Ноутбуки HP - Подключение к беспроводной глобальной сети (Windows 11, 10)

Беспроводная глобальная сеть (WWAN) – это беспроводная сеть, которая подключается к Интернет с помощью технологии сотовой связи. Адаптер WWAN встроен в ноутбуки HP. Переходники можно также приобрести и установить в некоторые ноутбуки.

Поставщик услуг WWAN, как правило, взимает плату за оказание услуг широкополосной связи. Некоторые службы требуют установки карты WWAN, предоставляемой поставщиком услуг. Карты WWAN от одного поставщика не работают с услугами другого поставщика.

Используйте сведения, приведенные в этом документе, для настройки WWAN и подключения к Интернету. Ваш поставщик услуг также может оказать вам помощь в настройке службы и устранении любых проблем, которые могут возникнуть с подключением.

Подготовка к активации WWAN

Перед подключением к сети WWAN выполните следующие действия.

Получите действующий тарифный план WWAN у поставщика сотовой связи. Убедитесь, что услуга мобильной широкополосной связи активирована.
Убедитесь, что SIM-карта установлена во внешнем USB-или внутреннем устройстве чтения SIM-карт. Поставщик услуг может потребовать использования определенной SIM-карты.

Прим.:
Наличие SIM-карты, вставленной в устройство, еще не означает, что сеть WWAN или услуга мобильной широкополосной связи была активирована.
При использовании устройства WWAN, которое требует заряда аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор установлен. Если аккумулятор извлечен, модуль WWAN не отображается в диспетчере устройств и не распознается Windows.

Активация сети WWAN в Windows 11 и 10

Выполните следующие действия, чтобы активировать WWAN и настроить параметры WWAN.

Выполните поиск и откройте Параметры.
Щелкните Сеть и Интернет.
Выберите "Сотовая связь", затем настройте параметры в соответствии с вашими потребностями.

Дополнительные сведения о настройках WWAN в Windows см. в разделе "Параметры сотовой связи" Microsoft в Windows (на английском языке).

Прим.:
Чтобы задать ограничение на использование данных, щелкните Использование данных.
После изменения параметров подключитесь к сети WWAN.

Сеть WWAN активирована.

Подключение к Интернету с помощью WWAN

Выполните следующие действия, чтобы подключиться к Интернету с помощью WWAN.

Щелкните значок беспроводного подключения в области уведомлений на панели задач.
Выберите сеть WWAN и нажмите Подключить.

Прим.:
Если необходимо включить функцию быстрой настройки сотовой связи, нажмите кнопку Управление подключениями в сотовых сетьх.
По запросу введите учетные данные, затем нажмите OK.

Подключение WWAN к Интернету выполнено.

Ответы на часто задаваемые вопросы

См. следующие часто задаваемые вопросы для получения подробных сведений о WWAN-

Что делать, если WWAN-устройство не подключается к Интернет?

Если подключение компьютера к сети WWAN успешно, но есть проблемы с доступом в Интернет, проверьте, можно ли подключить компьютер по локальной сети Ethernet. Для проверки подключения отключите WWAN, затем подключите компьютер с помощью локальной сети.

Если компьютер подключается к Интернету через локальную сеть, обратитесь к поставщику услуг WWAN, чтобы устранить эту проблему.
Если компьютер не подключается к Интернету по локальной сети, попробуйте устранить типичные проблемы подключения, например, брандмауэр, вредоносные программы, прокси и другие настройки, блокируют доступ в Интернет.

Что делать, если сигнал WWAN очень слабый?

Мощность сигнала может быть низкой внутри помещения, особенно в закрытых помещениях без уличных окон. Если мощность сигнала низкая, а условия окружающей среды не блокируют сигнал, выберите операционную систему для устранения неполадок WWAN-сигнала.

Устранение неполадок мощности сигнала WWAN (Windows 11)

Выполните следующую процедуру для устранения неполадок мощности сигнала WWAN в Windows 11.

Выполните поиск и откройте Параметры.
Выберите пункт "Система" , "Устранение неполадок", затем выберите "Другие инструменты устранения неполадок".
Выберите сетевой адаптер и нажмите "Выполнить ".
Начнется процесс устранения неполадок. Чтобы проверить подключение и устранить соответствующие неполадки, следуйте инструкциям на экране.

Устранение неполадок мощности сигнала WWAN (Windows 10)

Выполните следующую процедуру для устранения неполадок мощности сигнала WWAN в Windows 10.

Щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводного подключения в области уведомлений на панели задач и выберите пункт "Устранение неполадок".

Откроется окно "Диагностика сети Windows", и начнется процесс устранения неполадок.
Чтобы проверить подключение и устранить соответствующие неполадки, следуйте инструкциям на экране.

Существуют ли другие рабочие модули WWAN?

Для всех платформ используется только один аппаратный модуль Qualcomm Gobi WWAN. Информацию о других моделях WWAN-устройств см. в технических характеристиках производителя модуля и требованиях по совместимости с ноутбуками НР или другими устройствами НР.

Могу ли я заменить WWAN-модуль?

В некоторых моделях используется WWAN-модуль, доступный для замены. Дополнительные сведения можно получить в руководстве пользователя или в инструкциях по размещению заказов на компоненты.

Информацию о вариантах замены и ремонта можно найти на веб-сайте HP PartSurfer (на английском языке). Дополнительные сведения о заказе сменных компонентов для ноутбука HP см. в документе "Потребительские ноутбуки HP - Заказ сменных компонентов, сертифицированных HP".

Требуются ли SIM-карты?

Некоторые поставщики беспроводной широкополосной связи требуют наличия SIM-карты.

Гнездо для SIM-карты на WWAN-устройстве находится под аккумулятором или рядом с ним. Инструкции по установке приведены в руководстве пользователя устройства. В моделях, которые продают поставщики телефонных услуг, могут отсутствовать необходимые SIM-карты.

Возможно ли модернизировать ноутбук для поддержки WWAN-карты?

Не все ноутбуки HP можно модернизировать для поддержки WWAN-карты. В более новых устройствах той или иной модели может присутствовать поддержка WWAN, а в более ранних устройствах той же модели может отсутствовать гнездо для WWAN-модуля, WWAN-антенна или гнездо для SIM-карты.

Обратитесь к руководству пользователя или к HP PartSurfer (на английском языке), чтобы определить, возможна ли модернизация вашего устройства.

Какое программное обеспечение следует использовать для настройки WWAN?

Настройте WWAN при помощи встроенных функций Windows 11 или Windows 10. В компьютерах HP с ОС Windows имеются встроенные параметры мобильной широкополосной связи, которые можно использовать для настройки WWAN-подключения.

Дополнительные сведения см. в документе Активация сети WWAN в Windows 11 и 10.

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Связаться с одним из наших специалистов службы поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний

Чем мы можем вам помочь?

Нужна помощь?