solution Contentsolution Content

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Ноутбуки HP – Проверка и калибровка аккумулятора (Windows)

Емкость аккумулятора со временем снижается. Чтобы определить состояние аккумулятора, проверьте его и при необходимости откалибруйте.

Вследствие этого снижения индикатор уровня заряда в ОС Windows может не отображать 100% уровень заряда. Чтобы определить состояние аккумулятора, проверьте его и при необходимости откалибруйте. Калибровка аккумулятора сбрасывает показания аккумуляторного вольтметра, чтобы точно отображать уровень заряда в ОС Windows. В данном документе приводятся два метода проверки и калибровки аккумулятора. Кроме того, представлен метод ручной калибровки аккумулятора.

Если вы увидели, что аккумулятор ноутбука деформирован или раздут, изучите документ Ноутбуки HP – Вздутие или деформация аккумулятора ноутбука, в котором приведены дополнительные сведения.

Проверка аккумулятора с помощью утилиты HP PC Hardware Diagnostics Windows (предпочтительный метод)

HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки аппаратных компонентов компьютера и проверки аппаратных сбоев. При тестировании аккумулятора выполняется проверка системы на предмет корректной работы аккумулятора.

В зависимости от того, какую версию Windows или средства HP PC Hardware Diagnostics вы используете, информация и изображения в данной процедуре могут незначительно отличаться.

Включите компьютер.
Найдите и откройте Windows для диагностики оборудования ПК HP.

Если приложение не установлено на компьютере или не обновляется недавно, загрузите последнюю версию. Дополнительные сведения см. в документе Что делать, если мой компьютер не содержит HP PC Hardware Diagnostics для Windows?.
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
Из списка тестов компонентов выберите Питание.
Выберите Проверка аккумулятора, затем выберите Запустить один раз.
Дождитесь завершения теста. Проверка аккумулятора занимает около двух минут.
Выберите Готово на странице "Тесты компонентов".
Выберите Журналы тестирования, чтобы посмотреть результаты проверки аккумулятора.
По завершении проверки ознакомьтесь с журналами тестирования, в которых отображается состояние аккумулятора.
- Если проверка аккумулятора успешно пройдена, выберите Главное меню или Сведения для получения дополнительной информации.
- Если проверка аккумулятора не пройдена, выполните следующие действия.

Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны, если потребуется обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

Результаты проверки аккумулятора
Статус	Сообщение	Предлагаемое действие
Проверка пройдена	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Прочитайте сообщение полностью для получения дополнительных сведений.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает исправно, но ввиду его нормального износа время работы от аккумулятора между зарядками значительно сократилось по сравнению с состоянием на момент приобретения.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, возникающем с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы обеспечить максимальное время работы от аккумулятора.
Требуется замена	Получена информация о сбое аккумулятора, и его необходимо заменить как можно скорее.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии на компьютер не истек, можно связаться со службой поддержки клиентов HP и узнать, распространяется ли гарантия на аккумулятор.
Сбой с идентификатором	Произошел аппаратный сбой аккумулятора.	Запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны в случае обращения в службу поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Средство HP Battery Check не обнаружило аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор установлен, извлеките его и осмотрите контакты на предмет загрязнения или наличия других посторонних веществ, препятствующих подключению. Вставьте аккумулятор в отсек до упора, если он не был установлен и вы хотите проверить аккумулятор в этом отсеке.
Неизвестно	Средству HP Battery Check не удалось получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и вставьте его обратно. Возможно, понадобится загрузить и установить все обновления, используя приложение HP Support Assistant.

Проверка аккумулятора с помощью HP Support Assistant

HP Battery Check представляет собой средство, которое является компонентом программы HP Support Assistant и обеспечивает простое, но точное тестирование аккумулятора в ОС Windows.

Чтобы использовать HP Support Assistant для проверки и калибровки аккумулятора, выполните следующие действия:

В ОС Windows выполните поиск и откройте HP Support Assistant.

Если это приложение не установлено на компьютере, перейдите на сайт HP Support Assistant для загрузки новейшей версии.
На вкладке Личная панель выберите Аккумулятор. Появится страница аккумулятора.
Нажмите Выполнить проверку аккумулятора.
Дождитесь завершения проверки аккумулятора.

Программа HP Battery Check показывает состояние аккумулятора.

Ознакомьтесь с результатами проверки аккумулятора в HP Support Assistant. Результатом проверки может быть одно из следующих состояний:

Результаты проверки аккумулятора в HP Support Assistant
Состояние	Сообщение	Предлагаемое действие
Проверка пройдена	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Прочитайте сообщение полностью для получения дополнительных сведений.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает исправно, но ввиду его нормального износа время работы от аккумулятора между зарядками значительно сократилось по сравнению с состоянием на момент приобретения.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, возникающем с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы обеспечить максимальное время работы от аккумулятора.
Требуется замена	Получена информация о сбое аккумулятора, и его необходимо заменить как можно скорее.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии на компьютер не истек, можно связаться со службой поддержки клиентов HP и узнать, распространяется ли гарантия на аккумулятор.
Сбой с идентификатором	Произошел аппаратный сбой аккумулятора.	Запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны в случае обращения в службу поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Средство HP Battery Check не обнаружило аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор установлен, извлеките его и осмотрите контакты на предмет загрязнения или наличия других посторонних веществ, препятствующих подключению. Вставьте аккумулятор в отсек до упора, если он не был установлен и вы хотите проверить аккумулятор в этом отсеке.
Неизвестно	Средству HP Battery Check не удалось получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и вставьте его обратно. Возможно, понадобится загрузить и установить все обновления, используя приложение HP Support Assistant.

Проверьте аккумулятор перед запуском Windows с помощью HP PC Hardware Diagnostics UEFI

HP рекомендует полностью зарядить аккумулятор перед выполнением проверки аккумулятора перед запуском Windows.

Отсоедините адаптер переменного тока.
Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее пяти секунд.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. При отображении меню запуска нажмите клавишу f2. Откроется меню HP PC Hardware Diagnostics.
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
Из списка тестов компонентов выберите Питание.
Из списка тестов питания выберите Аккумулятор.
На странице "Проверка аккумулятора" выберите Запустить один раз. Начнется проверка аккумулятора.

Проверка аккумулятора занимает около двух минут. При необходимости калибровка аккумулятора требуется от 12 до 14 часов. Вы может отменить ее в любое время с помощью клавиши esc.
Дождитесь завершения проверки аккумулятора.
После завершения проверки ознакомьтесь с информацией в первой строке на странице проверки аккумулятора, в которой указано его состояние.
- Если проверка аккумулятора успешно пройдена, выберите Главное меню или Сведения об аккумуляторе для получения дополнительных сведений.
- Если проверка аккумулятора успешно пройдена, но требуется его калибровка, выберите Калибровка аккумулятора.
- Если проверка аккумулятора не пройдена, выполните следующие действия.

Если аккумулятор неисправен, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения информации о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны, если потребуется обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

Результаты проверки аккумулятора
Статус	Сообщение	Предлагаемое действие
Проверка пройдена	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Калибровка аккумулятора не требуется. Прочитайте сообщение полностью для получения дополнительных сведений.
Требуется калибровка	Аккумулятор работает исправно, но необходимо выполнить его калибровку.	Прочитайте и ответьте на запросы в сообщениях при их отображении. Если отображается вариант Автоматическая калибровка аккумулятора HP, то он является наиболее предпочтительным. В противном случае выберите Инструкции по калибровке аккумулятора, чтобы ознакомиться с процедурой калибровки аккумулятора. Прим.: Для калибровки аккумулятора может потребоваться несколько часов, ее рекомендуется проводить, когда компьютер не будет использоваться в течение длительного времени.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает исправно, но ввиду его нормального износа время работы от аккумулятора между зарядками значительно сократилось по сравнению с состоянием на момент приобретения.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, возникающем с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы обеспечить максимальное время работы от аккумулятора.
Требуется замена	Получена информация о сбое аккумулятора, и его необходимо заменить как можно скорее.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии на компьютер не истек, можно связаться со службой поддержки клиентов HP и узнать, распространяется ли гарантия на аккумулятор.
Сбой с идентификатором	Произошел аппаратный сбой аккумулятора.	Запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, чтобы они были доступны в случае обращения в службу поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Средство HP Battery Check не обнаружило аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор установлен, извлеките его и осмотрите контакты на предмет загрязнения или наличия других посторонних веществ, препятствующих подключению. Вставьте аккумулятор в отсек до упора, если он не был установлен и вы хотите проверить аккумулятор в этом отсеке.
Неизвестно	Средству HP Battery Check не удалось получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и вставьте его обратно. Возможно, понадобится загрузить и установить все обновления, используя приложение HP Support Assistant.

Калибровка аккумулятора вручную

Для калибровки аккумулятора вручную полностью разрядите, а затем повторно зарядите аккумулятор. Следующие инструкции применимы к большинству типов аккумуляторов.

Запустите проверку аккумулятора после его калибровки. Калибровка аккумулятора повышает точность программы индикатора заряда аккумулятора, в результате чего уровень заряда отображается точнее.

Проверка и калибровка аккумулятора на ноутбуках HP с системой Windows 8

Узнайте, как проверить и откалибровать аккумулятор в ноутбуке HP. Во время калибровки аккумулятора производится сброс его датчика, чтобы аккумулятор смог зарядиться полностью.

Прим.:

Нет необходимости полностью заряжать аккумулятор перед его калибровкой. Включите компьютер и выполните аппаратную диагностику UEFI для ПК HP для разрядки аккумулятора.

Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP необходимо обновить до последней версии. Для загрузки последней версии перейдите на веб-сайт HP PC Hardware Diagnostics . Выберите "Диагностика проблем с ПК" вне ОС и нажмите кнопку "Загрузить ".

Разрядка аккумулятора

Разрядите аккумулятор с помощью HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

Прим.:

Если аккумулятор уже разряжается, и компьютер не включается при запуске данной процедуры, подождите как минимум 5,5 часов и перейдите к работе Зарядка аккумулятора.

Отсоедините адаптер переменного тока.
Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее пяти секунд.
Включите компьютер и нажимайте несколько раз подряд клавишу f2 через каждую секунду, пока не появится меню HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.

Прим.:
Целью действий является разрядка аккумулятора, а не получение результатов тестов. Аккумулятор разрядится и компьютер выключится до появления результатов тестов.
Из списка тестов компонентов выберите Аккумулятор.
На странице "Проверка аккумулятора" выберите Запустить один раз. Начнется проверка аккумулятора. После успешного завершения проверки аккумулятора нажмите кнопку Calibrate Battery (Калибровка аккумулятора).
На странице калибровки аккумулятора нажмите кнопку "Начать калибровку".

Прим.:
Для выполнения калибровки аккумулятора необходимо, чтобы программа HP Battery Health Manager в BIOS управляйте зарядкой аккумулятора. Если параметр Battery Health Manager отличается, щелкните "Продолжить " для изменения этого параметра при появлении соответствующего запроса.

Если адаптер переменного тока все еще подключен, отсоедините адаптер переменного тока и щелкните Продолжить , чтобы продолжить процесс по запросу.
Программа HP PC Hardware Diagnostics выполнит разрядку аккумулятора и отобразит время, оставшееся до завершения. После завершения калибровки подключите адаптер сети переменного тока и включите компьютер в любое время, отображаемое на экране.

Прим.:
Рекомендуемые часы для повторного подключения адаптера переменного тока и включения компьютера обычно находятся примерно через 6 часов после завершения калибровки.
Затем перезарядите аккумулятор.

Зарядка аккумулятора

Полностью зарядите аккумулятор, прежде чем калибровать его повторно.

Прим.:

Если запустить проверку аккумулятора HP до полной зарядки аккумулятора, появится ложное сообщение об отказе аккумулятора.

Для зарядки аккумулятора подключите адаптер переменного тока.
Зарядите аккумулятор полностью, до 99–100%. Это занимает приблизительно 4 часа.

Прим.:
Если используется ноутбук для бизнеса, убедитесь, что в программе Battery Health Manager установлен флажок Let HP manage my battery charging (Разрешить HP управлять зарядкой аккумулятора). Для полной зарядки ноутбука необходимо использовать данную настройку. Дополнительные сведения см. в документе Используйте Hp Battery Health Manager (на ноутбуках HP business только с ОС Windows).

Прим.:
Аккумулятор продолжает заряжаться независимо от того, включен компьютер или нет.
Проверьте заряд аккумулятора. Включите компьютер и загрузите Windows обычным образом. Наведите указатель на значок батареи на панели задач, чтобы увидеть уровень заряда аккумулятора в процентах. Убедитесь, что аккумулятор зарядился до 99% или 100%.

Прим.:
Если подключить адаптер переменного тока и немедленно запустить служебную программу HP Battery Check, возможно появление ложного сообщения о плохом состоянии аккумулятора. Ложное сообщение об ошибке также может появляться при низком заряде аккумулятора (т. е. менее 3%).
Подождите два часа, прежде чем использовать ноутбук.

Используйте Hp Battery Health Manager (на ноутбуках HP business только с ОС Windows)

Эта служебная программа BIOS предлагает ряд настроек, предназначенных для увеличения срока службы и повышения производительности аккумуляторов некоторых компьютеров HP для бизнеса.

Список моделей компьютеров и обновлений BIOS, поддерживающих включение Battery Health Manager, см. в документе Ноутбуки для бизнеса, мобильные рабочие станции и мобильные тонкие клиенты HP – Компания HP представляет HP Battery Health Manager для оптимизации состояния аккумулятора.

Выключите компьютер, затем обязательно подключите к нему кабель питания.
Включите компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу Esc, чтобы открыть меню запуска.
Нажмите клавишу F10, чтобы открыть служебную программу настройки BIOS компьютера.
С помощью клавиш со стрелками выберите Advanced (Дополнительно) > Power Management Options (Параметры управления питанием).

Откроется функция Battery Health Manager (Диспетчер состояния аккумулятора). Если эта функция не отображается, перейдите на страницу Служба поддержки HP – Загрузки ПО и драйверов, чтобы обновить BIOS до последней доступной версии.
Выберите раскрывающееся меню, чтобы выбрать параметр функции Battery Health Manager.
- Maximize my battery health (Оптимизировать состояние аккумулятора): используйте этот параметр, если компьютер большую часть времени остается подключенным к адаптеру питания. Этот параметр позволяет оптимизировать состояние аккумулятора, снижая максимальный уровень его заряда до 80%.
- Let HP manage my battery charging (Разрешить HP управлять зарядкой аккумулятора): Используйте этот параметр, если компьютер регулярно отключается от адаптера питания и разряжается или если компьютеру больше года. Режим зарядки настраивается автоматически, чтобы обеспечить баланс между оптимизацией состояния аккумулятора и максимальным увеличением времени работы от аккумулятора.
Выбрав нужный вариант, нажмите Save (Сохранить), затем выполните выход из служебной программы настройки BIOS компьютера.

Часто задаваемые вопросы по проверке и калибровке аккумулятора

Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы, посвященные проверке и калибровке аккумулятора.

Что делать, если мой компьютер не содержит HP PC Hardware Diagnostics для Windows?

На некоторых компьютерах может не оказаться инструмента HP PC Hardware Diagnostics Windows. HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки компонентов аппаратного обеспечения компьютера.

Программа HP PC Hardware Diagnostics для Windows - это утилита для ОС Windows, которая позволяет запускать диагностические тесты, чтобы определить, правильно ли функционирует оборудование компьютера. Инструмент работает в операционной системе Windows и служит для диагностики сбоев оборудования.

Для загрузки новейшей версии перейдите на сайт HP Hardware Diagnostics.
Перейдите на вкладку В ОС WINDOWS и нажмите Загрузить HP Diagnostics для Windows.
Выполните инструкции на экране, чтобы загрузить и установить HP PC Hardware Diagnostics для Windows.

Прим.:
Дополнительные сведения об использовании программы HP PC Hardware Diagnostics для Windows см. в документе ПК HP - Проверка аппаратного обеспечения на наличие неисправностей в ОС Windows 10.

Как запустить инструмент HP PC Hardware Diagnostics, если он не загружается с жесткого диска?

Можно установить программу HP PC Hardware Diagnostics для Windows на пустой флеш-накопитель USB с файловой системой FAT или FAT32 для использования в случае сбоя основного накопителя или повреждения файлов UEFI.

Вставьте отформатированный флеш-накопитель USB в компьютер.
Для загрузки новейшей версии перейдите на сайт HP Hardware Diagnostics.
Перейдите на вкладку В ОС WINDOWS и нажмите Загрузить HP Diagnostics для Windows.
Выполните инструкции на экране, чтобы загрузить HP PC Hardware Diagnostics для Windows.
Если мастер настройки запрашивает выбор места установки, выберите Флеш-накопитель USB.
Выполните инструкции на экране, чтобы завершить установку HP PC Hardware Diagnostics для Windows.

Прим.:
Дополнительные сведения об использовании программы HP PC Hardware Diagnostics для Windows с флеш-накопителя USB см. в документе ПК HP - Проверка аппаратного обеспечения на наличие неисправностей в ОС Windows 10.

Что делать, если компьютер не оснащен программой HP Support Assistant?

Загрузите последнюю версию HP Support Assistant.

Чтобы загрузить и установить приложение HP Support Assistant, перейдите на сайт HP Support Assistant, нажмите кнопку Загрузить, затем следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные сведения см. в документе Компьютеры HP - Использование программы HP Support Assistant (Windows).

Как трактовать результаты расширенного отчета проверки аккумулятора?

Просмотрите следующий список, содержащий дополнительные сведения о результатах, которые отображаются в разделе "Сведения об аккумуляторе" или "Дополнительные сведения".

Примеры подробных результатов проверки аккумулятора

Выноска	Описание
1	Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP
2	HP Support Assistant

Заряжен или Разряжается: отображается, насколько близок заряд аккумулятора к полному в процентном соотношении. Надпись Заряжен отображается, если шнур питания подсоединен к компьютеру, а если отсоединен, отображается надпись Разряжается.
Основной аккумулятор: содержит сводку по результатам тестирования основного аккумулятора.
Тип гарантии: описывает гарантию на аккумулятор.
Счетчик циклов: количество раз возможных циклов полной разрядки и зарядки аккумулятора. В этом примере аккумулятор был заряжен и разряжен 38 раз из 1000.
Изготовитель: Код, который показывает производителя аккумулятора.
Возраст аккумулятора: Количество дней с момента изготовления аккумулятора.
Серийный номер: серийный номер аккумулятора.
Температура: температура аккумулятора.
Проектная емкость: показывает проектную емкость заряда аккумулятора.
Емкость при полном заряде: показывает емкость полностью заряженного аккумулятора.
Оставшаяся емкость: показывает оставшуюся емкость аккумулятора в миллиампер-часах (мА-ч), а не в процентах.
Ток: Показывает ток разрядки, представленный в миллиамперах (мА). Если компьютер использует питание переменного тока, ток отображается как 0 мА.
Напряжение на контактах: выходное напряжение на контактах аккумулятора.
Проектное напряжение: показывает проектное напряжение аккумулятора.
Напряжение элемента (1-4): Каждый аккумулятор включает в себя до четырех элементов. Напряжение элемента соответствует емкости каждого отдельного элемента. Если для одного или нескольких элементов отображается значение 0 мВ, то в аккумуляторе содержится не более трех элементов.
Состояние: содержит код, указывающий дополнительные сведения о состоянии аккумулятора, которые необходимо знать специалистам службы технической поддержки.
Переменный ток: Отображается Да, если шнур питания подсоединен, и Нет, если шнур питания отсоединен от компьютера.
Номер CT: этот номер является идентификационным номером, напечатанным на штрих-коде аккумулятора.
Дополнительный аккумулятор: Указывает наличие дополнительного аккумулятора.

Почему статус аккумулятора отображается как "Заряжен", когда аккумулятор не заряжен на 100%?

Чтобы защитить аккумулятор от нескольких кратких сеансов подзарядки при подсоединении шнура питания, аккумулятор не начинает заряжаться, пока уровень заряда не опустится ниже 94%.

В результатах отображается надпись Заряжен, когда уровень аккумулятора равен 98%

Как максимально увеличить ресурс аккумулятора?

Рекомендации по использованию и хранению аккумуляторов приведены в руководствах пользователя для каждой модели устройства HP. Ознакомьтесь с представленными здесь дополнительными рекомендациями по правильному обращению с аккумуляторами.

Храните литий-ионные аккумуляторы при температуре 20-25 °C с уровнем заряда 30-50%.
Не разбирайте, не сдавливайте и не протыкайте аккумулятор. Не замыкайте накоротко выводы аккумулятора. Не помещайте аккумулятор в огонь или воду для его утилизации.
Не оставляйте аккумуляторы на длительное время под воздействием высоких температур. Длительное воздействие тепла (например, внутри стоящего на солнце автомобиля) ускорит процесс ухудшения характеристик литий-ионного аккумулятора.
Извлеките аккумулятор из отсека, если ноутбук не будет использоваться в течение более 2 недель (будет обесточен и не будет подключен к сети переменного тока).
Извлеките аккумулятор из отсека, если ноутбук будет подключен к сети переменного тока (через адаптер переменного тока или док-станцию) больше 2 недель.
Для работы с высокопроизводительными приложениями на ноутбуке с питанием от аккумулятора установите аккумулятор повышенной емкости (в ампер-часах).
Выполняйте калибровку аккумулятора в соответствии с особенностями эксплуатации. При обычном использовании калибровку литий-ионных аккумуляторов следует проводить как минимум раз в 3 месяца; однако аккумулятор, который редко разряжается полностью, следует калибровать примерно раз в месяц.
Храните аккумуляторы в местах, недоступных для детей.
Используйте только аккумуляторы, поставляемые в комплекте с компьютером, сменные аккумуляторы, поставляемые HP, или совместимые сменные аккумуляторы, приобретаемые как дополнительные принадлежности.

Как уменьшить энергопотребление?

В целях экономии электроэнергии устанавливайте режим энергосбережения вашего ноутбука вручную.

Уменьшите яркость экрана до минимального приемлемого значения. Настройте яркость с помощью клавиш fn и f7 или f8.
Отсоедините неиспользуемые периферийные устройства. Внешние жесткие диски, приводы компакт-дисков (CD-ROM), флеш-накопители USB, карты PC Card и прочие периферийные устройства также потребляют электроэнергию даже при их пассивном использовании. Отсоедините эти устройства по завершении работы с ними.
Понизьте тактовую частоту процессора. Чем быстрее работает компьютер, тем скорее он использует весь заряд аккумулятора. Уменьшив скорость процессора, можно продлить время работы аккумулятора. Способы снижения производительности отличаются для разных моделей и описаны в прилагаемых руководствах к процессору.
Выключите беспроводную связь на время, пока она не используется. Если в вашем ноутбуке имеется кнопка включения и выключения беспроводной сети, нажмите ее, чтобы погас соответствующий индикатор.
Проверьте программы, работающие в фоновом режиме. Некоторые программы автоматически устанавливают утилиту быстрого запуска и начинают работать в фоновом режиме после включения компьютера. Энергопотребление можно снизить, время от времени осуществляя поиск ненужных программ и удаляя их.

Что делать, если оригинальный аккумулятор заряжается медленно, а аккумулятор на замену с обычной скоростью?

Если оригинальный аккумулятор заряжается слишком медленно, а аккумулятор на замену заряжается исправно, возможно, что неисправность не связана с аккумулятором. Перед заменой неисправного или изношенного аккумулятора выполните следующие инструкции, чтобы определить необходимость замены аккумулятора.

Выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
Нажмите стрелку рядом с пунктом Аккумуляторы, чтобы развернуть список параметров аккумуляторов.
В раскрывающемся меню щелкните правой кнопкой мыши на каждой опции ACPI, затем выберите Удалить.
Перезапустите компьютер.

Теперь аккумулятор заряжается исправно. В противном случае аккумулятор необходимо заменить.

Когда следует заменять аккумулятор?

Обычно срок службы аккумулятора ноутбука составляет от трех до пяти лет, прежде чем потребуется его замена. Выполнение диагностических тестов, предоставляемых компанией HP, помогает определить необходимость замены аккумулятора.

По окончании срока службы аккумулятора у вас есть выбор: заменить ноутбук или просто заменить аккумулятор. При замене аккумулятора вместо ноутбука вы продлеваете срок службы ноутбука, что позволяет снизить не только стоимость владения, но и технические отходы.

Компания HP рекомендует приобретать оригинальные запасные аккумуляторы у дилеров и поставщиков HP, чтобы избежать использования нелегальных или поддельных продуктов.

Где можно получить аккумулятор на замену?

Для различных моделей ноутбуков требуются различные аккумуляторы. Перед заказом аккумулятора вы должны установить код продукта вашего ноутбука, чтобы по нему определить код компонента для сменного аккумулятора.

Чтобы найти код продукта, воспользуйтесь функцией HP Support Assistant или найдите код продукта на табличке продукта.

Прим.:

Компания HP настоятельно рекомендует приобретать оригинальные запасные аккумуляторы HP. Аккумуляторы HP производятся в соответствии с международными отраслевыми стандартами безопасности или превосходят их требования. Они поставляются теми же производителями, что и оригинальные аккумуляторы, продаваемые в комплекте с ноутбуками. Компания HP гарантирует работоспособность всех своих продуктов при использовании с оригинальными запасными аккумуляторами HP.

В ОС Windows выполните поиск и откройте HP Support Assistant. После открытия HP Support Assistant отображаются название продукта, код продукта и серийный номер ноутбука.

Прим.:
Чтобы загрузить и установить приложение HP Support Assistant, перейдите на сайт HP Support Assistant, а затем следуйте инструкциям на экране.
Чтобы найти номер продукта, нанесенный на метку продукта на ноутбуке, выключите ноутбук. Переверните ноутбук и найдите наклейку продукта HP на его нижней панели. На этой наклейке вы найдите код продукта.

Дополнительные сведения см. в разделе "Поиск устройств и серийных номеров для компьютеров , принтеров и дополнительных принадлежностей HP".

Прим.:
На некоторых моделях этикетка продукта может быть размещена внутри отсека аккумулятора или под панелью доступа.

Более подробные сведения можно найти в разделе Ноутбуки HP - Приобретение сменного аккумулятора.

Почему при проектировании запасных литий-ионных аккумуляторов важно обеспечивать контроль качества и учет требований безопасности?

Высокая энергетическая плотность литий-ионных аккумуляторов представляет потенциальную опасность в случае несоблюдения требований по безопасному проектированию и мер по обеспечению безопасности, а также пренебрежения контролем качества при производстве.

В СМИ часто рассказывают о случаях, когда дефекты литий-ионных аккумуляторов приводят к возникновению критических неисправностей и отзыву продукции из-за проблем с безопасностью. Компания HP придерживается строгих критериев в процессе разработки и производства аккумуляторов, чтобы свести к минимуму вероятность сбоев в работе устройств. Компания HP настоятельно рекомендует клиентам приобретать оригинальные запасные аккумуляторы HP у официальных дилеров.

ОСТОРОЖНО:

Поддельные аккумуляторы: Поставщики, не обладающие надлежащими полномочиями, могут предлагать запасные аккумуляторы под видом "подлинных аккумуляторов HP" или "оригинальных аккумуляторов HP", тогда как на самом деле они являются поддельными. Такие аккумуляторы обычно предлагаются по цене ниже 45 долларов США, что меньше стоимости производства аккумулятора HP. Компания HP не может гарантировать работоспособность ноутбуков HP при использовании поддельных аккумуляторов.

Гарантии на аккумуляторы

В ноутбуках HP стандартные аккумулятора и аккумуляторы с длительным сроком службы покрыты гарантиями, которые отличаются на гарантии на ноутбуки без каких-либо исключений. Если гарантия на аккумулятор совпадает по продолжительности с гарантиями на ноутбук, фактически они являются двумя разными гарантиями.

Дополнительные сведения см. в документе Профессиональные ноутбуки HP - Сведения о гарантии на аккумуляторы ноутбуков для бизнеса.

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Связаться с одним из наших специалистов службы поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний

Чем мы можем вам помочь?

Нужна помощь?