Меню підтримки
Головна
Продукти
Підтримка принтерів
Підтримка комп'ютерів
Пристрої Poly для спільної роботи
Всі
ПЗ/Драйвери
Діагностика
Засоби діагностики для принтерів
Засоби діагностики для комп'ютерів
Підтримка Windows 10
Print and Scan Doctor
HP PC Hardware Diagnostics
Зв'язатись з нами
Бізнес-підтримка
Створити нову заявку
Знайти створену заявку
Управління контрактами та гарантіями
Зареєструвати аккаунт
Допомога MyHPSupport
Бюлетені з безпеки
Пристрої Poly для спільної роботи
*Потрібно увійти
Мій аккаунт HP
Панель підтримки
Переваги аккаунту HP
1
Назад
Бюлетені та оповіщення для Багатофункціональний принтер HP Color LaserJet Enterprise 6800dn
Назва
Критичність
Категорія
Оновлено
Оповіщення відсутні
Ласкаво просимо на сторінку технічної підтримки продукту!
Багатофункціональний принтер HP Color LaserJet Enterprise 6800dn
Введіть серійний номер, щоб перевірити стан гарантії
Цей продукт неможливо ідентифікувати лише за серійним номером. Будь ласка, вкажіть номер продукту в полі нижче:
Типові місця розташування серійного номера продукту:
Задня панель продукту
Під батареєю
На ноутбуках натисніть клавіші Fn+Esc
На настільних комп’ютерах натисніть Ctrl + Alt + s
На комп’ютерах Chromebook на екрані входу натисніть Alt + v
На штрих-коді
Дізнатися більше
Інформаційні бюлетені та попередження
Додати на панель інструментів
Категорії підтримки
Пошук і усунення несправностей
Тонер і папір
Програмне забезпечення та драйвери
Налаштування та посібники користувача
Технічні характеристики продукту
Обліковий запис і реєстрація
Гарантія та ремонт
Інструменти та діагностика
Пов’язані документи й відео
Примітка. Не всі статті можуть бути доступні вашою локальною мовою.
У цих випадках може відображатися доступний англомовний вміст.
HP LaserJet Enterprise, HP LaserJet Managed - Connection issues, log in time outs, or print job failures after installing a solution in a wireless environment and/or with a Jetdirect 3100w installed
HP Enterprise Color MFP, HP Managed Color MFP - Color Engine Cycle counts do not increment with HP FutureSmart firmware version 5.1
Індикатори помилок (2)
Інструменти та діагностика (1)
Друк (8)
Обладнання (2)
Очищення та технічне обслуговування (4)
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.09.67 Error
HP UPD – Збереження завдань і друк, захищений PIN-кодом
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Розширене налаштування за допомогою програми HP Utility для macOS
HP Enterprise, HP Managed — увімкнути збирання даних
HP Enterprise, HP Managed — Налаштування обліку завдань без сервера
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Обмеження або налаштування кольорового друку
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Використання безсерверного обліку зайнятості (SJA)
HP FutureSmart - Schedule and send a user data log via email
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: налаштування та встановлення сервера друку HP Jetdirect 2900nw
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: установлення та налаштування вбудованого HP Wireless Direct і NFC для друку
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: налаштування, інсталяція та конфігурація сервера HP Jetdirect 3000w або модуля 3100w BLE для бездротового зв’язку чи NFC
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: усунення несправностей AirPrint
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: керування сервером HP Jetdirect 3000w або модулем 3100w BLE для бездротового зв’язку чи NFC
HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed: не вдається знайти мережевий принтер у Windows після змінення мережі з приватної на загальнодоступну
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed: усунення проблем із друком через USB з легким доступом
HP LaserJet, HP PageWide Enterprise. Усунення несправностей бездротового підключення
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed: усунення несправностей підключення
HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise – усунення проблем програмного забезпечення принтера (Windows)
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - Set up, install, and configure an HP Jetdirect 2900nw Print Server
HP Printers - SAP Printing With PCL3 or Host-based Printers
HP Enterprise, HP Managed - Use NBNS to resolve hostnames for printers on networks that do not have a DNS server
HP Color LaserJet Enterprise 6700, 6800, X654, X677. Зняття та заміна: Стрічка перенесення зображення (ITB)
HP Color LaserJet Enterprise 6700, 6800, X654, X677. Зняття та заміна: Термофіксатор
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677. Зняття та заміна: прискорювач робочого циклу
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6701, 6800, X557, X57945, X654, X677. Зняття та заміна: Валики підбирання та розділення для Лотка 1
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6701, 6800, 6801, X55745 – Заміна колектора відпрацьованого тонера
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – Встановлення додаткової підставки для принтера з відділенням для зберігання
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – Встановлення додаткової підставки для принтера
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X677 – Заміна картриджа зі скріпками (тільки для моделей зі зшивачем)
HP Color LaserJet Enterprise 6700, 6701, X654, X65455, X65465, MFP 6800, 6801, X677, X67755, X67765 – Встановлення додаткового пристрою подачі паперу на 2100 аркушів
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677 - Removal and replacement: Finisher staple cartridge (floor-standing stapler-stacker)
HP Color LaserJet Enterprise 6700, 6800, X654, X677 - Removal and replacement: Toner collection unit (TCU)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677 - Removal and replacement: Convenience staple cartridge (convenience stapler models)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677 - Removal and replacement: 3-bin stapler-stacker staple cartridge (3-bin stapler-stacker)
HP LaserJet Enterprise MFP - Replace the staple cartridge (stapler models only)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, X55745, X654, MFP 5800, 6800, X57945, X677 - Unable to remove an Intermediate Transfer Belt from the printer
HP LaserJet, HP PageWide Enterprise: принтер не захоплює папір або неправильно подає його
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Налаштування спеціальних типів паперу за допомогою вбудованого вебсервера або Web Jetadmin
Принтери HP. Вибір розміру паперу (Windows)
HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise: вибір розміру паперу (macOS)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.A3 Помилка застрягання в лотку 3
HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 31.13.yz Помилка застрягання у пристрій автоматичної подачі документів
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed — використання хмарної інтерактивної довідки HP Online Help для усунення несправностей друку
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 6800, 6801, X677 – Помилка застрягання в дироколі 13.40 або 13.47 у фінішері, встановленому на підлозі
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 6800, 6801, X677 – Помилка застрягання 13.E2 у верхній кришці
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.B2.D2 Помилка застрягання в лотку 2
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.B2.D1 Помилка застрягання в лотку 1 (багатофункціональний лоток)
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 6800, 6801, X677 – Помилка застрягання 13.6, 13.7 або 13.8 у фінішері, встановленому на підлогу
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.E1 Помилка застрягання у вихідному відсіку
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.B9 Помилки застрягання в області термофіксатора
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.60 Помилка застрягання в області виходу з термофіксатора під час друку зі зшивачем/укладальником або фінішером, встановленим на підлозі
БФП HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – Помилка застрягання 13.80, 13.83 або 13.84 у зшивачі/укладальнику із трьома відсіками
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.B4 Помилка застрягання за правою кришкою
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.D3 Помилки застрягання в пристрої двостороннього друку
HP Color LaserJet Enterprise 6700, 6701, 6800, 6801, X654, X677 – 13.A4 Помилка застрягання в лотку 4 (у вхідному лотку великої ємності на 2100 аркушів)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.A4 Помилка застрягання в лотку 4
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 6700, 6701, X557, X55745, X654, X65455, X65465, MFP 5800, 6800, 6801, X57945, X58045, X677, X67755, X67765 – 13.B2 Помилка застрягання за правою кришкою
HP LaserJet Enterprise: на панелі керування принтера з’явилося повідомлення Cartridge is low (Ресурс картриджа вичерпується) або Cartridge is very low (Ресурс картриджа майже вичерпано)
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 41.xx Errors
HP FutureSmart - "The default sign-in method (Login) is currently unavailable." error might display when using SafeQ Cloud Pull Print solution
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 59.0x.yy Errors
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 30.01.41, 30.01.44, 30.01.45, or 30.01.48 Errors
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 55.00.0x and 55.0x.06 Errors
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.05.67 and 99.05.68 Errors
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.09.64 Error
HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed: скидання до заводських параметрів
Принтери HP - помилка "Термін дії облікових даних шифрування закінчився" (macOS, iOS)
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Налаштування принтера на автоматичне надсилання сповіщень електронною поштою щодо подій, пов’язаних із картриджами або папером
HP Color LaserJet Enterprise, HP Color LaserJet Managed – Вирішення проблем з якістю кольорового друку
HP Color LaserJet Enterprise MFP 6800, X677. Зняття та заміна: Валики пристрою подачі документів
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677. Зняття та заміна: твердотілий диск (SSD)
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677. Зняття та заміна: Другий валик перенесення
HP Color LaserJet Enterprise 5700, 5800, 6700, 6800, X557, X57945, X654, X677. Зняття та заміна: USB-концентратор
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Друк із пристрою USB
HP FutureSmart - Disable ports, protocols, or services not in use without using a firewall
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise — Використання функцій усунення несправностей на вбудованому вебсервері (EWS)
HP FutureSmart - Clean the imaging drum using the Secure Drum Data Erase Report feature
HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - Use the troubleshooting features available in the Embedded Web Server (EWS)
HP LaserJet Enterprise, HP LaserJet Managed - Connection issues, log in time outs, or print job failures after installing a solution in a wireless environment and/or with a Jetdirect 3100w installed
HP Enterprise Color MFP, HP Managed Color MFP - Color Engine Cycle counts do not increment with HP FutureSmart firmware version 5.1
Варіанти підтримки
Зв’яжіться з нами
Ремонт продукту
Пошук y нашій бібліотеці знань
Пошук y нашій бібліотеці знань
Чим ми можемо вам допомогти?
Пошук