Suporte ao Cliente HP - Entrar em contato

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Suporte ao Cliente HP

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Informações

Corrija erros intermitentes do serviço de spooler da impressora que podem causar falhas nos trabalhos de impressão após a atualização do Windows. Clique aqui.

Informações

Corrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC ou impressora HP – Clique aqui

Informações

-A HP não oferece ou presta garantia a produtos provenientes de furto ou roubo;

-A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

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Para contatar o suporte , selecione dos seus produtos

Ou procure um produto diferente

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Obtenha ajuda para seu produto

Opções de contato como telefone, bate-papo e comunidades de Suporte HP estão disponíveis dependendo do tipo de produto.

Faça login e selecione um produto salvo

Ou, selecione o seu tipo de produto abaixo

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Vamos identificar seu produto para começar

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pFinder

Precisa de ajuda para achar o número de série?

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Ajuda para impressora Samsung

Encontre o número de série localizando a etiqueta do seu produto

Procure na sua impressora um número rotulado como número de série, nº de série, N / S ou NS. O número é impresso em um rótulo. Pode ser necessário abrir a área de acesso ao cartucho de tinta ou a tampa do scanner para revelar a etiqueta.

Exemplos de onde encontrar o nome do seu produto

Exemplo de uma etiqueta de produto

Encontre o seu número de série na impressora Samsung

Procure o código de barras na sua impressora O número de série na impressora Samsung pode ser usada onde o número de série HP for pedido As impressoras Samsung referem-se ao "número de produto" como um "código modelo" designado como "M/C" e tipicamente começa com "SL-...".

Exemplo de uma etiqueta de produto da impressora Samsung

Precisa de ajuda para achar o número de série?

Tente um comando de teclado

Assista a um vídeo

Encontre o número de série localizando a etiqueta do seu produto

A etiqueta com informações sobre o produto contém seu número de série e seu número de produto. Você pode encontrá-la na parte traseira, dentro do compartimento da bateria ou sob a tampa do seu laptop.

Exemplos de onde encontrar o nome do seu produto

Exemplo de uma etiqueta de produto

Encontre o número de série usando um comando de teclado

Se seu laptop estiver em funcionamento no momento, você pode encontrar o número de série usando um simples comando de teclado.

1. Pressione e mantenha pressionadas ao mesmo tempo as teclas Fn + Esc do seu teclado imbutido.
2. Uma caixa de pop-up com informações sobre o sistema da HP aparecerá em sua tela com seu número de série.

DMD

pFinder

Precisa de ajuda para achar o número de série?

Tente um comando de teclado

Assista a um vídeo

Encontre o número de série localizando a etiqueta do seu produto

A etiqueta com informações sobre o produto contém seu número de série e seu número de produto. Dependendo do modelo do seu desktop, você pode encontrá-lo na parte lateral, superior, frontal ou traseira do computador. Para os PCs All-in-One, você vai encontrá-lo na parte traseira.

Exemplos de onde encontrar o nome do seu produto

Exemplo de uma etiqueta de produto

Encontre o número de série usando um comando de teclado

Se seu computador estiver em uso no momento, você pode encontrar o número de série usando um simples comando de teclado.

1. Pressione e mantenha pressionadas ao mesmo tempo as teclas Crtl+Alt+S do seu teclado.
2. Uma caixa de pop-up com informações sobre o sistema da HP aparecerá em sua tela com seu número de série.

Ou, seleccione seu serviço ou app

Precisa de ajuda?

Assista a um vídeo

Localize a etiqueta do produto

A etiqueta com informações sobre o produto contém seu número de série e seu número de produto. Para quase todos os produtos HP, a etiqueta de informações do produto pode ser encontrada em um dos seguintes locais:

Na etiqueta colada no produto (geralmente na parte inferior)
Na gravação a laser na superfície do produto
Dentro do compartimento da bateria

Na fatura ou no recibo de compra
Na embalagem ou caixa de transporte do produto
Na documentação que acompanha o produto

Exemplos de onde encontrar a etiqueta de informações do seu produto

Exemplo de uma etiqueta de produto

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Descubra mais

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Exemplos: “Deskjet Ink Advantage 2540 cartucho”, “HP G42-200 bios”

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Use o nome do modelo do produto: - Exemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Para os produtos da HP, insira o número de série ou o número de produto. - Exemplos: HU265BM18V, LG534UA
Para os produtos de impressão Samsung, insira o M/C ou o código do modelo encontrado na etiqueta do produto. - Exemplos: “SL-M2020W/XAA”
Inclua palavras-chave juntamente com o nome do produto. Exemplos: “Deskjet Ink Advantage 2540 cartucho”, “HP G42-200 bios”

Precisa de ajuda para encontrar seu nome de produto, número de produto ou número de série?

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