hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP-datorer – Datorn startar om oväntat (Windows 10)
Om Windows startar om utan förvarning eller när du försöker stänga av det använder du det här dokumentet för att lösa problemet.
Om datorn startar om oväntat men inte startar Windows går du till HP-datorer – Datorn startar inte (Windows 10, 8).
Utöver stegen i den här artikeln kan uppdatering av grafikkortets drivrutiner lösa många av de problem som gör att datorn startar om. Mer information finns i HP-datorer – Hämta eller uppdatera programvara och drivrutiner för HP-datorer.
Windows startar om utan någon uppenbar orsak
Lös problemet med att Windows startar om oväntat genom att följa anvisningarna i det här avsnittet.
Inaktivera alternativet för automatisk omstart för att visa felmeddelanden
Fel kan inträffa men visas inte med Automatisk omstart aktiverat. Inaktivera det här alternativet så att datorn visar felmeddelandet istället för att starta om. Du kanske kan använda den information som visas i felmeddelandet för att lösa problemet.
Datorn startar nu inte längre om automatiskt när ett problem inträffar. Istället visas en blåskärm med användbar information. Du kan söka efter en lösning med hjälp av texten om felet.
Leta efter fel på maskinvara
Maskinvaruproblem kan orsaka oväntade resultat.
Mer information finns i HP-datorer – Testa med avseende på maskinvarufel
En högre temperatur i datorn kan orsaka maskinvaruproblem. Gå till HP Notebook-datorer – Minska värmen inuti datorn för att förhindra överhettning eller HP Desktop-datorer – Minska värmen inuti datorn för att förhindra överhettning för mer information.
Uppdatera BIOS för att lösa oväntade omstarter i Windows
En BIOS-uppdatering kan lösa oväntade omstarter. Välj någon av följande metoder för att söka efter och hämta en BIOS-uppdatering.
Kontrollera om det finns en BIOS-uppdatering med HP Support Assistant
Använd HP Support Assistant för att söka efter och installera en BIOS-uppdatering på datorn. HP Support Assistant kan uppdatera datorn automatiskt när en ny BIOS-uppdatering blir tillgänglig. HP-datorer med Windows levereras med HP Support Assistant (HPSA) installerad.
Ladda ned och installera den senaste versionen av BIOS från HP
Hämta BIOS-uppdateringen från HP:s webbplats.
Uppdatera BIOS med HP Image Assistant (endast kommersiella datorer)
För arbetsdatorer använder du verktyget HP Image Assistant för att hålla BIOS uppdaterat.
Mer information finns i HP-datorer – Använda HP Image Assistant.
Utföra en systemåterställning för att lösa problem i Windows
Om problemet uppstod nyligen löser du problemet genom att återställa datorn till en punkt innan problemet uppstod.
Mer information finns i HP-datorer – Använda Microsoft Systemåterställning.
Utföra en Windows 10-systemåterställning
Om problemet kvarstår återställer du datorn till ursprungskonfigurationen.
Microsoft tillhandahåller en återställningsfunktion som reparerar datorn genom att installera om operativsystemet. Kontrollera att du säkerhetskopierar alla viktiga filer innan du använder det här alternativet.
Gå till HP-datorer – Återställa datorn för mer information.
Windows startar om efter en Windows-uppdatering
Avinstallera den senaste uppdateringen om omstarter inträffar efter en Windows-uppdatering eller en automatisk uppdatering.
Avinstallera den senaste uppdateringen av Windows 10
Avinstallera den senaste uppdateringen av Windows 10 från Windows Update.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}