Impressoras HP - Não é possível imprimir PDFs do Adobe Reader (Windows)

observação:

As soluções deste documento são específicas para o Adobe Reader. Se você estiver tendo problemas para imprimir PDFs em um produto Adobe diferente, como o Adobe Acrobat, acesse o Centro de ajuda do Adobe (em inglês).

1. No Windows, pesquise e abra Alterar ou remover um programa.
2. Na lista de programas instalados, clique em Adobe Reader e em Desinstalar ou Sim.
3. Se a mensagem Controle de conta de usuário for exibida, clique em Sim.
4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a remoção do software. Se o processo de desinstalação do software não iniciar ou um erro for exibido durante a desinstalação, baixe Corrigir problemas que impedem a instalação ou a remoção de programas (em inglês) no site da Microsoft e tente desinstalar novamente.
5. Após o Adobe Reader desinstalar, feche todos os programas e navegadores da web e reinicie o computador.
6. Abra um navegador da web, acesse Adobe Acrobat Reader DC (em inglês) e depois siga as instruções na tela para instalar o software.
7. Tente imprimir o arquivo PDF original novamente.

1. Em seu computador, feche o PDF original e abra um novo arquivo PDF.
2. No arquivo PDF, clique em Arquivo, selecione Impressão, na lista, revise as configurações e então clique em Imprimir.
   • Se o arquivo for impresso, o problema está relacionado ao PDF original. Edite o original, para deixá-lo menor, ou passe para a próxima etapa, para imprimir o PDF como imagem.
   • Se o arquivo não for impresso, passe para a próxima etapa.

observação:

Imprimir um arquivo PDF como imagem pode resultar em imagens ou fontes embaçadas, especialmente nas bordas da impressão.

1. Abra o arquivo PDF original.
2. Clique em Arquivo e selecione Imprimir na lista.
   A janela Imprimir será exibida.
3. Clique em Avançado.
   A janela configuração de impressão avançada será exibida.
4. Clique na caixa de seleção Imprimir como imagem, altere as outras configurações conforme desejar e clique em OK.
   

• Imprima o arquivo em PDF usando o aplicativo HP Smart (apenas Windows 10). Baixe e instale o aplicativo HP Smart da Loja do Windows e use-o para imprimir o arquivo PDF. Para mais informações, acesse Instalar e usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
• Certifique-se de que o nome do arquivo PDF não contenha nenhum caractere especial, como o sinal de cerquilha (#), colchetes esquerdos ou direitos {}, ou um "e comercial" (&). Se você encontrar qualquer um dos caracteres especiais no nome do arquivo, renomeie o arquivo sem qualquer caracteres especiais e depois tente imprimir novamente.
• Baixe o PDF novamente. O arquivo pode ter sido baixado de forma incorreta ou incompleta na primeira vez.
• Use outra impressora. Se sua impressora estiver em uma rede com ou sem fio, imprima o arquivo PDF de uma impressora não conectada a rede.
• Mova o arquivo PDF para a unidade de disco rígido do seu computador e tente imprimir novamente. O Adobe recomenda armazenar os arquivos PDF em uma unidade de disco rígido local ao abri-los, salvá-los ou imprimi-los, para reduzir problemas e danos potenciais aos arquivos.
• Certifique-se de que o computador tenha espaço livre disponível o suficiente para imprimir o arquivo PDF, principalmente se for um arquivo grande. O Adobe recomenda que o espaço disponível seja equivalente a três a cinco vezes o tamanho do arquivo PDF a ser impresso.
• Feche os outros programas em seu computador durante a impressão de um arquivo PDF. A Adobe recomenda manter pelo menos 50% dos recursos do sistema disponíveis ao imprimir arquivos PDF.
• Mova o arquivo em PDF para um computador diferente e tente imprimir novamente.
• Imprima o arquivo PDF usando uma conta de armazenamento na nuvem, como o Google Drive, Dropbox ou o Microsoft OneDrive.
• Imprima o PDF do seu dispositivo móvel. Acesse Soluções de impressão móvel compatíveis com impressoras HP para obter uma lista de soluções de impressão móvel que funcionam com sua impressora e o dispositivo móvel.