solution Contentsolution Content

Automatisk översättning av den här sidan tillhandahålls av Microsoft Translator

Skanna med en HP-skrivare

Ställ in skanningsjobb från skrivaren eller använd enhetens kamera för att registrera dokument och bilder.

Skanna med en HP-skrivare (HP Smart-appen)

Använd HP Smart-appen för att skanna dokument eller foton med skrivaren eller den mobila enheten kamera.

How to scan with an HP printer from HP Smart | HP printers

Learn how to scan using an HP printer and the free HP Smart app in both Windows or macOS. This includes scanning to email, scanning to a PDF file, scanning two-sided documents, and scanning from the computer.

Anm:

Om du har HP Smart Advance, finns det fler skanningsalternativ tillgängliga än vad som listas i det här avsnittet. För mer information, gå till Använda avancerade skanningsfunktioner (HP Smart-appen).

Installera appen HP Smart

Hämta HP Smart-appen från din appbutik.

Microsoft Store (Windows): HP Smart (på engelska)
Mac App Store (macOS): HP Smart för stationär dator (på engelska)
Google Play Store (Android): HP Smart (på engelska)
IOS (App Store ): HP Smart (på engelska)

Anm:

Har du problem med att hämta appen? Gå till Det går inte att hämta och installera appen HP Smart printer för mer information.

För mer information om skrivarkonfiguration, gå till HP-skrivarinställningar (HP Smart-appen).

Använd skanningsalternativen i HP Smart-appen

Använd HP Smart-appen för att skanna objekt från skrivaren eller kameran på din mobila enhet.

Skanna med appen HP Smart

Skanna objekt med kameran på din skrivare eller mobila enhet med appen HP Smart.

Klicka på en skanningssida på startskärmen i HP Smart-appen.
- Om du vill skanna från skrivaren placerar du originalet på skannerglaset eller klickar på Skanna eller Skanna skrivare i den automatiska dokumentmataren (ADM) (endast dokument).
- Om du vill skanna med en kamera på en mobil enhet placerar du originalet på ett plant, väl upplyst underlag och klickar sedan på Kameraskanning.
Välj en typ av skanningsjobb, till exempel Batch (endast mobil, macOS), Dokument eller Foto, från menyn Avancerade förinställningar (Windows) eller längst ned (mobil) eller till höger (macOS) på skärmen.

Placering för typer för skanningsjobb i Windows (vänster), mobil (mitten) och macOS (höger)
Ändra skanningsinställningar via menyn på höger sida (Windows) eller från menyn skanningsinställningar längst upp på skärmen (mobil, macOS).
- Klicka på Pappersformat för att ändra skanningsstorleken på originalobjektet, till exempel Letter, A4, 4x6 tum/10x15 cm.
  
  Klicka på Ingångskälla för att ändra var skrivaren skannar originalet från, till exempel automatiskt, skannerglas eller dokumentmatare (endast ADM).
- Klicka på Upplösning för att ändra skanningskvaliteten, t.ex . 300 dpi för normal kvalitet eller 1 200 dpi för hög kvalitet.
- Klicka på Färg för att ändra skanningens utskrift till gråskala eller Färg.
Placering av skanningsinställningarna i Windows (vänster) och mobilt, macOS (höger)
Klicka på Skanna (Windows, macOS) eller den cirkeln knappen längst ned (mobil) på skärmen.

Placering av Skanna i Windows (vänster) och macOS (höger) och den cirkelringade knappen i mobil (mitten)
Om du ser skärmen Identifiera kanter eller Justera gränser väljer du Auto, Full eller Justera skanningsgränserna manuellt och klickar sedan på Verkställ eller Nästa.
- Klicka på Auto så att appen markerar objektets kanter.
- Klicka på Full (Full ) för att behålla hela inspelningen.
- Dra de blå punkterna på skanningen för att justera kanterna manuellt.
På skärmen Förhandsgranskning använder du redigeringsverktygen för att lägga till, ta bort och redigera skanningar.
- Klicka på + Lägg till för att skanna eller importera fler filer.
- Klicka på ikonen Rotera för att ändra orienteringen för en skanning.
- Klicka på den blå ikonen på en skanning för att redigera, ersätta eller ta bort den.
När du är klar klickar du på ett alternativ för att dela, spara eller faxa filen.
Ändra inställningar för filnamn, filtyp och komprimering och följ sedan de återstående uppmaningarna.

Till exempel klicka på Spara och sedan på Grundläggande PDF som filtyp för att spara flera skanningar som en fil eller bild för att spara dem som individuella filer. Välj en mapp på enheten eller molnkontot när du uppmanas att göra det och klicka sedan på Spara.

Spara en flersidig skanning som en enda PDF (HP Smart-appen)

Skanna flera sidor med HP Smart-appen och spara sedan, dela eller faxa den som en enda PDF-fil.

Klicka på en skanningssida på startskärmen i HP Smart-appen.
- Om du vill skanna från skrivaren placerar du originalet på skannerglaset eller klickar på Skanna eller Skanna skrivare i den automatiska dokumentmataren (ADM) (endast dokument).
- Om du vill skanna med en kamera på en mobil enhet placerar du originalet på ett plant, väl upplyst underlag och klickar sedan på Kameraskanning.
Välj en typ av skanningsjobb, till exempel Batch (endast mobil, macOS), Dokument eller Foto, från menyn Avancerade förinställningar (Windows) eller längst ned (mobil) eller till höger (macOS) på skärmen.

Placering för typer för skanningsjobb i Windows (vänster), mobil (mitten) och macOS (höger)
Ändra skanningsinställningar via menyn på höger sida (Windows) eller från menyn skanningsinställningar längst upp på skärmen (mobil, macOS).
- Klicka på Pappersformat för att ändra skanningsstorleken på originalobjektet, till exempel Letter, A4, 4x6 tum/10x15 cm.
  
  Klicka på Ingångskälla för att ändra var skrivaren skannar originalet från, till exempel automatiskt, skannerglas eller dokumentmatare (endast ADM).
- Klicka på Upplösning för att ändra skanningskvaliteten, t.ex . 300 dpi för normal kvalitet eller 1 200 dpi för hög kvalitet.
- Klicka på Färg för att ändra skanningens utskrift till gråskala eller Färg.
Placering av skanningsinställningarna i Windows (vänster) och mobilt, macOS (höger)
Klicka på Skanna (Windows, macOS) eller den cirkeln knappen längst ned (mobil) på skärmen.

Placering av Skanna i Windows (vänster) och macOS (höger) och den cirkelringade knappen i mobil (mitten)
Om du ser skärmen Identifiera kanter eller Justera gränser väljer du Auto, Full eller Justera skanningsgränserna manuellt och klickar sedan på Verkställ eller Nästa.
- Klicka på Auto så att appen markerar objektets kanter.
- Klicka på Full (Full ) för att behålla hela inspelningen.
- Dra de blå punkterna på skanningen för att justera kanterna manuellt.
På skärmen Förhandsgranskning använder du redigeringsverktygen för att lägga till, ta bort och redigera skanningar.
- Klicka på + Lägg till för att skanna eller importera fler filer.
- Klicka på ikonen Rotera för att ändra orienteringen för en skanning.
- Klicka på den blå ikonen på en skanning för att redigera, ersätta eller ta bort den.
När du är klar klickar du på ett alternativ för att dela, spara eller faxa filen.
Ändra filnamnet, klicka på Grundläggande PDF som filtyp och följ sedan de återstående uppmaningarna för att dela, spara eller faxa filen.

Skanna till e-post (HP Smart-appen)

Skanna en eller flera filer med HP Smart-appen och skicka sedan filen till en e-postadress.

Ditt e-postkonto måste konfigureras för e-post innan du kan skicka filerna med e-post från HP Smart-appen.

Datorer: Öppna e-post-appen eller e-postappen, sök efter menyn Lägg till konto och följ sedan uppmaningarna att lägga till ditt e-postkonto.
Mobilenheter: Öppna menyn Enhetsinställningar , hitta menyn Konton och följ sedan uppmaningarna att lägga till ditt e-postkonto.

Klicka på en skanningssida på startskärmen i HP Smart-appen.
- Om du vill skanna från skrivaren placerar du originalet på skannerglaset eller klickar på Skanna eller Skanna skrivare i den automatiska dokumentmataren (ADM) (endast dokument).
- Om du vill skanna med en kamera på en mobil enhet placerar du originalet på ett plant, väl upplyst underlag och klickar sedan på Kameraskanning.
Välj en typ av skanningsjobb, till exempel Batch (endast mobil, macOS), Dokument eller Foto, från menyn Avancerade förinställningar (Windows) eller längst ned (mobil) eller till höger (macOS) på skärmen.

Placering för typer för skanningsjobb i Windows (vänster), mobil (mitten) och macOS (höger)
Ändra skanningsinställningar via menyn på höger sida (Windows) eller från menyn skanningsinställningar längst upp på skärmen (mobil, macOS).
- Klicka på Pappersformat för att ändra skanningsstorleken på originalobjektet, till exempel Letter, A4, 4x6 tum/10x15 cm.
  
  Klicka på Ingångskälla för att ändra var skrivaren skannar originalet från, till exempel automatiskt, skannerglas eller dokumentmatare (endast ADM).
- Klicka på Upplösning för att ändra skanningskvaliteten, t.ex . 300 dpi för normal kvalitet eller 1 200 dpi för hög kvalitet.
- Klicka på Färg för att ändra skanningens utskrift till gråskala eller Färg.
Placering av skanningsinställningarna i Windows (vänster) och mobilt, macOS (höger)
Klicka på Skanna (Windows, macOS) eller den cirkeln knappen längst ned (mobil) på skärmen.

Placering av Skanna i Windows (vänster) och macOS (höger) och den cirkelringade knappen i mobil (mitten)
Om du ser skärmen Identifiera kanter eller Justera gränser väljer du Auto, Full eller Justera skanningsgränserna manuellt och klickar sedan på Verkställ eller Nästa.
- Klicka på Auto så att appen markerar objektets kanter.
- Klicka på Full (Full ) för att behålla hela inspelningen.
- Dra de blå punkterna på skanningen för att justera kanterna manuellt.
På skärmen Förhandsgranskning använder du redigeringsverktygen för att lägga till, ta bort och redigera skanningar.
- Klicka på + Lägg till för att skanna eller importera fler filer.
- Klicka på ikonen Rotera för att ändra orienteringen för en skanning.
- Klicka på den blå ikonen på en skanning för att redigera, ersätta eller ta bort den.
När du är klar klickar du på Dela eller Dela/Spara.
Ändra filnamnet, klicka på Grundläggande PDF som filtyp och klicka sedan på Dela/Spara eller Dela.
Klicka på E-post eller e-postappen för att öppna ett nytt e-postmeddelande med den skannade filen bifogad.
Ange en receptadress, ett e-postmeddelandets ämne och eventuell ytterligare information och skicka sedan filen.

Skanna dubbelsidiga flersidiga dokument (HP Smart-appen)

För skrivare med en automatisk dokumentmatare (ADM) skannar du båda sidor av ett dokument med appen HP Smart och använder sedan skanningsredigeringsverktygen för att ordna om sidordningen.

Placera originalet i den automatiska dokumentmataren.
På mobilappens HP Smart-startskärm klickar du på Skanna eller Skrivarsök.
Från skanningsmenyn i högermenyn (Windows) eller längst upp på skärmen (mobil, macOS) väljer du Dokumentmatare som källa och ändrar sedan andra inställningar som pappersformat, upplösning och färg.

Placering av skanningsinställningarna i Windows (vänster) och mobilt, macOS (höger)
Klicka på Skanna (Windows, macOS) eller den cirkeln knappen längst ned (mobil) på skärmen.

Placering av Skanna i Windows (vänster) och macOS (höger) och den cirkelringade knappen i mobil (mitten)
När de första sidorna har skannats tar du bort sidorna från utmatningsfacket på den automatiska dokumentmataren.
Utan att vända på sidorna eller ändra sidordningen lägger du tillbaka dem i den automatiska dokumentmataren med samma framkant. Du kanske måste rotera sidorna först.
På skärmen Förhandsgranska klickar du på + Lägg till längst upp på skärmen och skannar sedan den andra sidan.
När den andra sidan är klar flyttar du om sidordningen med redigeringsverktygen för skanningar.
- Windows: Dra sidorna i den ordning du vill från den vänstra sidan på förhandsgranskningsskärmen.
- Mobilt, macOS: Klicka Ändra ordning från överst på skärmen, dra och släpp sidorna i den ordning som du vill, och klicka sedan på Klar.
På skärmen Förhandsgranskning använder du redigeringsverktygen för att lägga till, ta bort och redigera skanningar.
- Klicka på + Lägg till för att skanna eller importera fler filer.
- Klicka på ikonen Rotera för att ändra orienteringen för en skanning.
- Klicka på den blå ikonen på en skanning för att redigera, ersätta eller ta bort den.
När du är klar klickar du på ett alternativ för att dela, spara eller faxa filen.
Ändra filnamnet, klicka på Grundläggande PDF som filtyp och följ sedan de återstående uppmaningarna för att dela, spara eller faxa filen.

Importera befintliga bildfiler till en skanning (HP Smart-app)

Importera befintliga bildfiler till HP Smart-appen. Det går inte att importera PDF-filer.

Öppna skärmen Skanna från HP Smart-appen.
- Välj en skanningssida på mobilappens startskärm.
- I förhandsgranskningsskärmen klickar du på + Lägg till.
På skärmen Skanna klickar du på Import (Windows) eller Källa (mobil, macOS). Om du uppmanas till det, tillåt att appen kommer åt filerna på din enhet.
Välj filen som du vill importera från din dator eller mobila enhet.
- Windows: Välj den fil du vill använda i Utforskaren och klicka sedan på Öppna.
- macOS: Klicka på Filer och foton (för HP Smart-filer eller kamerafoton) eller Importera (för filer på Mac-datorer) och sedan på Nästa eller Öppna.
- Mobil: Klicka på Filer och foton och sedan på Nästa.
Om du ser skärmen Identifiera kanter eller Justera gränser väljer du Auto, Full eller Justera skanningsgränserna manuellt och klickar sedan på Verkställ eller Nästa.
- Klicka på Auto så att appen markerar objektets kanter.
- Klicka på Full (Full ) för att behålla hela inspelningen.
- Dra de blå punkterna på skanningen för att justera kanterna manuellt.
På skärmen Förhandsgranskning använder du redigeringsverktygen för att lägga till, ta bort och redigera skanningar.
- Klicka på + Lägg till för att skanna eller importera fler filer.
- Klicka på ikonen Rotera för att ändra orienteringen för en skanning.
- Klicka på den blå ikonen på en skanning för att redigera, ersätta eller ta bort den.
När du är klar klickar du på ett alternativ för att dela, spara eller faxa filen.
Ändra filnamnet, klicka på Grundläggande PDF som filtyp och följ sedan de återstående uppmaningarna för att dela, spara eller faxa filen.

Skanna med en HP-skrivare (Chromebook-datorer)

Konfigurera skanningsjobb via operativsystemet Chrome eller använd Webbskanning när skrivaren är ansluten till ett nätverk.

Skanna från operativsystemet Chrome (Chromebook-datorer)

Använd operativsystemet Chrome för att skanna dokument och foton från en Chromebook.

Uppdatera till den senaste versionen av operativsystemet Chrome på Chromebook-enheten.
Klicka på klockan längst ned till höger och klicka sedan på ikonen Inställningar.
Bläddra längst ned på skärmen och klicka sedan på Avancerat.
Under Skriv ut och skanna klickar du på Skanna.
Välj skrivaren och ändra sedan eventuella inställningar i menyn till höger och i Fler inställningar.
Klicka på Skanna.

Skanna med Webbskanning (Chromebooks)

För skrivare som är aktiverade för skanning kan du skanna dokument och foton med Webbskanning över en nätverksanslutning. Inga ytterligare program eller drivrutiner behövs.

How to Scan from an HP Chromebook

Learn how to scan documents and photos from an HP printer to your Chromebook.

Placera originalet på skannerns glas eller i den automatiska dokumentmataren (ADM).

Varning - risk för personskada:
Foton kan skadas av den automatiska dokumentmatarmekanismen. Om du vill kopiera eller skanna foton använder du en alternativ metod, till exempel skannerglaset eller den mobila enhetens kamera med HP Smart-appen.
Kontrollera att skrivaren är ansluten till samma nätverk som enheten.
Använd någon av följande metoder för att öppna de avancerade inställningarna för din skrivare.
- HP Smart-app: Klicka på bilden av din skrivare för att öppna verktygen för inställningar och hantering och klicka sedan på Avancerade inställningar under Inställningar.
- Skrivarens inbäddade webbserver: Öppna HP-skrivarens inbäddade webbserver (EWS) med hjälp av skrivarens IP-adress.
Om du uppmanas att logga in eller ange skrivarens PIN-kod, ange admin för användarnamnet (endast HP LaserJets), ange PIN-koden från skrivaretiketten och klicka sedan på Skicka eller OK. Etiketten sitter normalt inuti bläckpatronområdet eller luckan till skrivaren.
Klicka på Skanna. Meddelandet Det går inte att använda den här funktionen eftersom den har inaktiverats visas.
Klicka på Inställningar > Säkerhet > Administratörsinställningar.
Om du uppmanas att gå till en säker HTTPS-aktiverad webbsida klickar du på OK eller Omdirigera till HTTPS.
Om meddelandet Anslutningen är inte privat visas klickar du på Avancerat > Fortsätt till [skrivarens IP-adress].
I Administratörsinställningar letar du reda på och markerar rutan bredvid Webbskannare eller Webbskanna från EWS, klickar du på Verkställ > OK.
Gå tillbaka till menyn Skanna, välj skannerinställningar, klicka på Starta skanning och följ sedan anvisningarna för att spara skanningen.

Vanliga frågor och svar (FAQs)

Har du fortfarande en fråga? Hitta ytterligare svar och få hjälp.

Vilken skanningsprogramvara är tillgänglig?

Ja, det finns ett skanningsprogram som passar dina behov.

HP:s programvara för skanning (Windows och macOS) inkluderar grundläggande skanningsdrivrutiner och program. Beroende på skrivare kan det också omfatta extra funktioner, till exempel skanning som redigerbar text (OCR), skanning från skrivaren till datorn eller e-postkontot och skanning av dubbelsidiga flersidiga dokument.

Hämta HP Easy Start och välj sedan fullständig programvara och drivrutiner för att installera HP Scan (Windows) eller välj HP Easy Scan (macOS).

Anm:
HP Easy Scan for macOS är tillgängligt för de flesta skrivare som lanserades före 2020.
Windows Faxa och skanna är ett inbyggt windows-program för faxning och skanning.

Anm:
För Windows 11 måste du aktivera Windows Faxa och skanna innan du kan använda det. Aktivera funktionen genom att söka i Windows efter och öppna Valfria funktioner och sedan klicka på Visa funktioner. Aktivera Windows Faxa och skanna i listan, klicka på Nästa och klicka sedan på Installera.
Windows Paint är en inbyggd Windows grafikredigerare som gör det möjligt att skanna från skrivaren.

Om du vill skanna från Paint klickar du på Arkiv eller menyikonenoch sedan på Från skanner eller kamera.
Windows Scan är en skanningsapp från Microsoft Store. Gå till Windows Scan (på engelska) för att hämta appen.
Mopria Scan (Android) är en app som kan hämtas från Google Play och som möjliggör skanning från en Wi-Fi-ansluten skrivare. Gå till Mopria Scan (på engelska) för att hämta appen.
Image Capture (macOS) är ett inbyggt Skanningsprogram för Mac.
HP MFP Scan (Windows) innehåller skanningsdrivrutiner och programvara för HP Laser MFP-skrivare (inte tillgängligt för HP LaserJets). Hämta HP Easy Start för att installera det.

Hur skannar jag från skrivarens kontrollpanel?

Välj skanningsfunktionen på skrivarens kontrollpanel och skicka sedan skanningen till önskad destination.

Vissa skanningsfunktioner måste först konfigureras i programvaran eller skrivarens inbäddade webbserver (EWS). Skanningsfunktioner varierar beroende på skrivare.

Skanna till dator: Hämta HP Easy Start från 123.hp.com/setup och installera den fullständiga programvaran och drivrutinen. Återgå till skrivarens kontrollpanel, välj skanningsalternativet, välj datorn och skicka sedan skanningen till datorn. Om du har macOS ska du skanna till en dator med appen HP Smart.
Skanna till e-post: Konfigurera e-postdestinationen i EWS eller skanna till e-postguiden i HP-programvaran. När installationen är klar återgår du till skrivarens kontrollpanel, väljer skanningsalternativet och skannar sedan direkt från skrivaren till e-postdestinationen. Om skrivaren inte har något e-postalternativ på kontrollpanelen, använd appen HP Smart eller HP Scan.
Skanna till nätverksmapp: Konfigurera nätverksmappen i EWS eller med guiden Skanna till nätverksmapp i HP-programvaran. När installationen är klar återgår du till skrivarens kontrollpanel, väljer skanningsalternativet och skannar sedan direkt från skrivaren till nätverksmappen.
Skanna till SharePoint: Konfigurera SharePoint-destinationen i EWS. När installationen är klar återgår du till skrivarens kontrollpanel, väljer skanningsalternativet och skannar sedan direkt från skrivaren till SharePoint-mappen.
Skanna till USB: Anslut en USB-enhet till USB-porten på skrivaren. På skrivarens kontrollpanel väljer du skanningsalternativet, skannar originalet och sparar sedan skanningen på USB-enheten.

För inställningar för skanning av kontrollpanelen och anvisningar för ENVY Inspire 7200, 7200e, 7900, 7900e, OfficeJet Pro 8010, 8010e, 8020, 8020e, 8030, 8030e, 9010e, 9010e, 9020 och 9020e skrivare, gå till Skanna från kontrollpanelen på HP ENVY Inspire, OfficeJet Pro-skrivare och Skanna med genvägar (HP Smart app).

Hur sparar jag en skanning som en redigerbar textfil?

Du kan använda HP Scan för Windows för att spara skanningar som redigerbar text med optisk teckenigenkänning (OCR).

Mer information finns i Skanna som redigerbar text (OCR) med HP Scan (Windows).

Hur skannar jag dubbelsidiga dokument med HP:s fullständiga drivrutin?

Använd den automatiska dokumentmataren (ADM) och HP Scan för Windows eller HP Easy Scan för Mac för att skanna dubbelsidiga dokument.

Skanna dubbelsidiga dubbelsidiga dokument (HP Scan för Windows)

Programvaran HP Scan installeras med den fullständiga drivrutinen. Det innehåller inställningar för att skanna dokument med två sidor och spara dem i en enda PDF-fil.

Gå till 123.hp.com/setup att hämta HP Easy Start och installera den fullständiga programvaran och drivrutinen med HP Scan.
Lägg i det dubbelsidiga dokumentet i den automatiska dokumentmataren.
Sök i Windows efter skrivarens modellnamn och -nummer för att öppna HP Printer Assistant. Klicka på Skanna ett dokument eller foto på fliken Skanna för att öppna HP Scan.
Välj skanningsgenvägar > för vanlig skanning.
I inställningarna för genvägar väljer du Dokumentmatare om den laddas i menyn Källa och väljer sedan 2-sidig (manuell) i menyn Sidsidor .
När du har skannat de första sidorna visas ett meddelande med anvisningar om hur du skannar på de andra sidorna av dokumentet. Klicka på OK för att skanna på den andra sidan.

Sidorna ordnas automatiskt i rätt ordning.
Välj PDF som filtyp, välj en plats att spara filen på och klicka sedan på Spara.

Skanna dubbelsidiga dubbelsidiga dokument (HP Easy Scan för macOS)

HP Easy Scan för macOS innehåller inställningar för att skanna dokument med två sidor och spara dem i en enda PDF-fil.

Gå till att 123.hp.com/setup hämta HP Easy Start och installera den fullständiga programvaran och drivrutinen med HP Easy Scan.
Lägg i det dubbelsidiga dokumentet i den automatiska dokumentmataren.
Öppna HP Easy Scan från listan Program.
Klicka på skannermenyn och välj sedan din skrivare.
Klicka på Förinställningar > och redigera inställningar.
I förinställningar väljer du Dokument i menyn Typ , väljer Dokumentmatare på menyn Källa och väljer sedan Skanna på båda sidorna av sidan under Fler alternativ.
När du har skannat de första sidorna visas ett meddelande med anvisningar om hur du skannar på de andra sidorna av dokumentet. Klicka på Fortsätt att skanna de andra sidorna.

Sidorna ordnas automatiskt i rätt ordning.
Klicka på Skicka , välj PDF i formatmenyn och klicka sedan på Spara.

Varför kan jag inte ansluta min trådlösa skrivare eller skanna över nätverket?

Kontrollera nätverksproblem och installationskrav om skrivaren inte hittas under programvaruinstallationen eller när trådlösa utskriftsjobb misslyckas.

Dålig nätverksanslutning: Flytta skrivaren och datorn eller den mobila enheten närmare den trådlösa routern och kontrollera sedan om signalkvaliteten har förbättrats. Försök öppna en webbplats för att se om internetanslutningen fungerar som den ska. Om Wi-Fi är långsamt eller ständigt förlorar kopplingen startar du om routern genom att koppla bort strömsladden, vänta i 15 sekunder och sedan återansluta sladden.
Skrivaren är avstängd eller i viloläge: Tryck på kontrollpanelens meny eller tryck på Strömknappen för att väcka skrivaren så att den är klar att användas. Ibland kan skrivarens status visa Offline när den egentligen är klar.
Kontrollera skrivarens anslutningsstatus: Kontrollera att den trådlösa signalen är på och att skrivaren är ansluten till samma nätverk som din dator eller mobila enhet. Om din skrivare har en indikator bredvid ikonen eller knappen Trådlöst kontrollerar du att lampan lyser. Om den är släckt eller blinkar är skrivaren fråkopplad från nätverket.
Anslut skrivaren till nätverket igen: Placera skrivaren inom räckhåll för Wi-Fi-routersignalen och anslut den sedan till nätverket.
- Skrivare med kontrollpanel med pekskärm: Öppna menyn Inställningar, Nätverk eller Trådlösa inställningar, välj Guide för trådlös installation och följ sedan anvisningarna för att välja nätverksnamnet och ange lösenordet.
- Skrivare utan kontrollpanel med pekskärm: Tryck och håll in knappen för Trådlöst i fem sekunder eller tills lampan för trådlöst börjar blinka. Inom två minuter trycker du och håller in knappen WPS (Wi-Fi Protected Setup) på routern tills anslutningsprocessen inleds. Skrivarens lampa för trådlöst slutar blinka när anslutningen har slutförts.
- HP DeskJet 6000- och 6400-, ENVY 6000-, 6400- och Tango-skrivare: Tryck och håll in Wi-Fi-knappen och strömknappen på skrivarens baksida i fem sekunder tills det blå fältet blinkar. Inom två minuter trycker du och håller in knappen WPS på routern tills anslutningsprocessen inleds. Det blå fältet slutar blinka när anslutningen har slutförts.
Starta om enheterna: Startar om skrivaren och datorn eller den mobila enheten för att åtgärda möjliga feltillstånd.
Skriv ut en testrapport för trådlöst nätverk: Sök efter din skrivarmodell på webbplatsen för HP:s kundsupport och sök sedan efter självtestsida för att hitta dokumentet om hur du skriver ut och utvärderar rapporten.
Aktivera WiFi-inställningsläge: När du slår på skrivaren för första gången försätts den tillfälligt i wi-fi-inställningsläge, så att den kan upptäckas under konfiguration. Använd skrivarens kontrollpanel för att återställa Wi-Fi-inställningsläget och konfigurera sedan skrivaren igen. Gå till Återställa Wi-Fi-inställningsläge på HP-skrivaren för mer information.
Aktivera Bluetooth för installation av en HP Smart-app: Aktivera Bluetooth på datorn eller på den mobila enheten så att HP Smart kan identifiera skrivaren under installationen.
Trådlöst isolering kan orsaka att skrivaren verkar vara offline. Prata med din routertillverkare om mer information.

Ytterligare supportalternativ

Kontakta någon av våra supportagenter

Skriv in ett ämne för att söka i vårt kunskapsbibliotek

Vad kan vi hjälpa dig med?

Behöver du hjälp?