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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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Windows 10のリセット機能は、個人データやカスタマイズを失うことなく、オペレーティングシステムを再インストールします。

Windowsが正常に起動する場合は、Windows 10のリセット機能を使用します。

Windows Updateを使用して、Windows 10搭載コンピューターを更新します。

Windows 10を新規にインストールして、コンピューターをリセットします。

Windowsが正常に起動しないときに、Windows回復環境を使用してシステムをリセットします。

Windowsが想定どおり起動しない場合は、Windows回復環境を使用してコンピューターをリセットします。

Windows回復環境を開く方法を選択します。
- コンピューターを再起動し、直ちに繰り返しF11キーを押します。
- [Start] (スタート) をクリックします。Shiftキーを押したまま、[Power] (電源) をクリックし、 Shiftキーを押したまま [Restart] (再起動) を選択します。コンピューターが再起動しているときに、Shiftキーを押し続けます。
オプションの選択画面で、[トラブルシューティング] を選択します。
トラブルシューティング画面で、[このPCを初期状態に戻す] をタップします。
指示に従ってコンピューターをリセットします。これは数分かかる場合があります。