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Impressoras HP Smart Tank - Erro “Não foi possível encontrar uma impressora” no HP Smart

Se o HP Smart não conseguir encontrar sua impressora HP Smart Tank série 670, 720, 750, 6000, 7000 ou 7300 ou se for solicitada uma senha do Wi-Fi Direct, execute uma redefinição de fábrica da impressora para colocá-la no Wi-Fi modo de configuração. Quando a impressora estiver no modo de configuração Wi-Fi, use o HP Smart para localizar e conectar a impressora pela rede Wi-Fi.

Restaure os padrões de fábrica e configure a impressora

Restaure uma impressora HP Smart Tank para os padrões de fábrica e configure a impressora usando o aplicativo HP Smart.

  1. No lado esquerdo da impressora, levante a porta de acesso à tinta.

    Levantando a porta de acesso à tinta
  2. No painel de controle da impressora, pressione o botão Informações por três segundos.

    Todos os botões do painel de controle acenderão.

  3. Pressione o botão Informações e o botão Cancelar até que 00 seja exibido e o botão Wi-Fi pisque.

  4. Abaixe a porta de acesso à tinta.

    Abaixe a porta de acesso à tinta
  5. Aguarde 30 segundos.

  6. Pressione o botão liga/desliga ou desconecte o cabo de alimentação para desligar a impressora.

  7. Ligue a impressora e espere até que o botão Wi-Fi pisque e o ícone Wi-Fi no visor da impressora seja reiniciado.

    A impressora entra no modo de configuração sem fio.

  8. Abra o aplicativo HP Smart, adicione a impressora e siga as instruções para concluir a configuração da impressora.


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