プリンターがオフライン
プリンターがオフライン
デバイスがプリンターと通信できない場合、「プリンターがオフライン」エラーが表示されることがあります。これが生じる原因はいくつかありますが、以下の簡単な手順に従って、バックアップして実行する必要があります。
- プリンターをオフにし、電源を外します。
- 印刷に使用するデバイスとインターネットルーターを再起動します。
- プリンターの電源を再びオンにし、もう一度印刷を試します。
印刷に使用するプリンターとデバイスが同一のネットワーク上にあることを確認します。必要な場合は、Wifi接続のヘルプをこちらから検索できます
HP Smart
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お使いのプリンターがまだオフラインの場合、HP Smartデスクトップアプリの診断と修正ツールにより問題を解決し、お使いのプリンターの正常性を自動的に維持できます。診断と修正を使用する:
- WindowsまたはMacでアプリケーションを開くか、ダウンロードします
- Windowsの場合、左下にある (レンチ)アイコンを選択します
- Macの場合、上のメニューバーにあるプリンターのドロップダウンをタップします
- 画面上の指示に従って操作します
HP Smart オペレーティングシステムがサポートされていないか確認する
Windows 10以降、iOS 14以降、Android 7.0以降、またはmacOS 10.14以降が必要です
サポートが必要ですか?以下の自動ソリューションをお試しください。
プリンターのオフライン問題に関する詳細なヘルプは、「HP プリンターがオフラインまたは反応しない (Windows、macOS)」をご覧ください。
ビデオチュートリアル
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例:HU65BM18V、LaserJet ...
例:CN123A
お使いのプリンターを特定する
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