Imprimantes HP - Print Anywhere avec l'application HP Smart
Print Anywhere pour l'application HP Smart est un service d'impression à distance qui permet d'envoyer des tâches d'impression par Internet pour les imprimer immédiatement ou pour les réserver à une personne en particulier au moment où elle se trouvera à proximité de l'imprimante.
Activer l'option Private Pickup pour retenir les tâches jusqu'à un moment ultérieur (facultatif)
Print Anywhere pour l'application HP Smart est une fonction de HP Smart Advance qui vous permet d'imprimer à distance depuis n'importe où grâce à Internet.
Avant de commencer, votre imprimante doit être configurée avec un compte HP dans l'application HP Smart. Pour en savoir plus, consultez Configuration des imprimantes HP+ (application HP Smart).
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Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur l'icône Compte
ou sur l'icône qui comporte vos initiales.
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Dans Mes imprimantes, vérifiez que l'option Autoriser l'impression depuis n'importe où est activée, puis activez Exiger l'option Private Pickup.
Envoyer une tâche d'impression à distance grâce à Print Anywhere
Envoyez des fichiers à distance depuis votre ordinateur ou appareil mobile à l'aide de Print Anywhere pour l'application HP Smart.
Envoyer une tâche d'impression à distance depuis l'application HP Smart
Envoyez une tâche d'impression à distance directement à votre imprimante depuis l'application HP Smart.
Avant de commencer, votre imprimante doit être configurée avec un compte HP dans l'application HP Smart. Pour en savoir plus, consultez Configuration des imprimantes HP+ (application HP Smart).
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Ouvrez le fichier à imprimer.
Remarque :L'application HP Smart ne peut ouvrir que des documents PDF. Pour les autres types de documents, enregistrez-les d'abord sous forme de PDF depuis une autre application, par exemple Microsoft Word.
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Ordinateurs : Dans l'aperçu avant impression, modifiez les paramètres d'impression selon vos besoins, puis cliquez sur Imprimer ou Envoyer le fichier.
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Appareils mobiles : Dans l'aperçu avant impression, appuyez sur Imprimer (Android) ou Imprimer l'aperçu (iOS), modifiez les paramètres d'impression selon vos besoins, puis appuyez sur l'icône Imprimer
(Android) ou Imprimer ou Utiliser l'option Private Pickup (iOS).
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Envoyer une tâche d'impression à distance depuis une application (Windows, Android et iOS uniquement)
Envoyez une tâche d'impression à votre imprimante depuis une application compatible sous Windows, Android ou iOS.
Remarque :
L'application HP Smart ne prend pas en charge l'impression à distance depuis les applications macOS.
Avant de commencer, votre imprimante doit être configurée avec un compte HP dans l'application HP Smart. Pour en savoir plus, consultez Configuration des imprimantes HP+ (application HP Smart).
Sur votre ordinateur ou appareil mobile, ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer, puis cliquez sur l'option permettant de l'imprimer.
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Windows : Dans les propriétés d'impression, sélectionnez Impression HP Smart dans le menu déroulant de l'imprimante, modifiez les paramètres d'impression selon vos besoins, puis cliquez sur Imprimer. Si l'application HP Smart vous y invite, vérifiez que l'imprimante sélectionnée est la bonne, puis cliquez sur Imprimer ou Soumettre à Private Pickup.
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Android : Dans la liste déroulante, sélectionnez votre imprimante accompagnée d'un nuage bleu
qui indique que l'imprimante est connectée à distance. Modifiez ensuite les paramètres d'impression selon vos besoins, puis appuyez sur l'icône Imprimer
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iOS : Appuyez sur l'icône Partager/Enregistrer
à l'écran d'aperçu, sélectionnez Imprimer avec HP Smart dans la liste, modifiez les paramètres d'impression selon vos besoins, puis appuyez sur Imprimer ou Utiliser Private Pickup.
Déclencher les tâches d'impression Private Pickup (Android et iOS uniquement)
Utilisez l'application HP Smart pour Android ou iOS pour confirmer votre proximité physique avec l'imprimante et déclencher les tâches d'impression.
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En regard de l'icône de l'imprimante, appuyez sur Fichiers Private Pickup.
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Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez imprimer dans la file d'attente, puis cliquez sur Envoyer à l'imprimante.
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Si vous devez supprimer des fichiers dans la file d'attente, sélectionnez-les et appuyez sur Supprimer la sélection.
Foire aux questions (FAQ)
Vous avez encore une question ? Trouvez des réponses et de l'aide supplémentaires.
Comment désactiver ou activer l'option Print Anywhere Private Pickup ?
Vous pouvez utiliser l'application HP Smart pour activer ou désactiver l'option Print Anywhere ou Private Pickup.
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Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur l'icône Compte
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Activez ou désactivez l'option Print Anywhere ou Private Pickup.
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Autoriser l'impression depuis n'importe où : Active ou désactive l'option Print Anywhere. HP vous recommande de désactiver l'option Print Anywhere si vous ne vous en servez pas.
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Exiger l'option Private Pickup : Active ou désactive l'option Private Pickup. Cette fonction permet de retenir la tâche d'impression jusqu'à ce qu'elle soit déclenchée par une personne autorisée se trouvant à proximité de l'imprimante.
Illustration des options Print Anywhere et Private Pickup activées
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Puis-je partager l'impression à distance avec mon imprimante avec d'autres personnes ?
Oui. Vous pouvez partager l'impression à distance avec d'autres personnes en leur envoyant une invitation par e-mail depuis votre compte HP Smart.
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Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur l'icône Compte
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Cliquez sur Inviter, saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur souhaité, puis cliquez sur l'icône ajouter
.
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Répétez cette étape pour toutes les adresses e-mail que vous souhaitez inclure, puis cliquez sur Confirmer pour envoyer une invitation contenant les instructions pour accepter et partager l'imprimante.
Si l'invitation expire avant de pouvoir être acceptée, supprimez l'adresse e-mail de la liste, puis envoyez une nouvelle invitation.
Pourquoi je ne parviens pas à envoyer une tâche d'impression ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une tâche d'impression ne peut pas être envoyée, par exemple une mauvaise connexion au réseau, une erreur au niveau de l'imprimante ou du type de fichier.
Remarque :
L'application HP Smart annule automatiquement les tâches d'impression à distance au bout de 5 minutes si le problème n'est pas résolu.
Conseils et astuces courants pour aider à résoudre le problème :
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L'impression à distance peut ne pas être proposée par l'application choisie : Toutes les applications ne prennent pas en charge l'impression à distance avec Print Anywhere. Vérifiez que l'application HP Smart affiche votre imprimante accompagnée d'un statut Prêt et d'une icône représentant un nuage vert
. Si l'application depuis laquelle vous essayez d'imprimer affiche l'imprimante comme étant hors ligne ou non disponible, alors cette application ne propose pas l'impression à distance.
Remarque :macOS ne prend pas en charge l'impression à distance depuis les applications tierces telles qu'Adobe, Safari, Mail ou Pages. Utilisez l'application HP Smart ou un autre appareil.
Pourquoi l'imprimante apparaît-elle hors ligne ou non disponible dans l'application HP Smart ?
L'imprimante peut apparaître hors ligne ou non disponible pour plusieurs raisons, notamment une erreur interne de l'appareil ou une connexion Internet perdue.
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Redémarrez l'imprimante et l'appareil pour effacer certaines erreurs.
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Ouvrez l'application HP Smart et patientez au moins 45 secondes pour que l'application détecte l'imprimante.
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Si l'imprimante est accompagnée de l'état Prêt et d'une coche verte
ou d'une icône en forme de nuage
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Si l'imprimante est accompagnée d'un état Non disponible ou Hors ligne et d'une icône noire
, passez à l'étape suivante.
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Restaurez le mode de configuration Wi-Fi.
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La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil
ou Configuration
, sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
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Imprimantes sans menu ou écran tactile : Consultez Restauration du mode de configuration Wi-Fi sur votre imprimante HP pour restaurer les paramètres par défaut à l'aide des boutons de votre imprimante.
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Dans les 2 heures qui suivent, ouvrez l'application HP Smart et cliquez sur Ajouter une imprimante ou sur l'icône Ajouter
.
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Sélectionnez votre imprimante dans la liste, et suivez les invites pour la reconnecter au réseau.
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