Corrigir problemas de digitalização | Suporte HP®
Problemas com o scanner
O seu scanner HP não está funcionando? Você pode enfrentar uma série de sintomas do scanner ou mensagens de erro, como:
- O computador não pode se comunicar ou se conectar ao scanner
- O computador não consegue encontrar o HP Scan
- A impressora HP não digitaliza para o computador ou e-mail
- Botão de digitalização não funciona
- O scanner continua desconectando ou congelando
- Computador não encontrado no scanner. A impressora HP não digitaliza para o computador ou e-mail
Use nosso aplicativo Print and Scan Doctor para resolver problemas do scanner. Você também pode obter ajuda guiada com nosso assistente virtual automatizado ou seguir as etapas de solução de problemas manuais fornecidas abaixo.
Tutoriais em vídeo
Para obter mais ajuda com problemas de digitalização, visite: HP printers - Scanner not found or connected (Windows, macOS).
Script de pesquisa de diagnóstico
![Hp logo](/content/dam/hp-wcc/microsite-assets/images/windows-10/hp-logo-modal.gif)
Selecione a opção de registro
Contas pessoais
- Salve seus dispositivos e preferências pessoais
- Acesso facilitado para os recursos do suporte
Contas profissionais
- Administre contratos e garantias para os seus negócios
- Envie e administre os casos para o suporte
Política de privacidade © Copyright 2020 HP Development Company, L.P.