互換ハードウェアのある、2021年10月以降に発売されたコンピューターに対して、HP は Windows 11 をサポートする特定のソフトウェアおよびドライバのテストおよび承認を行いました。
お使いのコンピューター モデルが HP によってテスト済みかを確認するには、「Windows 11 でテストされた HP 商用 PC およびワークステーション」を参照してください。
お使いのコンピューターのテストが HP によって実施されていない、またはソフトウェアおよびドライバーが Windows 11 向けの HP サイトにない場合は、Windows 11 で Windows Update を使用して、最新のソフトウェアとドライバーを入手してください。お使いのコンピューターのコンポーネントの HP およサードパーティー ハードウェアの製造元は、テストと承認が行うと Windows Update に更新されたソフトウェアおよびドライバをリリースしています。
HP は、Windows Update での機能またはドライバ、ソフトウェアの可用性を保証しません。
最新のソフトウェアドライバおよびハードウェアドライバを検索して、コンピューターにインストールします。
はい。特定のハードウェアコンポーネントが正しく動作しない場合は、デバイスマネージャーで更新できます。
サードパーティーのフォーラムやウェブサイトでは、代替のドライバソリューションまたは回避策が提案される場合があります。これらはお使いの PC では動作しますが、HP ではサポートされていません。ウィルスやマルウェアからコンピューターを保護する対策を講じてから、外部ソースからドライバまたはソフトウェアをインストールしてください。
Windows 11 にアップグレード後、システムが期待通りに機能していないと感じる場合は、以前のオペレーティングシステムに戻す方法が複数あります。オペレーティング システムおよびデータの状態は選択内容によって異なることがあるため、どれを使用するかを決める前に、それぞれの復元オプションを注意して読んでください。
お使いのコンピューターで Windows 10 に復元するには、Windows 11 の [復元] 機能を使用します。
[復元] オプションは、Windows 11 をインストールしてから10日間に限り、利用可能です。Windows 11 でディスク クリーンアップ、更新、またはリセットを実行する場合、この復元オプションは利用できません。コンピューターから windows.old ファイルを削除した場合も、[復元] オプションは利用できなくなります。インストール時に外付け USB フラッシュ ドライブを使用した場合は、同じドライブを使用して [復元] を実行する必要があります。
以前のオペレーティング システムに戻せない場合は、システムリセットを実行し、お使いのコンピューターに付属していたオペレーティング システムを再インストールすることができます。
詳しい情報の確認は、「HP PC - コンピューターのリセット」を参照してください。
追加の情報は、HP Support Forum を参照してください。
「HP ノートブック サポート コミュニティ」(英語)
「HP デスクトップ サポート コミュニティ」(英語)
追加のサポートを必要とする場合は、Microsoft Support (英語) にアクセスしてください。