När temperaturen inuti datorn stiger ökar risken för skador på viktiga interna komponenter till följd av överhettning.
Du kan förhindra överhettning genom att se till att det finns tillräcklig ventilation runt datorn, att fläktens ventilationsöppningar rengörs regelbundet, att datorn är i en sval miljö och BIOS är uppdaterat. Om du vill ha mer information går du till HP:s bärbara datorer – Skydda och ta hand om den bärbara datorn.
Du kanske upplever dessa problem när datorn överhettas:
När du har tryckt på strömbrytaren låser sig datorn på en svart skärm och Windows startar inte eller Windows startar men svarar inte.
Det tar längre tid att utföra grundläggande uppgifter eller program än vanligt.
Windows svarar inte, startar om plötsligt eller visar ett felmeddelande under användning.
Spel låser sig och reagerar inte på kommandon.
Fläktar inne i datorn har högre ljudnivå eftersom de snurrar fortare för att ta bort värmen.
Mus och tangentbord slutar svara.
Damm och skräp kan samlas i och runt ventilationsöppningarna över tid, vilket hindrar luftflödet och gör att fläktarna kanske arbetar hårdare än normalt för att ta bort värmen.
Du behöver inte öppna datorn för att rengöra ventilerna.
Datorn arbetar hårdare och genererar mer värme när flera program är öppna samtidigt eller när du spelar grafikintensiva videospel.
Använd följande tips för att förbättra datorns effektivitet.
Ändra vilka program som körs när Windows startar med hjälp Start i Aktivitetshanteraren.
Stäng programmen när du är klar med dem.
Stäng webbläsaren när du inte använder den.
Sänk spelupplösningen och minska grafikinställningarna om datorn blir varmare än normalt när du spelar.
Gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår.
För att minska risken för problem med överhettning kontrollerar du att fläktarna på din dator har ordentlig ventilation. Ordentlig ventilation för systemet är viktigt för att datorn ska fungera korrekt.
Följ de här riktlinjerna för att säkerställa tillräcklig ventilation:
Datorn ska stå upprätt på ett stadigt underlag.
Ha minst 15,25 cm utrymme runt varje ventil.
Om datorn används på höga höjder, över 1 500 meter, bör du vara extra noga med att hålla datorn väl kyld. När du flyttar datorn till en högre höjd minskar temperaturen inne i datorn med cirka 1 ºC för varje 300 m höjd.
På vissa HP-datorer kan du använda HP-program, t.ex. HP CoolSense eller HP Command Center, för att hantera temperaturen inuti datorn och förhindra överhettning.
När du aktiverar HP CoolSense i Windows justerar en rörelsesensor inne i den bärbara datorn automatiskt datorprestanda och fläkthastighet för att hålla datorn sval.
För mer information, se HP Notebook datorer - tekniken HP CoolSense Technology.
I Windows söker du efter HP CoolSense.
Om HP CoolSense visas i listan väljer du det. Klicka på HP CoolSense ikonen i aktivitetsfältet och välj sedan På.
Om HP CoolSense inte visas i listan är funktionen inte tillgänglig på datorn.
På vissa HP notebook-datorer kan du använda HP Command Center för att hantera temperaturen inuti datorn, samt andra termiska kontrollalternativ.
Mer information finns på HP ENVY, Spectre Notebook-datorer - HP Command Center (Windows 10).
Om HP:s kommandocenter visas i listan väljer du Termisk profiloch väljer sedan alternativet Kylläge för att aktivera funktionen.
Om HP:s kommandocenter inte visas i listan är funktionen inte tillgänglig på datorn.
Om datorn inte har stöd för någon av funktionerna eller om problemet kvarstår kan du behöva ändra systemets prestandainställningar (endast vissa produkter) eller uppdatera BIOS.
Om din bärbara dator är en HP Spectre 13 eller HP x360 kan du anpassa datorns systemprestanda för att minska strömförbrukningen, vilket kan minska fläktarna och minska den interna temperaturen.
Om problemet kvarstår kan du pröva att uppdatera BIOS, testa om det finns maskinvarufel eller kontakta HP:s kundsupport.
Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera uppdateringar, däribland BIOS-uppdateringar, till din dator med Windows.
Överhettning kan orsakas av olika typer av maskinvarufel.
Anvisningar om hur du testar med avseende på maskinvarufel för att säkerställa att maskinvaran fungerar korrekt finns i HP-datorer – Testa med avseende på maskinvarufel i Windows 10.
Kontakta HP:s kundsupport för ytterligare hjälp om problemet kvarstår.
Gå till HP:s kundsupport - Kontakt.
Ange produktens serienummer för att visa garantistatus och ändra platsen vid behov.
Välj ett supportalternativ. Supportalternativen kan variera mellan olika länder/regioner.