Este documento se aplica as impressoras HP OfficeJet 6950, OfficeJet Pro 6230, 6810, 6820, 6830, 6970, 7740, 8210, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, 8700, X451dn / dw, X476dn / dw, X551dw, X576dw, PageWide 300, 400 e 500.
Se você vir uma mensagem de erro Problema com o cartucho quando estiver usando cartuchos que não sejam da HP, é possível que um recurso de segurança dinâmica tenha causado a rejeição do cartucho não-HP. Também é possível que o cartucho simplesmente tenha falhado por outros motivos.
Este documento se aplica SOMENTE se todas as três condições abaixo forem verdadeiras:
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Sua impressora está na tabela no início deste documento. Outras impressoras HP não são afetadas.
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Você está usando um suprimento adquirido posteriormente e que contém um chip de segurança de terceiros (pode ser um cartucho HP recondicionado ou remanufaturado com um chip de terceiros). Somente cartuchos que não possuem o chip de segurança da HP são afetados.
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Uma mensagem de erro Problema com o cartucho é exibida. Outras mensagens de erro não relacionadas.