HPインクジェットプリンター - パソコンから印刷できない場合の対処方法(Windows)

1. プリンターの電源を切ります。
2. PC とプリンターを接続している USB ケーブルを外します。
3. プリンターの電源を入れます。
4. PC とプリンターを接続している USB ケーブルを接続します。
   番号 : USB接続例

   
5. プリンターアイコンを確認し、[準備完了] の表示になっているかを確認してください。
6. コンピューターを起動します。

1. PC とプリンタの USB ケーブルを外します。
2. PC および、プリンタの電源を切ります。
3. PC を起動し、プリンタの電源を入れます。
4. PC とプリンタを USB ケーブルにて接続し、改善したかどうかを確認してください。

• Windows Vista、XP
  1. Windowsの[スタート] ボタン、 [コントロール パネル]の順にクリックします。
     
  2. [システムアイコン]をクリックします。
     
  3. システムのプロパティウィンドウが開いたら[ハードウェア]のタブを選択し、[デバイスマネージャ]をクリックします。
     
  4. 「USB(Universal Serial Bus)コントローラー」の項目内に「USB 印刷サポート」と表示されている場合は、プリンターは正しく認識されてます。
     
     「その他のデバイス」、もしくは「不明なデバイス」と表示されている場合は、デバイスは正しく認識されていません。
     正しく認識されていないデバイス表示の上で右クリックし、[削除]してから再度USBケーブルをさし直し、同じ手順でプリンターの認識の可否を確認してください。
     
  5. 改善しない場合は、下記ステップ４にお進みください。
• Windows 7
  1. スタートボタンをクリックし、[コンピュータ] を右クリックします。 表示されたメニュー内の[管理]をクリックします。
     
  2. 「コンピュータの管理」 ウィンドウが開きます。 左端のメニュー内にある「デバイスマネージャー」をダブルクリックします。
     
  3. 接続されているデバイスの詳細が表示されたら、[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]をダブルクリックします。
     該当項目内に、「USB印刷サポート」と表示されている場合は、プリンターは正しく認識されてます。
     
     「ほかのデバイス」、もしくは黄色いびっくりマークが表示されている場合は、デバイスは正しく認識されていません。
     正しく認識されていないデバイス表示の上で右クリックし、[削除]してから再度USBケーブルをさし直し、同じ手順でプリンターの認識の可否を確認してください。
     
  4. 改善しない場合は、下記ステップ４にお進みください。
• Windows 8.1
  1. デスクトップ画面の左端隅で右クリックまたはタッチアンドホールドし、[デバイスマネージャー]を選択します。
     
  2. 接続されているデバイスの詳細が表示されたら、[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]をダブルクリックまたはダブルタップします。
     該当項目内に、「USB印刷サポート」と表示されている場合は、プリンターは正しく認識されてます。
     
  3. 「ほかのデバイス」、もしくは黄色いびっくりマークが表示されている場合は、デバイスは正しく認識されていません。
     正しく認識されていないデバイス表示の上で右クリックし、[削除]してから再度USBケーブルをさし直し、同じ手順でプリンターの認識の可否を確認してください。
     
  4. 改善しない場合は、下記ステップ４にお進みください。
• Windows 10
  ・Windowsキーと「X」キーを同時に押します。メニュー欄から「デバイスマネージャ」をクリックします。

  

  •接続されているデバイスの詳細が表示されたら、[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]をダブルクリックまたはダブルタップします。

  該当項目内に、「USB印刷サポート」と表示されている場合は、プリンターは正しく認識されてます。

  

  ・「ほかのデバイス」、もしくは黄色いびっくりマークが表示されている場合は、デバイスは正しく認識されていません。

  正しく認識されていないデバイス表示の上で右クリックし、[削除]してから再度USBケーブルをさし直し、同じ手順でプリンターの認識の可否を確認してください。

  

  ・改善しない場合は、下記ステップ４にお進みください。

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   USB接続の場合
   1. Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
      
   2. まず左側の「Bluetooth とデバイス」をクリックします。
      右側の一覧で「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   方法Ⅱ:
   1. 検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
      
   2. まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
      
   方法Ⅲ:
   1. 検索欄に「プリンターとスキャナー」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   2. 「プリンターとスキャナー」画面に入って、右上にある「デバイスの追加」ボタンをクリックします。
      
   3. 使用するプリンター名が表示されましたら、「デバイスの追加」をクリックして追加します。
      
   4. プリンターの一覧から使用のプリンター名をクリックします。
      
   5. プリンターの画面から「プリンターのプロパティ」をクリックします。
      
   6. ［ポート］タブをクリックまたはタップします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
      USB接続の場合は、［USBxxx］（xxxは数字）のポートが選択されている必要があります。
      チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
      

      補足:

      ポートの一覧に［USBxxx］のポートがない場合、PC とプリンターを接続している USB ケーブルを外し、再度 USB ケーブルを接続してください。

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   　方法Ⅰ:
   1. Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
      
   2. まず左側の「Bluetooth とデバイス」をクリックします。
      右側の一覧で「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   方法Ⅱ:
   1. 検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
      
   2. まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
      
   方法Ⅲ:
   1. 検索欄に「プリンターとスキャナー」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   2. まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
      
   3. 使用するプリンター名が表示されましたら、「デバイスの追加」をクリックして追加します。
      
   4. プリンターの一覧から使用のプリンター名をクリックします。
      
   5. プリンターの画面から「プリンターのプロパティ」をクリックします。
      
   6. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。 ネットワーク接続の場合は、下図のように、説明に[HP Standard TCP/IP・・・]となっているポートが選択されている必要があります。
      チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください
      

1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
   
2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
   
3. [次へ]をクリックまたはタップてポートの追加ウィザードを開始します。
   
4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
   「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
   
   
   
5. [完了]をクリックまたはタップします。
   
6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IPポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
   

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   　方法Ⅰ:
   1. Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
      
   2. まず左側の「Bluetooth とデバイス」をクリックします。
      右側の一覧で「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   方法Ⅱ:
   1. 検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。
      「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
      
   2. まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
      
   方法Ⅲ:
   1. 検索欄に「プリンターとスキャナー」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「プリンターとスキャナー」をクリックします。
      
   2. 「プリンターとスキャナー」画面に入って、右上にある「デバイスの追加」ボタンをクリックします。
      
   3. 使用するプリンター名が表示されましたら、「デバイスの追加」をクリックして追加します。
      
   4. プリンターの一覧から使用のプリンター名をクリックします。
      
   5. プリンターの画面から「プリンターのプロパティ」をクリックします。
      
   6. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
      ワイヤレスネットワーク接続の場合は、説明に[WSD Port]、プリンターに使用されているプリンター名となっているポートが選択されている必要があります。
      チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
   
2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
   
3. [次へ]をクリックまたはタップしてポートの追加ウィザードを開始します。
   
4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
   「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
   
   
   
5. [完了]をクリックまたはタップします。
   
6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IPポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
   

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   方法Ⅰ:
   ①Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
   
   ②「デバイス(Bluetooth、プリンター、マウス)」をクリックします。
   
   ③右側の「関連する設定」一覧から「デバイスとプリンター」をクリックします。
   
   方法Ⅱ:
   ①検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
   
   ②まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
   
2. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
3. ［ポート］タブをクリックまたはタップします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   USB接続の場合は、［USBxxx］（xxxは数字）のポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

補足:

ポートが選択されておらず、 [USBxxx] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している USB ケーブルを外し、再度 USB ケーブルを接続してください。

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   方法Ⅰ:
   ①Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
   
   ②「デバイス(Bluetooth、プリンター、マウス)」をクリックします。
   
   ③右側の「関連する設定」一覧から「デバイスとプリンター」をクリックします。
   
   方法Ⅱ:
   ①検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
   
   ②まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
   
2. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
3. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。 ネットワーク接続の場合は、下図のように、説明に[HP Standard TCP/IP・・・]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、 [HP Standard TCP/IP Port] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している 有線LAN ケーブルを外し、再度 有線LAN ケーブルを接続してください。
4. [ポートの構成]をクリックまたはタップし、「プリンター名またはIPアドレス」の欄がネットワーク構成ページで印刷されるIPアドレスと同じか確認してください。 異なる場合は、ネットワーク構成ページ側に合わせてIPアドレスを変更してください。
   

1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
   
2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
   
3. [次へ]をクリックまたはタップしてポートの追加ウィザードを開始します。
   
4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
   「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
   
   
5. [完了]をクリックまたはタップします。
   
6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP
   ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
   

1. 「デバイスとプリンター」を開きます。
   方法Ⅰ:
   ①Windowsのスタートアイコン、設定アイコンを順にクリックして、設定画面を開きます。
   
   ②「デバイス(Bluetooth、プリンター、マウス)」をクリックします。
   
   ③右側の「関連する設定」一覧から「デバイスとプリンター」をクリックします。
   
   方法Ⅱ:
   ①検索欄に「コントロールパネル」キーワードを入力して検索します。「最も一致する検索結果」から「コントロールパネル」をクリックします。
   
   ②まずコントロールパネル画面の表示方法を「カテゴリ」に変更します。「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
   
2. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
3. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   ワイヤレスネットワーク接続の場合は、[HP network re-discovery port monitor]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、HP network re-discovery port monitor のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している ワイヤレス接続を一度解除し、再度接続しなおしてください。

4. チャームバーで[検索]を選択し、検索ボックスに「IPアドレスを更新」と入力します。
   
   このウィンドウでは、プリンターのIPアドレスを確認することが出来ます。
   >>ネットワーク構成ページで印刷されるIPアドレスと、プリンタのIPアドレスが一致しているか確認してください。
   もし一致していない場合は、>>ネットワーク構成ページに印刷されているIPアドレスを、「プリンタの現在のIPアドレス」欄に記入して[保存]してください。
   

1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
   
2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
   
3. [次へ]をクリックまたはタップしてポートの追加ウィザードを開始します。
   
4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
   「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
   
   
5. [完了]をクリックまたはタップします。
   
6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP
   ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
   

1. デスクトップ画面の左下隅で右クリックまたはタッチアンドホールドし、[コントロールパネル]を選択します。
   
2. [デバイスとプリンターの表示]を選択します。
   
3. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
4. ［ポート］タブをクリックまたはタップします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   USB接続の場合は、［USBxxx］（xxxは数字）のポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、 [USBxxx] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している USB ケーブルを外し、再度 USB ケーブルを接続してください。

1. デスクトップ画面の左下隅で右クリックまたはタッチアンドホールドし、[コントロールパネル]を選択します。
   
2. [デバイスとプリンターの表示]を選択します。
   
3. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
4. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   ネットワーク接続の場合は、下図のように、説明に[HP Standard TCP/IP・・・]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、 [HP Standard TCP/IP Port] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している 有線LAN ケーブルを外し、再度 有線LAN ケーブルを接続してください。

5. [ポートの構成]をクリックまたはタップし、「プリンター名またはIPアドレス」の欄がネットワーク構成ページで印刷されるIPアドレスと同じか確認してください。 異なる場合は、ネットワーク構成ページ側に合わせてIPアドレスを変更してください。
   

• ポートがない場合
  上記手順に従って操作しても、プリンタのプロパティウィンドウでポートが見つからない場合は、下記の手順に従って新しくポートを追加してください。

  1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
     
  2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
     
  3. [次へ]をクリックまたはタップしてポートの追加ウィザードを開始します。
     
  4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
     「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
     
     
  5. [完了]をクリックまたはタップします。
     
  6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
     

1. デスクトップ画面の左下隅で右クリックまたはタッチアンドホールドし、[コントロールパネル]を選択します。
   
2. [デバイスとプリンターの表示]を選択します。
   
3. お使いのプリンターのアイコンを右クリックまたはタッチアンドホールドし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
   
4. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   ワイヤレスネットワーク接続の場合は、[HP network re-discovery port monitor]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、HP network re-discovery port monitor のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している ワイヤレス接続を一度解除し、再度接続しなおしてください。

5. チャームバーで[検索]を選択し、検索ボックスに「IPアドレスを更新」と入力します。
   
   このウィンドウでは、プリンターのIPアドレスを確認することが出来ます。
   >>ネットワーク構成ページで印刷されるIPアドレスと、プリンタのIPアドレスが一致しているか確認してください。
   もし一致していない場合は、>>ネットワーク構成ページに印刷されているIPアドレスを、「プリンタの現在のIPアドレス」欄に記入して[保存]してください。
   

• ポートがない場合、または上記手順がうまくいかない場合
  上記手順に従って操作しても、プリンタのプロパティウィンドウでポートが見つからない場合は、下記の手順に従って新しくポートを追加してください。

  1. [ポート追加]をクリックまたはタップします。
     
  2. 「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックまたはタップします。
     
  3. [次へ]をクリックまたはタップしてポートの追加ウィザードを開始します。
     
  4. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
     「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
     
     
  5. [完了]をクリックまたはタップします。
     
  6. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックまたはタップしてください。
     

1. スタートボタンをクリックし、[　デバイスとプリンター]をクリックします。
   
2. プリンターフォルダーが開きます。プリンターアイコンを右クリックし、［プリンタのプロパティ］をクリックします。
   
3. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   USB接続の場合は、［USBxxx］（xxxは数字）のポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、 [USBxxx] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している USB ケーブルを外し、再度 USB ケーブルを接続してください。

1. スタートボタンをクリックし、[　デバイスとプリンター]をクリックします。
   
2. プリンターフォルダーが開きます。プリンターアイコンを右クリックし、［プリンタのプロパティ］をクリックします。
   
3. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   ネットワーク接続の場合は、下図のように、説明に[HP Standard TCP/IP・・・]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、 [HP Standard TCP/IP Port] のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している 有線LAN ケーブルを外し、再度 有線LAN ケーブルを接続してください。

4. [ポートの構成]をクリックし、「プリンター名またはIPアドレス」の欄が、プリンターから出力する >>ネットワーク構成ページで印刷されているIPアドレスと同一か確認してください。 異なっていれば、ネットワーク構成ページ側に合わせてIPアドレスを変更してください。
   

• ポートがない場合
  上記手順に従って操作しても、プリンタのプロパティウィンドウでポートが見つからない場合は、下記の手順に従って新しくポートを追加してください。

  1. [ポート追加]をクリックし、「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックします。
     
     
  2. [次へ]をクリックしてポートの追加ウィザードを開始します。
     
  3. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
     「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
     
     
  4. [完了]をクリックします。
     
  5. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックしてください。
     

1. スタートボタンをクリックし、[　デバイスとプリンター]をクリックします。
   
2. プリンターフォルダーが開きます。プリンターアイコンを右クリックし、［プリンタのプロパティ］をクリックします。
   
3. ［ポート］タブをクリックします。チェックマークがオンになっているポートが現在選択されているポートです。
   ワイヤレスネットワーク接続の場合は、[HP network re-discovery port monitor]となっているポートが選択されている必要があります。
   チェックマークが入っていない場合はチェックを入れてください。
   

   補足:

   ポートが選択されておらず、HP network re-discovery port monitor のポートに設定した場合は、PC とプリンタを接続している ワイヤレス接続を一度解除し、再度接続しなおしてください。

4. スタートボタン、[すべてのプログラム]、[HP]、お使いのプリンター名が表示されているフォルダ、[IPアドレスを更新]の順にクリックします。
   このウィンドウでは、プリンタのIPアドレスを確認することが出来ます。
   プリンターから出力する >>ネットワーク構成ページで印刷されているIPアドレスと、プリンタのIPアドレスが一致しているか確認してください。
   もし一致していない場合は、>>ネットワーク構成ページに印刷されているIPアドレスを、「プリンタの現在のIPアドレス」欄に記入して[保存]してください。
   

   補足:

   「IPアドレスを更新」のウィンドウがエラーなどで開けない場合は、スタートボタン、[すべてのプログラム]、[HP]、お使いのプリンター名が表示されているフォルダ、[プリンタセットアップとソフトウェア]の順にクリックして、「ワイヤレス設定の再構築」を画面の指示に従って行ってください。

   この作業を完了後、再度「IPアドレスを更新」ウィンドウが開くかお試し下さい。

   

• ポートがない場合、または上記手順がうまくいかない場合
  上記手順に従って操作しても、プリンタのプロパティウィンドウでポートが見つからない場合は、下記の手順に従って新しくポートを追加してください。

  1. [ポート追加]をクリックし、「Standard TCP / IP Port」を選択して、[新しいポート] をクリックします。
     
     
  2. [次へ]をクリックしてポートの追加ウィザードを開始します。
     
  3. 「プリンター名またはIPアドレス」の欄に、ネットワーク構成レポートに印刷されたプリンターのIPアドレスを入力します。
     「ポート名」の欄には、入力した数値が自動的にコピーされます。
     
     
  4. [完了]をクリックします。
     
  5. ポート名がプリンターのIPアドレスになっている新しいポート(標準の TCP/IP ポート)にチェックが入っていることを確認し、[適用]をクリックしてください。