solution Contentsolution Content

Ноутбуки HP - Приобретение сменного аккумулятора

Если емкость аккумулятора ноутбука стала недостаточной для удержания заряда, сменный аккумулятор можно приобрести в компании HP.

Проверка состояния аккумулятора ноутбука HP

Компания HP предлагает средство Battery Check, которое можно использовать для проверки имеющегося аккумулятора перед заказом нового.

Дополнительные сведения см. в документе Ноутбуки HP - Проверка и калибровка аккумулятора (Windows).

Инструкции по повышению производительности аккумулятора см. в документе Ноутбуки HP - Повышение производительности аккумулятора (Windows).

Поиск кода продукта и серийного номера с помощью HP Support Assistant

Найдите код продукта и серийный номер с помощью HP Support Assistant.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте приложение HP Support Assistant или щелкните значок приложения на панели задач.

    Если приложение не установлено на компьютере, перейдите на веб-сайт HP Support Assistant для загрузки последней версии.
  2. На вкладке Моя панель найдите название продукта, код продукта и серийный номер компьютера.

    Поиск названия продукта, кода продукта и серийного номера компьютера

Заказ сменного аккумулятора

Закажите новый аккумулятор в HP Parts Store.

Прим.:

Заказ компонентов через веб-сайт HP.com может поддерживаться не во всех странах/регионах. Для приобретения дополнительного аккумулятора или других компонентов посетите местный розничный магазин HP или обратитесь непосредственно в HP.

  1. Перейдите на веб-сайт HP Parts Store.

  2. В поле Find your part (Поиск компонента) введите код продукта и нажмите клавишу ввода.

    Прим.:

    Удалите суффикс из кода продукта. Например, номер продукта DZ357U#ABA следует указать как DZ357U.

  3. В разделе Buy certified HP genuine replacement parts (Купить сертифицированные подлинные компоненты HP для замены) выберите свою страну/регион и язык.

  4. Введите серийный номер, код продукта или наименование продукта в поле и нажмите кнопку Search for a part (Поиск компонента).

    Прим.:

    Если вы используете для поиска код продукта, удалите суффикс из кода продукта. Например, код продукта DZ357U#ABA следует указывать как DZ357U.

  5. Найдите свой ноутбук, затем выберите соответствующий код продукта.

  6. В списке компонентов найдите аккумулятор и следуйте инструкциям для приобретения аккумулятора у компании HP или у партнеров магазина HP Parts Store.



Дополнительные способы связи со службой поддержки