インターネットに接続ができない原因は、接続設定やドライバーの問題、モデムやルーターなどの機器の不具合、セキュリティ上の制限等、様々な原因が考えられます。
ここでは、ADSL、光ファイバ、ケーブルTV回線でインターネットに接続できない場合の対処方法についてご説明します。
注意:ファイアウォール設定の変更や常に作動しているウィルススキャンを一時的に停止する手順詳細は、ご利用のウィルス対策ソフトウェアに付属する取扱説明書をご覧になるか、ソフトウェア メーカーのサポート窓口にお問い合わせください。
補足:※ モデムのルーターの設定方法については、モデムやルーターの取扱説明書をご確認ください。※ ご契約の内容によって接続形態や接続方法が異なります。接続方法の詳細については、ご契約のインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。