เครื่องพิมพ์ HP Smart Tank 500 - หมึกสีหรือหมึกดําไม่ยอมพิมพ์ออกมา ปัญหาคุณภาพการพิมพ์อื่น ๆ

ระดับหมึกที่เหลือน้อยอาจส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ เติมถังหมึกที่ระดับหมึกเหลือน้อย

1. จากแผงควบคุม ให้มองหา CMYK และไอคอน หมึกที่กะพริบ ไอคอน หัวพิมพ์ อาจติดกะพริบด้วยเช่นกัน

   

2. เติมถังหมึกที่ระดับหมึกเหลือน้อย

   

ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานพิมพ์ถูกตั้งค่าไว้ให้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุด

1. ตรวจสอบประเภทกระดาษและเงื่อนไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใช้เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์และอยู่ในสภาพดี

   • กระดาษบางชนิดอาจดูดซับหมึกได้ไม่ดีเท่ากระดาษชนิดอื่น ทำให้เกิดการพิมพ์ซีดจางหรือเลอะ กระดาษธรรมดาที่มีเทคโนโลยี ColorLok จะใช้ได้ดีกับข้อความและเอกสารที่มีกราฟิก สำหรับภายถ่าย ให้ใช้กระดาษ HP Advanced Photo Paper เพื่อให้งานพิมพ์ที่ดีที่สุด

   • ใช้กระดาษที่สะอาดและไม่มีรอยยับ กระดาษที่ยับหรืองออาจทำให้เกิดการพิมพ์บกพร่องเป็นเส้นแนวนอนสีเข้ม

2. ใส่กระดาษตามด้านที่พิมพ์: โดยปกติแล้ว ด้านที่เรียบหรือผิวมันจะเป็นด้านที่พิมพ์

   • สำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตที่มีถาดป้อนกระดาษด้านหลัง ให้ใส่ด้านที่จะพิมพ์หันขึ้น

   • สำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตที่มีถาดป้อนกระดาษด้านหน้า ให้ใส่ด้านที่จะพิมพ์หันลง

3. ตรวจสอบการตั้งค่างานพิมพ์: จากแอพพลิเคชันที่ใช้พิมพ์ ให้คลิก File (ไฟล์) > Print (พิมพ์) จากนั้นคลิก Options (ตัวเลือก), Printer Setup (การตั้งค่าเครื่องพิมพ์) หรือ Preferences (ค่าปรับแต่ง) หรือเปิดเมนู Paper Type/Quality (ประเภท/คุณภาพกระดาษ) หรือ Media & Quality (สื่อและคุณภาพ)

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสี ประเภทกระดาษ ขนาดกระดาษ และการตั้งค่าคุณภาพถูกต้องสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

4. ตรวจสอบคุณภาพของภาพถ่ายหรือเอกสาร: ใช้เครื่องมือตัดแต่งภาพเพื่อปรับสี ความสว่าง ความเปรียบต่าง และค่าการแสดงผลอื่น ๆ ภาพถ่ายและกราฟิกที่มีความละเอียดสูงจะทำให้งานพิมพ์มีความคมชัดยิ่งขึ้นและมีสีที่แม่นยำมากขึ้น

ใช้แอพ HP Smart เพื่อทําความสะอาดหน้าสัมผัสหัวพิมพ์ และปรับปรุงปัญหาคุณภาพการพิมพ์

1. เปิดแอพ HP Smart จากนั้นคลิกที่ภาพเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดค่าปรับตั้งและชุดเครื่องมือจัดการ

2. จาก Tools (เครื่องมือ) คลิก Alignment & Maintenance (การจัดเรียงและการดูแลรักษา)

   หากไม่มี Alignment & Maintenance (การจัดเรียงตลับหมึก) ให้คลิก ที่ Advanced Settings (ค่าขั้นสูง) เพื่อเปิด Embedded Web Server (EWS) ของ เครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก Tools (ชุดเครื่องมือ) คลิกที่ Utilities (ยูทิลิตี้) จากนั้นคลิก Print Quality Toolbox

3. จาก Clean Up (ทําความสะอาด) คลิก Clean Smear หรือ Clean Ink Smear (ทําความสะอาดคราบหมึก)

   ข้อความ แจ้งการทําความสะอาด Rib Smear in progress (กําลังทําความสะอาดเนื้อหาที่เลอะ) ปรากฏขึ้น และเครื่องพิมพ์ป้อนกระดาษทีละหน้าอย่างช้า ๆ เครื่องพิมพ์อาจมีเสียงอยู่หนึ่งนาทีก่อนดําเนินการเสร็จสิ้น

การแก้ไขปัญหาคุณภาพพิมพ์ต่างๆ ให้พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ และประเมินผล

1. กดปุ่ม Copy Color และ Resume ค้างไว้พร้อมกันสามวินาที

   หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์จะพิมพ์ออกมา

   

2. ตรวจสอบรูปแบบการทดสอบ ตรวจหาสีที่หายไป สีที่ซีดจาง และเส้นสีขาว

   • หากคุณพบข้อบกพร่องบนหน้ากระดาษ ให้ดำเนินต่อไปยังขั้นตอนถัดไป

   • หากไม่พบข้อบกพร่องในหน้าเอกสาร ให้ข้ามไปขั้นตอนการเปลี่ยนหัวพิมพ์

ใช้แอพ HP Smart เพื่อทําความสะอาดหัวพิมพ์ และแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ต่าง ๆ รวมทั้งสีไม่ถูกต้อง เส้นริ้ว หรืองานพิมพ์ซีดจาง

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดกระดาษ

2. เปิดแอพ HP Smart จากนั้นคลิกที่ภาพเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดค่าปรับตั้งและชุดเครื่องมือจัดการ

3. จาก Tools (เครื่องมือ) คลิก Print Quality Tools จากนั้นเลือก Clean Printhead หรือ Clean (ทําความสะอาดหัวพิมพ์)

   ข้อความ ทําความสะอาดหัวพิมพ์ ปรากฏขึ้น จากนั้นหน้าทดสอบจะจัดพิมพ์ออกมา

   ตัวอย่างงานพิมพ์หน้าทดสอบ

   

4. ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพ์ในหน้าทดสอบ

   • หากคุณภาพการพิมพ์ยอมรับได้ แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

   • หากคุณภาพการพิมพ์ไม่ดีกด เลือก Yes (ใช่ ) จากแอพ HP Smart เพื่อทําการทําความสะอาดระดับที่สองและระดับที่สาม ซึ่งจะมีความครอบคลุมมากกว่า โดยใช้เวลาอีกเล็กน้อยในการดําเนินการ

     หมายเหตุ:

     หัวพิมพ์ที่อุดตันมากอาจต้องทําความสะอาดหัวพิมพ์ซ้ําอีกรอบ รออย่างน้อย 30 นาทีก่อนทําความสะอาดหัวพิมพ์อีกครั้ง

ใช้แอพ HP Smart เพื่อจัดเรียงหัวพิมพ์

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดกระดาษ

2. เปิด แอพ HP Smart จากนั้นคลิกที่ภาพเครื่องพิมพ์หรือ ค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ

3. จาก Tools (เครื่องมือ) คลิก Print Quality Tools จากนั้นเลือก Align Printer, Align Printer, Align Printheads หรือ Align (จัดเรียงหัวพิมพ์)

   ข้อความ จัดเรียงหัวพิมพ์ ปรากฏขึ้นและพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา

4. หากหน้าจัดเรียงตลับหมึกมีคําแนะนําในการสแกนหน้าเอกสาร ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อสิ้นสุดการจัดเรียงตลับหมึก

   ตัวอย่างหน้าจัดเรียงตลับหมึกพร้อมคําแนะนําในการสิ้นสุดโดยการสแกนหน้าเอกสาร

   

นําหัวพิมพ์ที่มีปัญหาออก จากนั้นติดตั้งหัวพิมพ์ตัวใหม่

1. สั่งหัวพิมพ์เปลี่ยนแทนจาก HP Parts Store (ภาษาอังกฤษ) หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก HP ตรวจสอบว่าหัวพิมพ์ยังอยู่ในประกัน การตรวจสอบการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ HPหรือไม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดทํางาน ใส่กระดาษและถังหมึกมีกระดาษอยู่อย่างน้อยครึ่งหนึ่ง

3. เปิดฝาครอบด้านหน้า แล้วเปิดฝาครอบหัวพิมพ์

   

4. หลังจากแคร่หยุดเคลื่อน ให้กดและคลายล็อคสีน้ําเงินเพื่อเปิดฝาครอบหัวพิมพ์ขึ้นมา

   ข้อควรระวัง:

   เพื่อป้องกันปัญหาเกี่ยวกับหัวพิมพ์ ให้เปิดฝาครอบแคร่ตลับหมึกสีน้ําเงินขณะติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่หรือเคลื่อนย้ายเครื่องพิมพ์เกินกว่าสองถึงสามฟุต

   

5. ถอดหัวพิมพ์ออกจากแคร่ตลับหมึก จากนั้นวางแยกไว้บนพื้นผิวที่มีการป้องกัน

   ข้อควรระวัง:

   เพื่อป้องกันไม่ให้หมึกรั่ว ให้จับหัวพิมพ์ด้านข้าง และตั้งหัวพิมพ์ตั้งขึ้นได้ตลอดเวลา

   

6. นำหัวพิมพ์ใหม่ออกจากกล่อง

   

7. ดึงปลั๊กสีส้มขึ้นตรง ๆ จากด้านบนของหัวพิมพ์

   

8. ใช้แถบดึงเพื่อลอกเทปออกจากหน้าสัมผัสหัวพิมพ์

   ข้อควรระวัง:

   ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสทองแดงหรือหัวฉีดหมึก อย่าเปลี่ยนเทปปิดกันรอยที่หน้าสัมผัส การสัมผัสส่วนต่างๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

   

9. เลื่อนหัวพิมพ์เข้าในช่องติดตั้ง จากนั้นค่อย ๆ ดันขึ้นจนกระทั่งล็อคเข้าที่

   

10. หากจำเป็น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับหัวพิมพ์อื่น ๆ ตามความเหมาะสม

11. ปิดฝาหัวพิมพ์

    

12. ปิดฝาครอบด้านหน้า

    

    เครื่องพิมพ์จะเริ่มการทํางานและพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา เสียงที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่ปกติสำหรับเครื่องพิมพ์

13. ยกฝาครอบสแกนเนอร์

    

14. จัดวางหน้าเอกสารจัดเรียงตลับหมึกโดยให้ด้านพิมพ์คว่ําลงใกล้กับไอคอนที่มุมของกระจกสแกน

    

15. จากแผงควบคุม กดปุ่ม Color Copy เพื่อจัดเรียงหัวพิมพ์และเพื่อให้ระบบหมึกทํางานอย่างเหมาะสม