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Notebook PC シリーズ - HP_TOOLS または HP_RECOVERY に [ディスク領域不足] のメッセージが表示される場合の対処方法

解説

Windows では、コンピューターのディスクの空き領域が少なくなると、タスクバーの通知領域に [ディスク領域不足] のポップアップが表示されます。 ここでは、Windows の使用中に、HP_TOOLS または HP_RECOVERY ドライブのディスクの空き領域が少なくなっているとメッセージが表示される場合の対処方法についてご案内します。
補足:
下記は HP_TOOLS と HP_RECOVERY をドライブごと削除した場合の制限内容です。
これらの領域を削除しても OS の動作には影響いたしませんが、次のような制限が生じます。

ドライブ名
削除した場合の制限内容
HP_TOOLS
UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) 対応の HP ツールで使用される領域です。 削除した場合はUEFI 対応の一部の機能が使用できません。
この領域についての詳細は、下記のサポート情報をご覧ください。
  » HP_TOOLS パーティションについて
HP_RECOVERY
工場出荷時にコンピューターにインストールされたオペレーティングシステムやユーティリティが格納されているシステムリカバリ領域です。 削除した場合はこの領域から工場出荷時の状態に戻すシステムリカバリーができなくなります。 リカバリメディアをお持ちでない場合は削除しないでください。

解決方法

1. HP_TOOLS や HP_RECOVERY ドライブ から不要なファイルやフォルダを削除する

  1. [スタート] → [コンピューター] の順にクリックして、赤くなっている [ディスク領域不足] のドライブを開きます。

    下図は、 HP_TOOLS ドライブが赤くなっている場合の例です。
  2. ドライブに保存されているファイルやフォルダーを確認します。
    • HP_TOOLS ドライブの場合
      Hewlett-Packard
      HP_Tools
      HP_WSD
      工場出荷時から保存されているファイル
      User PC 名 - HP
      MediaID.bin
      システムの復元のバックアップ後に作成されるファイル
      上記以外のファイルやフォルダー
      お客様が任意に保存しているデータ
    • HP_RECOVERY ドライブの場合
      RECOVERY
      工場出荷時から保存されているファイル
      User PC 名 - HP
      MediaID.bin
      システムの復元のバックアップ後に作成されるファイル
      上記以外のファイルやフォルダー
      お客様が任意に保存しているデータ
  3. 不要なファイルやフォルダーをクリックし、<Shift> キーを押しながら <Delete> キーを押して削除します。
    HP_TOOLS や HP_RECOVERY ドライブ に 「User PC 名 - HP」「MediaID.bin」のファイルが保存されている場合は、それらのファイルを削除後、 2. システムの復元のスケジュールを無効にする へお進みください。
    補足:
    <Shift> キーを押しながら <Delete> キーを押すと、ゴミ箱を経由せずに削除できます。 お客様の大切なデータの場合、必ず別の保存場所にバックアップしてから削除してください。
  4. ドライブの色が赤から青に変わり、空き領域が増えたことを確認してください。

2. システムの復元のスケジュールを無効にする

HP_TOOLS や HP_RECOVERY ドライブは、 HP ツールで使用される専用領域のため、システムのバックアップを行うドライブには適しておりません。 下記の手順で、システムの復元のスケジュールを無効にしてください。
  1. [スタート] → [コントロール パネル] → [システムのセキュリティ] → [バックアップと復元] の順にクリックします。
  2. 左ナビの [スケジュールを無効にする] をクリックします。
  3. [スケジュール: ] 欄に [なし。] と表示されて、スケジュールが無効になります。
  4. 以上で、システムの復元のスケジュールの無効は完了です。
    スケジュールを有効に戻す場合は、[スケジュールの有効化] をクリックします。
補足:
「システムの復元」は、コンピューターの状態を特定の日時の状態に戻す機能で、Windows の動作が不安定になった場合などにこの機能を利用すると正常な状態に戻ることがありますが、このバックアップはデータ量が大きくスケジュールで定期的に実行するとディスク領域不足の原因になります。

システムのバックアップの保存先は、外付け HDD やネットワークの場所など外部記憶領域に設定変更することをおすすめします。 操作手順は、下記のサポート情報をご覧ください。
  » バックアップの設定を変更する方法

対象条件

  • 対象機種
    • HP Mini PC シリーズ
    • HP ENVY Notebook PC シリーズ
    • HP Pavilion Notebook PC シリーズ
    • HP EliteBook Notebook PC シリーズ
    • HP ProBook Notebook PC シリーズ
  • 対象 OS
    • Microsoft Windows 7

関連情報

Windows Vista をお使いの場合に、HP_RECOVERY ドライブの [ディスク領域不足] のメッセージが表示される場合は、こちらをご参照ください。
  » Dドライブに [ディスク領域不足] のメッセージが表示される場合の対処方法
マイクロソフト社の [ディスク領域不足] が表示された場合の対処方法に関する技術情報です。 C ドライブなどで 空き領域が不足したときにご参照ください。  »
  » ディスク領域を解放する方法

文書情報

Q&A 番号 : NBQA001468
最終更新日 : 2012/11/27