone de cartucho , um menu de Níveis de tinta ou um indicador de nível de toner.

Verificar níveis de tinta ou toner no aplicativo HP Smart

Use o aplicativo HP Smart para verificar os níveis de tinta ou toner da sua impressora.

Abra o aplicativo HP Smart em seu computador ou dispositivo móvel. Para instalar o aplicativo, acesse 123.hp.com.
Veja os níveis estimados de suprimentos ao lado da imagem da impressora. Pode demorar alguns minutos para que os níveis de tinta ou toner sejam exibidos.

Verificar os níveis de tinta ou toner (Windows)

Use o software da impressora para verificar os níveis de tinta ou toner.

Assistente de impressora HP: Procure o nome da sua impressora no Windows e selecione-o na lista para abrir o Assistente de impressora HP. Na barra de menus superior, veja os Níveis estimados da sua impressora.

Para baixar o Assistente de impressora HP, acesse 123.hp.com/setup. Baixe e abra o HP Easy Start e selecione a solução Software e drivers completos quando solicitado.
Easy Printer Manager (somente impressoras HP Laser): Procure no Windows o Easy Printer Manager e visualize as informações sobre suprimentos.

Verifique os níveis de tinta ou toner (macOS)

Use o macOS para verificar os níveis de tinta ou toner da sua impressora.

No seu Mac, clique no ícone Destaque e, em seguida, pesquise e abra Impressoras e scanners.
Selecione sua impressora na lista e selecione Opções e suprimentos.
Clique na guia Níveis de suprimentos para verificar os níveis de tinta ou toner.

Verifique os níveis de tinta (impressoras HP Ink Tank e Smart Tank)

Verifique visualmente os níveis de tinta da impressora na janela do tanque de tinta.

Mantenha os níveis de tinta da impressora entre as linhas de preenchimento máximo e mínimo.

CUIDADO:

Os níveis de tinta abaixo da linha mínima de preenchimento podem causar má qualidade de impressão. Os níveis de tinta acima da linha máxima de preenchimento podem causar vazamentos. Danos causados à impressora pelo preenchimento incorreto dos tanques de tinta ou pelo uso de tinta de terceiros não são cobertos pela garantia.

Legenda	Descrição
1	Linha de preenchimento máximo de tinta
2	Linha de preenchimento mínimo de tinta

Verifique os níveis de toner (impressoras HP LaserJet Tank)

Use o medidor de toner na parte frontal da impressora para verificar o nível de toner. Os valores da barra medidora são níveis estimados de toner e podem variar um pouco do nível real de toner.

Quando a barra inferior do medidor fica acesa e o indicador de nível do toner pisca continuamente com uma luz âmbar, a impressão é interrompida até que mais toner seja adicionado.

Perguntas frequentes (FAQs)

Ainda tem alguma dúvida? Encontre respostas e ajuda adicionais.

Como posso verificar os níveis do cartucho HP Instant Ink?

Visualize os níveis dos cartuchos de tinta no software da impressora ou no painel de controle da impressora.

Toque no ícone HP Instant Ink no painel de controle da impressora para visualizar os níveis de tinta.

Para verificar a contagem de páginas e o status de remessa do cartucho, vá para HP Instant Ink.

Como faço para instalar nova tinta ou toner?

Encontre instruções de instalação do cartucho para o modelo da sua impressora no site da HP.

Vá para Suporte ao cliente HP, digite o modelo da impressora e procure o documento Substituindo cartuchos.

Se sua impressora não usa cartuchos, procure o documento Recarregando toner ou Recarregando tanques de tinta.

Onde posso adquirir suprimentos de reposição para minha impressora HP?

Substituição de tinta, toner, tambores de imagem e outros suprimentos estão disponíveis na HP e em revendedores locais.

Vá para HP Store para comprar suprimentos de reposição.

Se você for um cliente HP Instant Ink, vá para HP Instant Ink - Onde estão meus cartuchos de tinta para obter mais informações.

Como faço para solucionar problemas de qualidade de impressão?

Encontre etapas para melhorar a qualidade de impressão por modelo de impressora no Suporte ao cliente HP.

Vá para Suporte ao cliente HP e digite o modelo da impressora na barra de pesquisa. Navegue na página de suporte da impressora para obter um documento de qualidade de impressão.

E se os níveis de tinta ou toner mostrados não estiverem corretos?

Os níveis de tinta ou toner exibidos no software da impressora HP são as estimativas do uso. Essas estimativas ficam menos exatas sob as seguintes condições: