HP LaserJet, HP PageWide Enterprise - Stampa con HP ePrint via e-mail

Introduzione

HP ePrint via e-mail è una funzione inclusa in alcuni modelli di stampanti HP che consente di stampare documenti o foto inviandoli direttamente alla stampante HP connessa al Web. Non occorrono né app né driver di stampa. È sufficiente inviare i documenti dal dispositivo (laptop, tablet, smartphone o altri dispositivi con funzionalità e-mail) a un indirizzo di posta elettronica assegnato alla stampante.

In questo documento vengono descritti i requisiti della stampa con HP ePrint via e-mail e la sua modalità di utilizzo.

Per informazioni su altre modalità di stampa, vedere Stampa wireless da un laptop, telefono o tablet.

Requisiti per la stampante e il dispositivo

Di seguito vengono riportati i requisiti per poter utilizzare HP ePrint via e-mail:

La stampante deve essere dotata della funzione HP ePrint via e-mail. Per verificare se il modello della stampante è dotato di questa funzione, vedere Stampanti che possono utilizzare soluzioni di stampa mobile.
La stampante deve essere collegata a una rete con una connessione Internet attiva.
Il dispositivo mobile o il laptop devono essere dotati di funzionalità e-mail e accesso a Internet.

Nota:
Sebbene la stampante debba essere connessa a una rete per poter configurare o utilizzare HP ePrint via e-mail, non è necessario che il laptop o il dispositivo mobile siano collegati alla stessa rete o alla stampante per poter inviare i processi di stampa.

Requisiti per programmi di posta elettronica, tipi e formati di file

Di seguito vengono riportati i programmi di posta elettronica, i tipi e formati di file supportati.

Programmi di posta elettronica supportati

È possibile utilizzare uno dei seguenti programmi di posta elettronica per inviare e-mail alla stampante:

Nota:
Il server di HP ePrint non accetta messaggi e-mail inviati da domini privati.

Outlook 2013, 2010, 2007 e 2003
Hotmail o MSN
Yahoo! Mail
Gmail
Apple Mail (iPhone, iPad, Macbook o Macbook Pro)
Client e-mail BlackBerry
Client e-mail Nokia (Symbian)

Tipi di file e allegati supportati

È possibile stampare i seguenti tipi di file:

File di testo (.txt)
File PDF
File HTML
Microsoft Word (. doc e. docx)
Microsoft PowerPoint (. ppt e. pptx)
Microsoft Excel (. xls e. xlsx)
File di immagine (.bmp, .gif, .jpg, .png e .tiff)

Limitazioni relative a file e allegati

Le e-mail non possono superare i 5 MB e ciascun allegato non può superare i 5 MB. HP ePrint via e-mail supporta un massimo di 10 allegati per e-mail. I messaggi e-mail che superano questi limiti non vengono stampati.

Impostazione di HP ePrint via e-mail

Prima di poter iniziare a stampare con HP ePrint via e-mail, è necessario abilitare i servizi Web HP sulla stampante, effettuare la registrazione a HP Connected per ottenere un indirizzo e-mail della stampante e completare eventuali configurazioni opzionali. Per istruzioni dettagliate, vedere Impostazione di HP ePrint via e-mail.

Stampa con HP ePrint via e-mail da un dispositivo iOS (iPad o iPhone)

Seguire questi passaggi per stampare da un iPad o iPhone con sistema operativo iOS 4.2 o versioni successive.

Assicurarsi che la stampante sia abilitata, accesa, collegata a una rete wireless e che abbia accesso a Internet.
Sul dispositivo iOS, individuare e aprire il documento o la foto che si desidera stampare.
Toccare l'icona Azione () per visualizzare le opzioni del menu.
Toccare Invia foto via e-mail o Invia documento via e-mail per aprire la foto o il documento in un messaggio e-mail.
Digitare o selezionare l'indirizzo e-mail assegnato della stampante nel campo A: .

Nota:
Il server HP ePrint non accetta i processi di stampa via e-mail se sono presenti più indirizzi e-mail.
Inviare l'e-mail e attendere che il file venga stampato nel vassoio principale (che è il vassoio predefinito).

Nota:
È possibile stampare foto in un vassoio per carta fotografica dedicato se disponibile.

Stampa con HP ePrint via e-mail da un altro tipo di dispositivo (non iOS)

Procedere come segue per stampare da altri tipi di dispositivi, ad esempio, laptop e dispositivi mobili Android.

Assicurarsi che la stampante sia abilitata, accesa, collegata a una rete wireless e che abbia accesso a Internet.
Accertarsi che il dispositivo mobile o il laptop siano collegati a Internet.
Dall'applicazione di posta elettronica sul dispositivo mobile o sul laptop, creare un nuovo messaggio e-mail.

Nota:
Per stampare un messaggio e-mail ricevuto da un altro utente, aprire il messaggio nell'applicazione di messaggistica e quindi selezionare Inoltra e-mail.
Digitare o selezionare l'indirizzo e-mail di HP ePrint nel campo A: .

Nota:
Il server HP ePrint non accetta i processi di stampa via e-mail se sono presenti più indirizzi e-mail nel campo A: oppure Cc: .
Allegare i documenti o le foto al messaggio e-mail che si desidera stampare.
Selezionare Invia per inviare l'e-mail.

L'e-mail e gli allegati vengono inviati al vassoio principale della stampante HP.

Controllo dello stato di un processo ePrint

È possibile utilizzare il proprio account HP Connected per controllare i processi di stampa.

Andare a HP Connected e accedere al proprio account.
Fare clic sulla scheda Printers (Stampanti), quindi su ePrint Job History (Cronologia processi ePrint Job).

Suggerimenti per la stampa di foto

Tenere presente che tutte le foto inviate tramite e-mail con HP ePrint verranno stampate nel formato predefinito 4 x 6 pollici (101,6 x 152,4 mm).
Se la stampante non dispone di un vassoio per carta fotografica separato, durante la stampa delle foto accertarsi che nel vassoio sia caricata solo carta fotografica.
Assicurarsi che le immagini digitali abbiano una risoluzione sufficientemente alta o dpi (punti per pollice). Quando si stampa con HP ePrint via e-mail, i file di immagine (jpeg, bmp, tiff, ecc.) devono avere una risoluzione di almeno 100 dpi.

Nota:
Una foto con una risoluzione inferiore a 100 dpi non verrà stampata. Al contrario, verrà visualizzato un messaggio di stampa non riuscita nella cronologia dei processi in HP Connected. Per stampare una foto o un'immagine con risoluzione inferiore a 100 dpi, inserire il file di immagine in un documento Word prima di inviarlo via e-mail.
Accertarsi che le immagini degli allegati non superino il limite di 5 MB (megabyte).

Collegamenti correlati

Per ulteriori informazioni e assistenza con HP ePrint via e-mail, consultare gli argomenti seguenti:

HP Connected - Ulteriori suggerimenti utili, forum o informazioni su come monitorare i processi HP ePrint.
Sicurezza delle e-mail con HP ePrint via e-mail - Informazioni sulle funzioni di protezione integrata e su altri modi per mantenere sicuri la stampante in uso e i processi di stampa.
Risoluzione dei problemi relativi a HP ePrint via e-mail - Assistenza in merito a messaggi di errore e altri problemi.