このドキュメントでは、HP Web 修理受付 利用方法をご案内します。
ご利用はこちらから
hp-support-head-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
hp-contact-secondary-navigation-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-share-print-widget-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-concentra-wrapper-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
HP Web 修理受付 利用方法
ステップ 1: HPアカウントでHP Web 修理受付にサインインする。
HPアカウントでサインインするか、[サインアップ] をクリックし、HPアカウントを新規作成します。アカウントの作成方法はHPアカウントの新規登録方法を参照してくだい。
ステップ 2: 修理申込台数を選択して修理を申し込む。
補足:［1台］の申込は、申し込みフォームの案内で修理を申込します。［複数台］の申込は、Excelテンプレートを利用して一括で複数台製品の修理を申込します。
［1台］を選択した場合の利用方法
申込フォーに従って故障製品の修理を申込します。修理品情報と連絡先情報を記入します
補足:引取修理/センドバック修理の場合、修理依頼票も記入します。
［複数台（PC製品専用）］を選択した場合の利用方法
申し込みフォームに従って複数台の修理を申込します。修理タイプを選択してから修理申込時の注意事項を確認します。
修理申込テンプレートをダウンロードし、すべての情報を記入してからファイルをアップロードします。
補足:障害箇所の画像添付とコメントの追加もできます。
ステップ 3: お申込内容を最終確認する。
お申込みの内容とご提出いただいたExcelテンプレートを確認し、不備等がある場合は入力フォームから内容を修正します。
ステップ 4: 修理申込が完了したことを確認する。
お申込みの完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に申込完了のお知らせをお送ります。
完了画面から修理申込内容のダウンロードもできますので必要に応じてご利用ください。
関連情報
追加のサポートオプション
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
hp-feedback-input-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-feedback-banner-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-country-locator-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
国/地域:
日本
日本
hp-detect-load-my-device-portlet
アクション
- ${title}
ロード中...
hp-hero-support-search
アクション
- ${title}
ロード中...
