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HP Deskjet 2600プリンター - ランプの点滅

問題を解決する手順を知るために、ランプの点滅パターンを確認します。

以下を参照して、プリンターコントロールパネルのボタンとランプを確認します。

プリンターコントロールパネル (コールアウト付き)

コールアウト

詳細

1.

電源ボタン/ランプ

2.

コントロールパネル画面

3.

インク警告ランプ

4.

キャンセルボタン

5.

リジュームボタン/ランプ

6.

無線ボタン/ランプ

7.

情報ボタン

8.

カラーコピーの開始ボタン

9.

モノクロコピーの開始ボタン

プリンターコントロールパネルのディスプレイ (コールアウト付き)

コールアウト

詳細

1.

部数アイコン

2.

用紙エラーアイコン

3.

エラーアイコン

4.

Wi-Fi Directアイコン

5.

インク残量アイコン

6.

無線、無線注意、およびシグナルバーアイコン

無線ランプが点滅し、無線アイコンが点灯または点滅する

この状態は、無線信号がオンになっているにもかかわらず、プリンターがネットワークに接続できないときに発生します。

無線ランプと無線アイコンの点滅

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

プリンターが接続を確立するまでお待ちください

プリンターが無線ルーターまたはアクセスポイントに接続しようとしているときに、無線ランプが点滅します。数分待ってから、再度ランプを確認します。

無線プリンターの接続をトラブルシューティングする

プリンターがソフトウェアのインストール中に検出されない、またはワイヤレス印刷ジョブが失敗した場合、ネットワークの問題とセットアップ要件を確認します。

  • ネットワーク接続不良:プリンターとコンピューターまたはモバイルデバイスをワイヤレスルーターの近くに移動して、信号品質が改善されるかどうかを確認します。インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認するには、Webサイトを開いてみます。Wi-Fiが低速またはときどき切断される場合、電源コードを外して15秒待ってから再び接続し、ルーターを再起動します。

  • プリンターの電源がオフになっているかスリープモードになっている:[control panel] (コントロールパネル) メニューをタッチするか電源ボタンを押してプリンターをスリープ解除し、準備完了状態にします。実際に準備が完了になっているときに、プリンターのステータスがオフラインと表示されることがあります。

  • プリンターの接続ステータスを確認する: ワイヤレス信号がオンになっていることと、プリンターがお使いのコンピューターまたはモバイルデバイスと同一のネットワークに接続されていることを確認します。お使いのプリンターのワイヤレスアイコンまたはボタンの横にランプがある場合、ランプが点灯していることを確認します。消えているか点滅している場合、プリンターがネットワークから切断されています。

  • プリンターをネットワークに再接続する

    • タッチスクリーン搭載プリンター[Wireless] (ワイヤレス)、[Settings] (設定) または [Network Setup] (ネットワーク設定) メニューから [Wireless Setup Wizard] (ワイヤレス設定ウィザード) を開きます。お使いのネットワーク名を選択してパスワードを入力し、接続を完了します。

    • タッチスクリーン非搭載プリンター:ランプが点滅し始めるまで、プリンターの[Wireless] (ワイヤレス) ボタンを長押しします。ルーターのWPSボタンを、2分以内長押しします。接続が完了すると、プリンターのランプが点滅を停止します。

  • デバイスの再起動:プリンターとコンピューターまたはモバイルデバイスを再起動して、可能性のあるエラー状態を解消します。

  • ワイヤレステストレポートの印刷:HPカスタマーサポートWebサイトでお使いのプリンターモデル、セルフテストページの順に検索して、レポートを印刷して評価する方法に関するドキュメントを探します。

  • プリンターのセットアップ中にBluetoothを有効にする (Android、iOSのみ): HP Smartアプリは、Bluetoothを使用してプリンターを検索してネットワークへのワイヤレス接続をセットアップする際に役立ちます。

プリンターをネットワークに接続する

プリンターの無線設定をリセットし、ローカルのWi-Fiネットワークに接続します。

詳細については、「Connect to a Wireless HP Printer」(無線HPプリンターへの接続) を参照してください。

エラーアイコン、用紙エラーアイコン、およびリジュームランプが点灯する

この状態は、給紙トレイに用紙がないときに発生します。

エラーアイコン、用紙エラーアイコン、およびリジュームランプが点灯する
  1. 給紙トレイを上げます。

    給紙トレイを持ち上げる
  2. 用紙幅ガイドを左端まで移動します。

    用紙幅ガイドを左に移動する
  3. 給紙トレイに白い普通紙の束をセットします。

    プリンターに用紙をセットする
  4. 用紙の端に当たって止まるまで、用紙幅ガイドを右にスライドさせます。

    用紙幅ガイドを右に移動する
  5. 排紙トレイを下げ、延長トレイを引き出します。

    排紙トレイを下げ、次に延長トレイを引き出す

1つまたは両方の空のインク残量アイコンが点滅し、インク警告ランプが点灯して、[Resume] (リジューム) ランプとエラーアイコンが点滅する

この状態は、少なくとも1つのインクカートリッジに互換性がないか、またはインク残量が少なくなっているときに発生します。

インク残量が少ない、または互換性がないカートリッジのランプパターン

お使いのインクカートリッジがプリンターに対応していること、カートリッジに充分なインクがあることを確認します。詳細については、「Ink Cartridge Errors」(インクカートリッジエラー) を参照してください。

1つまたは両方の空のインク残量アイコンが点滅し、エラーアイコンが点滅して、インク警告ランプが点灯または点滅する

少なくとも1つのインクカートリッジに互換性がないか、またはインク残量が少なくなっています。

1つのインク残量アイコンとエラーアイコンが点滅し、インク警告ランプが点灯する

1つのインク残量アイコンとエラーアイコンが点滅し、インク警告ランプが点灯する

インク残量アイコン、エラーアイコン、およびインク警告ランプの両方が点滅する

インク残量アイコン、エラーアイコン、およびインク警告ランプの両方が点滅する

お使いのインクカートリッジがプリンターに対応していること、カートリッジに充分なインクがあることを確認します。詳細については、「Ink Cartridge Errors」(インクカートリッジエラー) を参照してください。

「E2」または「E1」とリジュームランプが点滅する

E1またはE2エラーは、用紙サイズ設定が、セットされた用紙サイズと一致していないことを示します。

E1が表示され、リジュームランプが点滅する
E2が表示され、リジュームランプが点滅する

適切な用紙サイズをセットする

給紙トレイからすべての用紙を取り出し、正しい用紙サイズをセットします。

  1. 給紙トレイから用紙をすべて取り出します。

    給紙トレイから用紙の束を取り出す
  2. 用紙幅ガイドを左端まで移動します。

    用紙幅ガイドを左に移動する
  3. 正しいサイズの用紙の束を給紙トレイにセットします。

    プリンターに用紙をセットする
  4. 用紙幅ガイドを、用紙の端に当たるまで右にスライドさせます。

    用紙幅ガイドを右に移動する
  5. 排紙トレイを下げ、延長排紙トレイを引き出します。

    排紙トレイを下げ、次に延長トレイを引き出す

印刷設定で用紙サイズを変更する

WindowsまたはMacオペレーティングシステムで、用紙サイズを変更します。

用紙のサイズとソースの設定を確認する (Windows)

Windowsで印刷ジョブの用紙サイズとソースの設定を確認します。

  1. 印刷に使用するプログラムで、[ファイル][印刷] の順にクリックします。

  2. ご使用のプリンターが選択されていることを確認し、[プロパティ] ダイアログボックスを開きます。

    このボタンはソフトウェアプログラムで異なり、[プロパティ][オプション][プリンター設定][プリンター][基本設定] などの名前になっています。

    • ほとんどのHPプリンターでは、[用紙/品質] タブをクリックし、以下の手順を続行します。

    • HPレーザープリンターでは、[Paper] (用紙) タブをクリックし、[Original Size] (原稿サイズ) ドロップダウンをクリックして、用紙サイズがプリンターにセットされた用紙の種類と一致していることを確認します。[Output Size] (出力サイズ) ドロップダウンをクリックし、[Same as Original Size] (原稿のサイズと同じ) を選択し、[OK] をクリックします。

  3. [Paper Source] (給紙ソース) をクリックし、適切な用紙トレイが選択されていることを確認します。

  4. [Advanced] (詳細) をクリックし、[Paper Size] (用紙サイズ) ドロップダウンをクリックします。

  5. 用紙のサイズが、プリンターにセットされた用紙の種類と一致していることを確認します。

    注:

    正確な用紙サイズがリストにない場合は、トレイにセットされた用紙に最も近いサイズを選択します。

  6. [OK] をクリックします。

用紙のサイズとソースの設定を確認する (Mac)

MacOSで、印刷ジョブの用紙サイズとソースの設定を確認します。

  1. 印刷に使用するプログラムで、[ファイル][印刷] の順にクリックします。

  2. ご使用のプリンターが選択されていることを確認し、[詳細を表示] をクリックします。

  3. [用紙の種類/品質] または [メディアと品質] を選択します。

  4. Click [給紙元] または [ソース] をクリックし、適切な用紙トレイが選択されていることを確認します。

  5. [用紙サイズ] 設定を確認してください。

    • [用紙サイズ] オプションが表示されたら、それをクリックします。

    • [用紙サイズ] オプションが表示されない場合は[キャンセル] をクリックし、[ファイル] をもう一度クリックしてから、[ページ設定] を選択します。

  6. 用紙のサイズが、プリンターにセットされた用紙の種類と一致していることを確認します。

    注:

    正確な用紙サイズがリストにない場合は、トレイにセットされた用紙に最も近いサイズを選択します。

  7. [OK] をクリックします。

「E3」、リジュームランプ、およびインク警告ランプが点滅している

E3エラーはキャリッジが引っかかっていることを示します。

E3、リジュームランプ、およびインク警告ランプが点滅する

引っかかりや障害物を見つけて解消します。何も見つからない場合は、プリンターをリセットします。詳細なトラブルシューティングについては、「An 'E3' Error Displays (Carriage Jam)」(「E3」エラーが表示される (キャリッジの引っかかり)) を参照してください。

「E4」とリジュームランプが点滅する

E4エラーは紙詰まりを示します。

E4とリジュームランプが点滅している

プリンターで紙詰まりした用紙を探して取り除きます。プリンターに紙詰まりがない場合は、プリンターをリセットします。詳細なトラブルシューティングについては、「An 'E4' Error Displays (Paper Jam)」(「E4」エラーが表示される (紙詰まり)) を参照してください。

「E5」とコントロールパネルのすべてのランプが点滅する

E5エラーは、スキャナーが機能していないときに、プリンターのコントロールパネルを使用してコピーしようとすると発生します。

注:

このエラーが表示されていても、印刷は可能です。

プリンターのコントロールパネル画面でE5が点滅する

プリンターのリセット

プリンターをリセットし、プリンターのエラーや障害を回復します。

  1. プリンターの電源がオンになっている状態で、プリンターから電源コードを外します。

  2. 電源コードを電源から抜きます。

  3. 60秒待ちます。

  4. 電源コードを壁の電源コンセントとプリンターに再接続します。

    注:

    プリンターの電源コードを壁の電源コンセントへ直接差し込むことを、HPは推奨します。

  5. プリンターの電源をオンにして、リセットを完了します。

プリンターを修理に出す

上記の手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、お使いのHPプリンターの修理または交換を依頼してください。

HPカスタマーサポートへの連絡 に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに移動します。

保証の状態を確認するには、 HP Product Warranty Check (HP製品保証チェック)に移動します。保証期間外の製品については、修理料金が適用されることがあります。

「E6」エラーが表示される

プリンターがエラー状態になると、E6エラーが発生します。

プリンターコントロールパネルでE6が点滅する

プリンターのリセット

プリンターをリセットし、プリンターのエラーや障害を回復します。

  1. プリンターの電源がオンになっている状態で、プリンターから電源コードを外します。

  2. 電源コードを電源から抜きます。

  3. 60秒待ちます。

  4. 電源コードを壁の電源コンセントとプリンターに再接続します。

    注:

    プリンターの電源コードを壁の電源コンセントへ直接差し込むことを、HPは推奨します。

  5. プリンターの電源をオンにして、リセットを完了します。

プリンターを修理に出す

上記の手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、お使いのHPプリンターの修理または交換を依頼してください。

HPカスタマーサポートへの連絡 に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに移動します。

保証の状態を確認するには、 HP Product Warranty Check (HP製品保証チェック)に移動します。保証期間外の製品については、修理料金が適用されることがあります。

すべてのランプが消えていて、プリンターが反応しない

この状態は、プリンターの電源がオフになっている場合、または電源に問題がある場合に発生します。

プリンターに電力が供給されていることを確認する

電源コードとコンセントをチェックし、プリンターに電源が供給されていることを確認します。

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

  1. 電源ケーブルが、プリンターと電源コンセントまたは電源タップにしっかりと接続されていることを確認します。

  2. 電源タップやサージプロテクター、または延長コードから電源ケーブルを外し、コンセントに直接差し込みます。

  3. コンセントから電源コードを抜き、別の機器をコンセントに接続して、コンセントが機能していることを確認します。

  4. お使いのモデルと互換性のある別のプリンター電源コードをお持ちの場合、コードをプリンターとコンセントに接続し、コードが正常に機能していることを確認します。

プリンターを修理に出す

上記の手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、お使いのHPプリンターの修理または交換を依頼してください。

HPカスタマーサポートへの連絡 に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに移動します。

保証の状態を確認するには、 HP Product Warranty Check (HP製品保証チェック)に移動します。保証期間外の製品については、修理料金が適用されることがあります。



国/地域: Flag 日本

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