Busque la contraseña o el PIN de la red inalámbrica para conectar una impresora HP
A menudo se necesita una contraseña o PIN de red inalámbrica para conectar una impresora u otro tipo de dispositivo inalámbrico a la red Wi-Fi.
Búsqueda del PIN de WPS
Busque e introduzca el PIN de WPS para completar la configuración de la impresora. Tiene poco tiempo (90 segundos en la mayoría de los modelos) para introducir el PIN antes de que caduque.
-
Cuando aparezca el mensaje sobre el PIN de WPS en el equipo, busque un PIN en el panel de control de la impresora o en la hoja de información que imprimió durante la configuración.
-
Introduzca ese PIN y haga clic en Siguiente para finalizar la configuración.
-
Si el PIN no funciona, realice una de estas acciones:
-
Utilice un controlador o un método diferentes: Visite Descarga de software y controladores de HP para obtener más opciones de controladores o consulte Configuración de la impresora HP (controlador incorporado en Mac).
-
Genere un nuevo PIN: Reinicie el equipo y, a continuación, vuelva a realizar el proceso de configuración de la impresora.
-
Instale la aplicación HP Smart: Vaya a 123.hp.com (Android, iOS, iPadOS), HP Smart - Tienda de Microsoft (Windows, en inglés) o HP Smart - Mac App Store (macOS, en inglés) para descargar la aplicación y, a continuación, siga las instrucciones para conectar la impresora.
-
Cómo encontrar la contraseña de una red inalámbrica en el router
Busque la contraseña de la red inalámbrica en el router proporcionado por su proveedor de servicios de Internet (ISP).
-
Busque la etiqueta de producto en el router, que normalmente se encuentra en la parte inferior o lateral.
-
Busque la contraseña debajo o junto al nombre de red inalámbrica o SSID. Puede estar etiquetado como Clave/Contraseña de seguridad inalámbrica, Contraseña de Wi-Fi, Contraseña de red o Clave de red.
Encontrar la contraseña de la red inalámbrica (Windows)
Utilice las propiedades inalámbricas de un equipo Windows para buscar la contraseña de la red inalámbrica.
-
Haga clic en la ficha Seguridad y, a continuación, en la casilla Mostrar caracteres para ver la contraseña.
Cómo encontrar la contraseña de la red inalámbrica (macOS)
Utilice la utilidad Acceso a Llaveros de macOS para buscar la contraseña de la red inalámbrica.
-
Haga clic en el icono de Spotlight
para buscar y abrir Acceso a Llaveros.
-
Seleccione el cuadro junto a Mostrar contraseña.
Cómo encontrar la contraseña de la red inalámbrica (Android)
Utilice la función Compartir Wi-Fi para encontrar la contraseña de la red inalámbrica en un dispositivo móvil con Android 10 y posterior.
-
En el dispositivo móvil, abra el menú Wi-Fi y, a continuación, toque Redes guardadas.
-
Seleccione una red de la lista.
-
Toque Compartir y, a continuación, escriba su contraseña o PIN.
-
Busque la contraseña de Wi-Fi debajo del código QR.
Cómo encontrar la contraseña de una red inalámbrica (iOS, iPad OS)
Utilice la función de sincronización del Llavero de iCloud para buscar la contraseña de una red inalámbrica en un iPhone o un iPad.
Es necesario haber iniciado sesión en un Mac conectado a Internet con su ID de Apple para completar estos pasos.
-
Haga clic en el icono de Spotlight
-
Seleccione el cuadro junto a Mostrar contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.
¿Cómo puedo volver a conectar mi impresora tras cambiar la contraseña de mi red o enrutador?
Cuando se cambia el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi, es necesario volver a conectar la impresora a la red con las nuevas credenciales de acceso.
Vuelva a conectar la impresora desde la configuración inalámbrica del panel de control (si está disponible), utilice la configuración protegida por Wi-Fi (WPS) con enrutadores compatibles o instale la aplicación HP Smart para que le guíe durante la configuración.
-
Impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
-
Impresoras sin panel de control con pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica
durante cinco segundos o hasta que comience a parpadear la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
-
Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400, y Tango: Mantenga pulsado el botón Wi-Fi
Vaya a Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador o de la red para obtener más información y métodos adicionales para conectarse a la red.
¿Por qué no puedo conectar mi impresora inalámbrica o imprimir a través de la red?
Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software, o si fallan los trabajos de impresión inalámbricos.
-
Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
-
La impresora está apagada o en modo de suspensión: Toque el panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
-
Verifique el estado de la conexión de la impresora: Asegúrese de que la señal inalámbrica esté activada y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica
-
Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora en un sitio dentro del alcance de la señal del enrutador Wi-Fi y conéctela a la red.
-
Para las impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
-
Para las impresoras sin panel de control con pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica
-
Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400 y Tango: Mantenga pulsado el botón Wi-Fi
-
-
Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y el equipo o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
-
Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
-
Habilite el modo de configuración de Wi-Fi: Cuando enciende la impresora por primera vez, se pone temporalmente en el modo de configuración de Wi-Fi para que pueda detectarse durante la configuración. Utilice el panel de control de la impresora para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi y configure la impresora nuevamente. Para más información, visite Restaurar el modo de configuración de Wi-Fi en su impresora HP.
-
Activar Bluetooth para una configuración de la aplicación HP Smart: Active la conexión Bluetooth en el equipo o dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.
-
El aislamiento inalámbrico puede estar causando que su impresora aparezca sin conexión. Consulte al fabricante del enrutador para obtener más información.
Ingrese un tema para buscar en nuestra biblioteca de conocimientos
¿Con qué podemos ayudarle?
¿Necesita ayuda?