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Prodotti HP - Il sistema operativo in uso non è elencato nei download di software e driver HP

Se la versione del sistema operativo installata sul computer in uso non è elencata sul sito di download del software per il prodotto HP in uso, HP non offre alcun software o driver per il prodotto per tale sistema operativo. Per la stampante o il computer HP in uso potrebbero essere disponibili soluzioni alternative.

Accertarsi di aver installato la versione più recente del sistema operativo supportata per il prodotto HP e di aver installato tutti gli aggiornamenti disponibili. Mantenere aggiornato il sistema operativo contribuisce a prevenire problemi.

Se si utilizza una stampante HP, è possibile trovare un driver all'indirizzo 123.hp.com.

Avvertenza:

Prestare attenzione nei siti Web di terze parti che offrono download di driver o strumenti diagnostici HP. Alcuni siti hanno un aspetto professionale, ma possono addebitare spese, rubare informazioni personali o peggio.

Gli aggiornamenti del BIOS devono essere installati solo da HP. L'installazione di aggiornamenti del BIOS da altri siti può comportare la perdita di dati o funzionalità.

What If HP Doesn’t Have Software and Drivers for My Operating System?

This video explains what you can do if HP doesn't have software and drivers for your operating system.

Windows

Verificare la presenza di aggiornamenti e driver attraverso i partner hardware di Windows o HP.

Esecuzione di Windows Update

Aggiornare il computer con Windows 11 o Windows 10 tramite Windows Update.

Per ulteriori informazioni, consultare PC HP - Aggiornamento dei driver con Windows Update (Windows 11, 10).

Come aggiornare Windows 10

Informazioni su come aggiornare Windows 10.

In Windows, cercare e aprire Controlla aggiornamenti.
Se sono disponibili aggiornamenti, questi vengono eseguiti automaticamente.
Nota:
Per scaricare e installare gli aggiornamenti opzionali, attenersi alle istruzioni seguenti per il sistema operativo in uso:
- In Windows 11, selezionare Opzioni avanzate e Aggiornamenti opzionali, selezionare gli aggiornamenti che si desidera installare, quindi fare clic su Scarica e installa.
- In Windows 10, selezionare Visualizza tutti gli aggiornamenti opzionali, selezionare gli aggiornamenti che si desidera installare, quindi fare clic su Scarica e installa.
Dopo aver installato gli aggiornamenti, quando richiesto, riavviare il computer.

Aggiornare determinati driver in Gestione dispositivi

Se un componente hardware specifico (ad esempio, touchpad, monitor video o tastiera) non funziona correttamente oppure mancano delle funzionalità, aggiornare il relativo driver in Gestione dispositivi.

In Windows, cercare e aprire Gestione dispositivi.
Nell'elenco dei dispositivi, espandere il dispositivo che si desidera aggiornare.
Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo, quindi su Aggiorna driver.
Fare clic su Cerca automaticamente i driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
Riavviare il computer per completare l'installazione.

Aggiunta di una stampante o di un dispositivo Bluetooth con driver Windows (Windows 11)

Utilizzare le impostazioni di Windows per trovare e installare automaticamente un driver quando si aggiunge un dispositivo come una stampante, uno scanner o delle cuffie.

In Windows, cercare e aprire Bluetooth e dispositivi.
Rimanere sulla pagina visualizzata o fare clic su Stampanti e scanner, a seconda del dispositivo che si desidera configurare.
Accendere il dispositivo che si sta configurando e preparare il collegamento.
- Dispositivi Bluetooth: Attivare la modalità di associazione in base alle istruzioni del produttore.
- Stampanti USB e di rete, scanner e altre periferiche: Collegare il cavo USB al dispositivo e al computer oppure connettere il dispositivo alla stessa rete locale a cui è connesso il computer.
Fare clic su Aggiungi dispositivo.
Fare clic sul nome del dispositivo e seguire le istruzioni visualizzate per completare la configurazione.

Aggiunta di una stampante o di un dispositivo Bluetooth con driver Windows (Windows 10)

Utilizzare le impostazioni di Windows per trovare e installare automaticamente un driver quando si aggiunge un dispositivo come una stampante, uno scanner o delle cuffie.

In Windows, cercare e aprire Bluetooth e altri dispositivi.
Fare clic su Bluetooth e altri dispositivi o su Stampanti e scanner, a seconda del dispositivo che si desidera configurare.
Accendere il dispositivo che si sta configurando e preparare il collegamento.
- Dispositivi Bluetooth: Attivare la modalità di associazione in base alle istruzioni del produttore.
- Stampanti USB e di rete, scanner e altre periferiche: Collegare il cavo USB al dispositivo e al computer oppure connettere il dispositivo alla stessa rete locale a cui è connesso il computer.
Fare clic su Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo o Aggiungi una stampante o uno scanner.
Fare clic sul nome del dispositivo e seguire le istruzioni visualizzate per completare la configurazione.

Aggiornamenti dal produttore del software o dell’hardware

Informazioni su come ottenere gli aggiornamenti dal produttore del software o dell’hardware.

Se non è possibile ottenere un aggiornamento da HP, provare nel sito Web del produttore del prodotto.

Avvertenza:

Gli aggiornamenti del BIOS devono essere installati solo dal sito Web HP. Non installare aggiornamenti del BIOS dal sito Web del produttore della scheda madre. In caso contrario, il computer potrebbe non accettare una procedura di ripristino del sistema HP.

I seguenti produttori forniscono le tecnologie utilizzate su numerosi computer HP e Compaq. Molti produttori di componenti hardware possiedono il proprio sito Web con funzionalità di download dei driver.

Nota:

Le informazioni relative all’hardware del computer sono disponibili dalle specifiche tecniche del modello del computer. Accedere al sito Web dell’Assistenza clienti HP, digitare il numero di modello del computer seguito da Specifiche del prodotto nella casella di ricerca, quindi premere Invio. Fare clic sul link Specifiche del prodotto per il computer in uso.

Ad esempio, digitare 34-a172cn Specifiche del prodotto.

Nota:

Se non si conosce il codice prodotto, consultare il documento .

Nel documento delle specifiche tecniche, trovare il componente o il software che si desidera aggiornare o per il quale risolvere problemi, quindi annotare il nome del produttore o dello sviluppatore, il numero del componente o il numero di versione.

Utilità e driver AMD e ATI (utilità processore, AMD Live!): AMD.com (in inglese). Individuare i download nella sezione di supporto.
Creative (schede audio): Creative Worldwide Support (in inglese).
Hardware e software Intel (chipset, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (in inglese).
Microsoft (Windows, Microsoft software e molti driver hardware): Microsoft Download Center (in inglese).
Hardware NVIDIA (video e chipset): NVIDIA Driver Downloads (in inglese).
Realtek (hardware e codec audio): Realtek Downloads (in inglese).
SanDisk (unità disco rigido): SanDisk Global Customer Care (in inglese)
SiS (chipset e dispositivi integrati).
VIA (chipset): VIA Driver Downloads (in inglese).

Apple (macOS, iOS, iPadOS) (solo stampanti HP)

Installare HP Smart, utilizzare Apple AirPrint o installare i driver di base per impostare e utilizzare la stampante.

Applicazione HP Smart (macOS, iOS, iPadOS)

L'applicazione HP Smart è compatibile con la maggior parte delle stampanti HP e dei sistemi operativi più recenti di Apple.

Dal dispositivo in uso, cercare e installare HP Smart dall'app store. Se l'applicazione non è disponibile, non è supportata dalla versione del sistema operativo in uso.

Nota:

Se HP Smart non è disponibile per il proprio Mac o dispositivo mobile, accedere a Apple Support - About AirPrint (in inglese) per informazioni sulla configurazione della stampante con Apple AirPrint.

Apple AirPrint (macOS, iOS, iPadOS)

Apple AirPrint è una soluzione di stampa wireless integrata per Mac, iPhone e iPad. È possibile stampare dalla maggior parte delle applicazioni che dispongono di una funzione di stampa.

Accedere a Apple Support - About AirPrint (in inglese) per ulteriori informazioni.

Download del driver del supporto Apple (macOS)

Scaricare il driver dal sito web del supporto Apple per utilizzare la stampante con un Mac.

Assicurarsi che la stampante sia collegata al Mac con un cavo USB o alla stessa rete locale a cui è collegato il Mac.
Scaricare il driver per il sistema operativo installato sul Mac.
- HP Printer Drivers v3.1 for OS X (in inglese): supporta OS X Mountain Lion e OS X Lion
- HP 5.1.1 Printer Software Update (in inglese): supporta macOS 10.14, non compatibile con macOS 12 e versioni successive
Fare doppio clic sul file di download .dmg, quindi fare doppio clic su HewlettPackardPrinterDrivers.pkg per completare l'installazione.
Aggiungere la stampante alla coda di stampa per completare la configurazione.

Driver di base (macOS)

Installare un driver generico quando si aggiunge la stampante alla coda di stampa Mac.

Assicurarsi che la stampante sia collegata al Mac con un cavo USB o alla stessa rete locale a cui è collegato il Mac.
Fare clic sull'icona Riflettore, quindi cercare e aprire Stampanti e scanner.
Fare clic su Aggiungi stampante, scanner o fax oppure sul pulsante Aggiungi (+) per aprire la finestra Aggiungi stampante.
Selezionare la stampante in uso nella scheda Predefinita oppure immettere l'indirizzo IP della stampante nella scheda IP.
Nel menu a discesa Usa, selezionare Stampante PostScript generica oppure, se il driver PostScript non è elencato, selezionare Stampante PCL generica.
Fare clic su Aggiungi per completare la configurazione.

Chromebook (Chrome OS)

Chrome OS esegue aggiornamenti automatici quando è connesso a Internet e include una soluzione di stampa integrata che non richiede il download di driver HP.

Quando sul computer viene visualizzata una notifica di Aggiornamento disponibile, fare clic su Riavvia per aggiornare per scaricare e installare gli aggiornamenti.

Per impostare la stampante, assicurarsi che possa essere rilevata dal computer, quindi aggiungerla tramite le impostazioni di Chrome OS.

Collegare il cavo USB della stampante al Chromebook. Per la stampa wireless, posizionare la stampante vicino al Chromebook e nel raggio di azione del router Wi-Fi, quindi collegare la stampante alla rete.
Nelle impostazioni di Chrome OS, fare clic su Avanzate.
In Stampa, fare clic su Stampanti, quindi su Aggiungi stampante.

Android (solo stampanti HP)

Per configurare e utilizzare la stampante con uno smartphone o tablet Android, utilizzare l'applicazione HP Smart.

Accedere a 123.hp.com per installare l'applicazione HP Smart.

Linux

Un dispositivo Linux connesso a Internet aggiorna automaticamente il software del dispositivo. Per controllare e scaricare il software manualmente, vedere i seguenti siti Web pubblici.

HP Linux Imaging and Printing (in inglese) è il software principale scaricabile per le soluzioni di stampa HP in Linux.
Linux Kernel Archives (in inglese) contiene software e driver per i computer HP con sistema operativo Linux.

Driver per prodotti HP non supportati per un sistema operativo specifico

Gli utenti del Forum di supporto HP consigliano alle volte di utilizzare driver alternativi o soluzioni alternative che forniscono funzioni di base per i prodotti HP che non sono supportati per un sistema operativo specifico. È possibile ricercare thread di forum esistenti per reperire le opzioni disponibili oppure è possibile avviare un nuova discussione se quella sul prodotto in questione non esiste.

Andare in Forum di supporto HP.

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