Загрузите и установите обновления BIOS компьютера. Этот процесс также называется "прошивкой BIOS". Обновление BIOS рекомендуется
выполнять в процессе стандартного технического обслуживания компьютера. Это также позволит повысить производительность компьютера,
обеспечить поддержку аппаратных компонентов или обновлений Windows, а также установить определенные обновления BIOS.
ОСТОРОЖНО:
Устанавливайте обновления BIOS только с веб-сайта HP. Неправильная установка BIOS может помешать запуску или восстановлению
компьютера. Если компьютер управляется специалистами ИТ-службы, обратитесь к ним для правильного выполнения процесса обновления.
В случае бизнес-компьютеров, таких как модели ProBook, EliteBook и ZBook, ИТ-отдел или локальная ИТ-служба вашей компании
могут управлять настройками BIOS. Убедитесь, что обновленная версия BIOS совместима с используемой в компании средой развертывания.
Обновление BIOS вручную с USB-накопителя (без Windows)
Если ОС Windows не открывается, загрузите обновление BIOS, используя второй рабочий компьютер с доступом к интернету. Скопируйте
файл обновления на флэш-накопитель USB и установите его на исходном компьютере.
ОСТОРОЖНО:
Если защита BitLocker включена на компьютере, то для запуска компьютера после обновления BIOS потребуется ключ восстановления
BitLocker. Если после обновления ключ отсутствует или не распознается, возможно, потребуется переустановить Windows.
Получение сведений о BIOS компьютера, если Windows не запускается
Чтобы найти правильное обновление BIOS, приготовьте название и код продукта для своего компьютера, идентификатор системной
платы, тип процессора и номер версии BIOS.
Прим.:
Внешний вид утилиты BIOS может отличаться, но этапы процесса для вашего устройства аналогичны.
-
Включите компьютер, на котором возникла проблема, и нажмите клавишу ESC несколько раз подряд, пока не откроется меню запуска.
-
Нажмите клавишу f10, чтобы открыть программу настройки BIOS. Вкладка Main (Главная) содержит информацию о системе.
-
Запишите название и код продукта, идентификатор системной платы, тип процессора и номер версии BIOS.
-
Нажмите клавишу f10, чтобы выйти из BIOS, затем выключите компьютер.
Запись обновления BIOS на флеш-накопитель USB
Используйте второй компьютер с доступом в Интернет, чтобы создать флеш-накопитель USB для восстановления BIOS.
-
Вставьте пустой флеш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.
-
Перейдите на страницу Загрузки ПО и драйверов HP.
-
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
-
В отображающемся списке выберите BIOS, а затем посмотрите доступные обновления BIOS.
ОСТОРОЖНО:
Ознакомьтесь с разделом "Сведения", чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может
вызвать сбой в работе компьютера.
-
Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.
-
При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы
"Сведения о системе".
-
Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить. Если отображается Помощник по загрузке и установке HP, выберите Только загрузка, затем нажмите Далее. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.
-
Перейдите в папку или на рабочий стол, куда был сохранен загруженный файл с обновлением BIOS, затем дважды щелкните на имени
файла (например, sp12345), чтобы запустить установку.
На компьютере может воспроизводиться звуковой сигнал, отключаться и включаться дисплей или вентиляторы, а также мигать индикатор
питания. Это нормально.
ОСТОРОЖНО:
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
-
Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".
-
В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее.
-
Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения, затем нажмите Далее.
-
В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее.
-
В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите Далее.
Прим.:
Окна, которые отображаются во время обновления, могут отличаться в зависимости от используемого компьютера.
-
Выберите Создать флеш-накопитель USB для восстановления, затем нажмите Далее.
-
Выберите используемый флеш-накопитель USB, затем нажмите Далее.
-
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флеш-накопитель USB.
-
Когда отобразится сообщение Флеш-накопитель для восстановления успешно создан, нажмите Готово.
-
Если необходимо, нажмите Отмена, чтобы закрыть служебную программу обновления.
-
Отсоедините флеш-накопитель от компьютера.
Обновление BIOS с помощью флеш-накопителя USB
Для обновления BIOS используйте аппаратную диагностику UEFI на исходном компьютере.
-
Включите исходный компьютер и сразу несколько раз подряд нажмите клавишу esc с секундным интервалом, чтобы открыть Меню запуска.
-
Нажмите клавишу f2, чтобы открыть меню "Аппаратная диагностика UEFI".
-
Убедитесь, что к ноутбуку подключен кабель питания. Не отсоединяйте его в течение всего процесса обновления BIOS.
-
Вставьте флеш-накопитель USB, содержащий обновление BIOS, в свободный порт USB на ноутбуке.
-
Выберите Управление микропрограммой или Управление BIOS.
-
Выберите пункт Обновление BIOS.
-
Выберите Выбрать образ BIOS для применения.
-
Выберите HP_TOOLS - накопитель USB.
-
Выберите Hewlett-Packard.
-
Выберите BIOS.
-
Выберите Текущий.
-
Выберите файл с обновлением BIOS, соответствующий идентификатору системной или материнской платы. Перед идентификатором платы
указывается "0" (например, 02291.bin).
-
Нажмите кнопку Применить обновление сейчас. В случае вывода запроса введите пароль администратора.
-
Дождитесь завершения установки обновления BIOS.
ОСТОРОЖНО:
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
-
В случае вывода запроса нажмите кнопку Перезапустить систему или дождитесь автоматического перезапуска компьютера. Перезапуск компьютера может занять несколько минут.
Прим.:
В случае сбоя обновления отображается экран с дополнительной информацией о неполадке. Система может выполнить автоматическое
восстановление BIOS после перезапуска. В этом случае не пытайтесь выключить компьютер.
-
При отображении экрана блокировки войдите в систему компьютера.