Para que o computador retorne ao estado anterior em que funcionava normalmente, utilize a Restauração do Sistema da Microsoft.
Em computadores comerciais, caso não haja a opção de restauração, entre em contato com o departamento de TI da empresa ou com o serviço de TI local.
Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente
Se o computador parar de funcionar corretamente, mas o Windows inicializar de modo normal, você poderá restaurá-lo a um ponto
anterior no tempo quando ele estava funcionando.
Criar um ponto de restauração
O Windows cria pontos de restauração automaticamente em intervalos regulares programados e antes de várias instalações de
software. Se ainda preferir criar um ponto de restauração manualmente, siga as etapas abaixo.
-
No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
-
Na guia Proteção do Sistema, clique em Criar.
-
Digite um nome para o ponto de restauração e clique em Criar.
-
Restaurar o computador quando o Windows inicializar normalmente
Restaure o computador a um ponto anterior no tempo.
-
Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas abertos.
-
No Windows, procure por e abra Criar um ponto de restauração.
-
Na guia Proteção do Sistema, clique em Restauração do Sistema.
-
Na janela Restauração do Sistema, clique em Avançar.
-
Selecione o ponto de restauração que deseja utilizar e clique em Avançar.
-
Analise a seleção e clique em Concluir.
-
Leia a advertência sobre não interromper a Restauração do Sistema e clique em Sim.
CUIDADO:
Permita que a Restauração do Sistema seja concluída sem interrupção para evitar que a unidade de disco rígido seja corrompida ou que danos adicionais sejam causados ao computador.
A opção Restauração do Sistema faz a configuração do computador retornar a um ponto anterior e reinicia o equipamento.
Perguntas frequentes (FAQs)
Veja a lista com perguntas frequentes sobre a Restauração do Sistema da Microsoft.
Como posso habilitar a Restauração do Sistema da Microsoft?
É possível ativar a Restauração do Sistema da Microsoft nas Propriedades do Sistema no Windows.
-
No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
-
Na guia Propriedades do Sistema, selecione sua unidade de disco rígido e clique em Configurar.
-
Clique em Ativar a proteção do sistema e em OK.
É possível desfazer uma restauração do sistema?
É possível desfazer a restauração e fazer o computador retornar a um momento anterior à utilização da Restauração do Sistema.
-
No Windows, pesquise por restauração e abra Criar ponto de restauração na lista de resultados.
-
Na guia Proteção do Sistema, clique em Restauração do Sistema.
-
Selecione Desfazer Restauração do Sistema e clique em Avançar.
-
Certifique-se de que a data e a hora estejam corretas e clique em Concluir.
-
Clique em Sim no aviso exibido na tela.
CUIDADO:
Não interrompa a Restauração do Sistema depois de iniciada.
-
A restauração do sistema desfaz a restauração e o computador reinicia.
O que fazer se a Restauração do Sistema falhar?
Use as seguintes informações para solucionar problemas de Restauração do Sistema se a restauração do sistema falhar.
Desativar a proteção antivírus
Desative temporariamente seu antivírus caso esse interfira nas instalações do software ou nas funções de recuperação do computador.
-
No Windows, pesquise pelo seu antivírus e o abra.
-
Navegue até a seção de firewall.
-
Desligue o firewall.
Nota:
A imagem a seguir é apenas um exemplo, seu software pode ser diferente. Acesse o site do fabricante do software para obter
instruções detalhadas.
-
Complete a instalação do software ou a restauração do computador.
-
Abra o aplicativo antivírus e ligue o firewall.
Como posso excluir pontos de Restauração do Sistema?
Use as seguintes informações para excluir pontos de restauração antigos e criar mais espaço na unidade de disco rígido.
Estas etapas excluem todos os pontos de restauração com exceção do mais recente.
-
Na barra de tarefas da área de trabalho, clique no ícone do Explorador de Arquivo
.
-
Clique em Este Computador, clique com o botão direito na unidade C: e selecione Propriedades.
-
Na janela Propriedades, selecione a guia Geral e clique em Limpeza de Disco.
-
Clique em Limpar arquivos do sistema.
-
Na janela Limpeza de Disco, selecione a guia Mais Opções e clique em Limpar, na seção Restauração do Sistema e Cópias de Sombra.
-
Clique em Excluir.