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HP PC - 自分のモデルの Windows 11 ドライバおよびソフトウェアは、どこで検索できますか?

互換ハードウェアのある、2021年10月以降に発売されたコンピューターに対して、HP は Windows 11 をサポートする特定のソフトウェアおよびドライバのテストおよび承認を行いました。

お使いのコンピューター モデルが HP によってテスト済みかを確認するには、「Windows 11 でテストされた HP 商用 PC およびワークステーション」を参照してください。

お使いのコンピューターのテストが HP によって実施されていない、またはソフトウェアおよびドライバーが Windows 11 向けの HP サイトにない場合は、Windows 11 で Windows Update を使用して、最新のソフトウェアとドライバーを入手してください。お使いのコンピューターのコンポーネントの HP およサードパーティー ハードウェアの製造元は、テストと承認が行うと Windows Update に更新されたソフトウェアおよびドライバをリリースしています。

注:

HP は、Windows Update での機能またはドライバ、ソフトウェアの可用性を保証しません。

Windows 11 に更新プログラムをインストールする

最新のソフトウェアドライバおよびハードウェアドライバを検索して、コンピューターにインストールします。

Windows Updateを実行する

Windows UpdateでWindows 11またはWindows 10のコンピューターを更新します。

  1. Windowsで [[更新プログラムの確認]] を探して開きます。

    利用可能なアップデートがある場合は、更新が自動的に開始されます。

    注:

    オプションのアップデートをダウンロードしてインストールする手順を以下に記載しています。お使いのオペレーティングシステムに対応する手順に沿って実行してください。

    • Windows 11の場合は、[[詳細オプション]] > [[オプションの更新プログラム]] の順に選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードとインストール]] をクリックします。

    • Windows 10の場合は、[[オプションの更新プログラムをすべて表示]] を選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードしてインストール]] をクリックします。

  2. アップデートのインストール後にメッセージが表示されたらコンピューターを再起動します。

デバイスマネージャーを使用して更新プログラムを入手できますか。

はい。特定のハードウェアコンポーネントが正しく動作しない場合は、デバイスマネージャーで更新できます。

  1. Windowsで [[デバイス マネージャー]] を検索して開きます。

  2. デバイスのリストから、更新するコンポーネントを展開します。

    デバイスマネージャーにあるコンポーネントの例
  3. デバイス名を右クリックして [[ドライバーの更新]] をクリックします。

    [ドライバーの更新] の選択
  4. [[ドライバーを自動的に検索]] をクリックして、画面の指示に従います。

    更新されたドライバーソフトウェアを自動検索
  5. コンピューターを再起動してインストールを完了します。

利用できる代替ドライバはありますか?

サードパーティーのフォーラムやウェブサイトでは、代替のドライバソリューションまたは回避策が提案される場合があります。これらはお使いの PC では動作しますが、HP ではサポートされていません。ウィルスやマルウェアからコンピューターを保護する対策を講じてから、外部ソースからドライバまたはソフトウェアをインストールしてください。

オペレーティング システムを以前のバージョンに戻すことはできますか?

Windows 11 にアップグレード後、システムが期待通りに機能していないと感じる場合は、以前のオペレーティングシステムに戻す方法が複数あります。オペレーティング システムおよびデータの状態は選択内容によって異なることがあるため、どれを使用するかを決める前に、それぞれの復元オプションを注意して読んでください。

Windows 11 から以前のバージョンの Windows に戻す

お使いのコンピューターで Windows 10 に復元するには、Windows 11 の [復元] 機能を使用します。

注:

[復元] オプションは、Windows 11 をインストールしてから10日間に限り、利用可能です。Windows 11 でディスク クリーンアップ、更新、またはリセットを実行する場合、この復元オプションは利用できません。コンピューターから windows.old ファイルを削除した場合も、[復元] オプションは利用できなくなります。インストール時に外付け USB フラッシュ ドライブを使用した場合は、同じドライブを使用して [復元] を実行する必要があります。

  1. 前のバージョンの Windows に戻す前に、次を実行してください。

    • パーソナル ファイルは戻すことによる影響を受けませんが、復元の前にすべての重要なデータ (パーソナル ファイル、写真、動画、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェアなど) をバックアップすることを HP は推奨します。これは重要なデータの喪失を回避するのに役立ちます。

    • コンピューター上の以前のバージョンの Windows で別のパスワードを使用していた場合は、古いパスワードが必要になることがあります。

    • 復元中は、PC の電源を入れ、外部 AC 電源につないだ状態にしておいてください。

    • 前の OS に戻した後、一部のアプリとプログラムを再インストールして、失われた設定変更をリセットする必要があります。

  2. Windows で [[検索]] をクリックし、[復元] を検索して、[[以前のビルドに戻す Windows 10]] をクリックします。

    検索画面
  3. [リカバリ] ウィンドウが開きます。[[復元]] をクリックします。

    [復元] 画面
  4. [戻す理由をお聞かせください] 画面で回答を選び、[[詳細の記入]] フィールドにコメントを入力して (オプション)、[[次へ]] をクリックします。

    [戻す理由をお聞かせください] 画面
  5. [更新プログラムを確認しますか?] 画面で、[[いいえ]] をクリックします。

  6. [知っておくこと] 画面を読み、[[次へ]] をクリックします。

    [知っておくこと] 画面
  7. 該当する場合、Windows には古いパスワードが必要になることが示されます。[[次へ]] をクリックします。

    [ロックアウトされないようにご注意ください] 画面
  8. [[以前のビルドに戻す]] をクリックします。

  9. システムが以前のバージョンの Windows に復元されるまで待ちます。コンピューターをオフにしたり、電源を抜いたりしないでください。

    復元が完了したら、前のバージョンの Windows のユーザーアカウント名とパスワードでログインします。

コンピューターリセットを実行する

以前のオペレーティング システムに戻せない場合は、システムリセットを実行し、お使いのコンピューターに付属していたオペレーティング システムを再インストールすることができます。

詳しい情報の確認は、「HP PC - コンピューターのリセット」を参照してください。

追加のサポートオプション

追加の情報は、HP Support Forum を参照してください。

追加のサポートを必要とする場合は、Microsoft Support (英語) にアクセスしてください。