Imprimantes HP Smart Tank 500 et 600 - Remplacement des têtes d'impression

Ce document s'applique aux imprimantes tout-en-un HP Smart Tank 500 et 508, aux imprimantes tout-en-un sans fil Smart Tank 511, 514, 515, 516, 517, 518, 519, 530, 531, 538, 615, 617 et 618, et aux imprimantes tout-en-un sans fil Smart Tank Plus 551, 555, 559, 570, 571, 651 et 655.

Remplacez les têtes d'impression endommagées ou qui ne fonctionnent plus correctement. Les têtes d'impression de remplacement ne sont disponibles qu'auprès des centres de réparation agréés HP ou des prestataires agréés.

Étape 1 : Retrait de la tête d'impression

Retirez la tête d'impression endommagée ou défectueuse.

Allumez l'imprimante.
Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier ordinaire.
Assurez-vous que tous les réservoirs d'encre sont au moins à moitié pleins.
Ouvrez la porte avant, puis la trappe d'accès aux têtes d'impression.
Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.

Remarque :
Si le chariot ne se déplace pas vers le centre de l’imprimante, il n’est pas nécessaire de remplacer les têtes. Pour en savoir plus, consultez la section Pourquoi le chariot ne se déplace pas dans la Foire aux questions (FAQ).
Appuyez sur le loquet du chariot pour le déverrouiller.
Appuyez sur la tête d'impression pour la libérer, tirez-la pour l'extraire de son logement, puis mettez-la de côté sur une surface protégée.

Attention :
Pour éviter toute fuite ou transfert d'encre, maintenez la tête d'impression par les côtés et maintenez la tête d'impression en position verticale.

Étape 2 : Remplacement de la tête d'impression

Remplacez la tête d'impression noire ou trois couleurs.

Retirez la tête d'impression neuve de son emballage.
Tirez les fiches qui coiffent les têtes d'impression vers le haut.
Retirez le ruban sur les contacts de la tête d'impression en tirant sur les languettes.

Attention :
Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Ne remplacez pas le ruban de protection sur le contact. La manipulation de ces pièces pourrait affecter la diffusion de l'encre, les contacts électriques et boucher les buses.
Glissez la tête d'impression dans son logement en l'inclinant légèrement vers le haut, puis en la poussant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
- Insérez la tête d'impression noire dans le logement de droite.
- Insérez la tête d'impression trois couleurs dans le logement de gauche.
Si nécessaire, répétez les étapes ci-dessus pour l’autre tête d'impression.
Fermez le loquet du chariot en appuyant fermement jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.

Attention :
N'ouvrez pas le loquet du chariot après l'installation de la tête d'impression, à moins que vous installiez de nouvelles têtes d'impression ou que vous déplaciez l'imprimante sur de longues distances.
Fermez la porte avant.
Alignez les têtes d'impression.
- Si votre imprimante est dotée d'un panneau de commande à écran tactile, suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour imprimer une page d'alignement, puis procédez comme indiqué sur la page afin d'aligner les têtes.
- Si votre imprimante n'est pas dotée d'un panneau de commande à écran tactile, un A se met à clignoter sur le panneau de commande et une page d'alignement s'imprime automatiquement. Suivez les instructions indiquées sur la page pour la numériser afin d'aligner les nouvelles têtes d'impression.
Après l'alignement, l'imprimante entame le processus d'amorçage du système d'encrage.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Passez en revue la liste des questions fréquemment posées concernant le remplacement des têtes d'impression.

Pourquoi le chariot ne se déplace-t-il pas quand j’ouvre la porte d’accès aux têtes d’impression ?

Le chariot se déplace uniquement si l’imprimante présente un état d’erreur de tête d’impression. Si le chariot ne se déplace pas vers le centre de l’imprimante quand vous ouvrez la porte d'accès aux têtes d'impression, il n’est pas nécessaire de remplacer les têtes. Remplacez les têtes d'impression uniquement lorsque vous y êtes invité par les messages d’erreur du logiciel de l’imprimante, le panneau de commande ou l’application HP Smart.

Où puis-je me procurer des têtes d'impression neuves ?

Pour bénéficier d'une assistance technique ou trouver des consommables pour votre imprimante HP, rendez-vous sur le site Web de l'Assistance HP.

Rendez-vous sur l'Assistance clientèle HP.
Cliquez sur Trouver un centre de service dans la section Assistance en bas de la page.
Suivez les instructions contenues sur la page pour trouver le centre de réparation ou le prestataire agréé le plus proche.

Puis-je remplacer une seule tête d'impression ?

Oui, vous pouvez remplacer une seule tête d'impression, si nécessaire.