Use um cabo Ethernet para conectar a impressora à rede e instale o software da impressora.
Conecte a impressora ao roteador, switch ou hub de rede com um cabo Ethernet.
Verifique se há papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.
Remova o conector ou a tampa protetora da porta Ethernet na parte de trás da impressora.
Conecte um cabo Ethernet à impressora e uma porta disponível no roteador.
Instale o driver da impressora ou o aplicativo HP Smart para configurar e conectar a impressora.
Verifique se o seu computador ou dispositivo móvel está conectado à sua rede local, e se tem acesso à Internet com um sinal forte.
Acesse 123.hp.com e digite o nome e o número do modelo da sua impressora.
O serviço localiza automaticamente o software ou aplicativo recomendado mais recente para o seu computador ou dispositivo móvel.
Baixe e execute o arquivo do driver ou instale o aplicativo HP Smart.
Siga a configuração guiada para conectar e começar a usar a impressora.
Ainda tem alguma dúvida? Encontre respostas e ajuda adicionais.
Use um cabo Ethernet não danificado, verifique se há uma luz verde próxima à porta Ethernet na impressora e imprima uma Página de Configuração de Rede para verificar a conexão.
Desligue a impressora e desconecte o cabo Ethernet do roteador e da impressora.
Verifique se há danos no cabo e verifique se ele é um cabo Ethernet e não um cabo de telefone.
Os cabos Ethernet e telefônico são parecidos, mas os cabos Ethernet geralmente são maiores e têm oito fios visíveis na extremidade.
Conecte o cabo a uma porta Ethernet ou LAN diferente no roteador e conecte-o à impressora, certificando-se de que ele esteja totalmente fixo em ambas as portas.
Ligue a impressora.
Verifique as luzes na porta Ethernet da impressora para certificar-se de que a conexão ocorreu com sucesso. A luz verde deve estar estática, e a luz laranja de atividade deve estar piscando.
Imprima os Resultados do teste de rede sem fios ou o relatório de Configuração da rede.
Impressoras jato de tinta com menu do painel de controle: Abra o menu Sem fio, Configurações de rede ou Configuração para localizar a lista de relatórios disponíveis.
A maioria das impressoras jato de tinta sem um menu do painel de controle: Pressione os botões Sem fio e Informações ao mesmo tempo ou pressione os botões Sem fio e Iniciar Cópia em Preto ao mesmo tempo.
Impressoras LaserJet: Pressione e segure o botão Sem fio por 10 segundos ou até que a luz Pronto pisque, ou vá para o menu Sem fio e selecione Teste de rede sem fio.
Impressoras Laser NS e Neverstop: Pressione e segure os botões Continuar e Sem fio por 3 segundos.
Impressoras DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000, 6400 e Tango: Toque e segure o botão Informações até que todos os botões do painel de controle acendam e, em seguida, toque nos botões Informações e Retomar ao mesmo tempo.
Na seção Informações Gerais, certifique-se de que o Status da Rede seja Pronto.
A HP oferece vários tipos de soluções de software de impressão personalizadas para uma grande variedade de ambientes de impressão.
Usar o aplicativo HP Smart (Android, iOS, Windows 10, Mac)
Vá para um dos seguintes documentos para obter mais informações sobre a instalação e o uso do aplicativo HP Smart.
Usar o software HP Printer Assistant (Windows)
Esse software é instalado com o pacote de driver completo HP para computadores com Windows. Acesse Perguntas frequentes sobre o software Assistente de impressora HP para obter mais informações.
Usando o software HP Utility (Mac)
Esse software é instalado com o pacote de driver de impressão completo HP para computadores Mac. Acesse Perguntas frequentes do software de impressão para Mac HP Utility para obter mais informações.
Baixar drivers, software e atualizações de firmware do Suporte ao Cliente HP
Download de Software e Drivers HP publica drivers e software adicional de impressão e digitalização para as versões de sistema operacional Windows, Mac e Linux e lista as atualizações de firmware disponíveis.
Configurar uma conexão de rede com fio ou USB com um computador
Instale o driver HP para guiá-lo através de uma configuração de conexão de impressora USB ou de rede com fio (Ethernet).
Computadores Windows ou Mac: Acesse 123.hp.com e siga as instruções para instalar e configurar a impressora para o seu tipo de conexão.
Se você conectar o cabo USB da impressora a um computador Windows em vez de configurar a conexão com o driver HP, na maioria dos casos, o sistema operacional detectará automaticamente a impressora e instalará um driver “embutido” para funcionalidades básicas. Uma notificação de Instalação do driver do dispositivo pode ser exibida.
Chromebooks: Conecte o cabo USB e, em seguida, nas configurações do Chrome OS, vá para Avançado > Impressoras > Adicionar Impressora para concluir a configuração. Vá para Impressão de um Chromebook para obter mais informações.
Instale o driver interno do Windows
Para uma configuração rápida com o driver de impressão do Windows, acesse Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows.
Usar o Apple AirPrint
O AirPrint é uma solução de impressão integrada para computadores e dispositivos móveis Apple. É possível imprimir na maioria dos aplicativos que têm um recurso de impressão. Consulte um dos documentos a seguir se precisar de mais informações.
Usar o Plugin HP Print Service (Android)
Instale o plug-in para habilitar a impressão a partir de aplicativos Android compatíveis. Acesse Imprimir Usando Smartphones ou Tablets para obter mais informações.