PC HP - Aggiornamento della memoria (RAM) (Windows)

Individuazione delle informazioni sulla memoria relative al computer in uso

Per trovare le informazioni relative all'aggiornamento della memoria, consultare il documento che riporta le specifiche tecniche del computer in uso.

Le specifiche tecniche del prodotto sono indicate nella sezione Informazioni sul prodotto della pagina di supporto del modello di computer in uso. In alternativa, è possibile cercare le specifiche tecniche del prodotto cercando Assistenza clienti HP.

Nella pagina dell'Assistenza clienti HP, immettere il numero di serie, il codice prodotto o il nome del prodotto nel campo di ricerca e fare clic su Invia. In alternativa, è possibile fare clic su Oppure, lascia che HP individui il tuo prodotto per far rilevare le informazioni del computer.

Nota:
Se non si conosce il codice prodotto, consultare il documento Come individuare il numero di serie e del prodotto per PC, stampanti e accessori HP per ulteriori informazioni.
Nella pagina dei risultati della ricerca, fare clic sul collegamento corrispondente al computer in uso.
Fare clic su Manuali dell'utente, quindi fare clic sulla Guida all'assistenza e alla manutenzione o Guida al riferimento hardware per esaminare le informazioni sulla memoria specifiche per il computer in uso. Prendere nota di questi elementi durante la raccolta delle informazioni relative alla memoria.
- Quantità di memoria installata: la quantità di memoria attualmente installata sul computer in uso. Consultare la sezione Verifica della quantità di memoria da installare.
- Memoria massima consentita: per stabilire quanta memoria serve, sottrarre la quantità di memoria già installata dalla quantità massima consentita. È inoltre possibile acquistare la quantità massima di memoria consentita e sostituire la memoria attualmente installata. Una volta stabilita la quantità massima di memoria per il sistema in uso, verificare la memoria massima supportata dal sistema operativo per determinare la quantità di memoria supportata dalla versione di Windows in uso. Utilizzare il più basso dei seguenti due numeri come indicatore della memoria massima.
- Tipo di memoria (compresa la velocità): HP consiglia di installare lo stesso tipo di memoria (stesse dimensioni, stessa velocità, stesso produttore) per ogni slot. Per ottenere le prestazioni migliori, acquistare la memoria più veloce che la scheda di sistema è in grado di supportare.
A causa della varietà di configurazioni possibili, alcune schede di sistema potrebbero non essere in grado di effettuare una corretta configurazione della memoria se la serie di DIMM (Dual In-line Memory Module) contiene un modulo che non proviene dallo stesso produttore, ha un tempo di latenza CAS diverso oppure dispone di un altro valore di densità (alto e basso utilizzati contemporaneamente). Accertarsi che tutti i DIMM siano conformi ai requisiti previsti per la scheda di sistema (le informazioni sono riportate nelle specifiche tecniche del prodotto), che abbiano lo stesso codice prodotto e siano stati forniti dallo stesso produttore. Inoltre devono rispettare i requisiti di memoria base per la scheda di sistema in uso.

Nota:
In alcuni computer, la memoria è integrata nella scheda di sistema e non può essere aggiornata.

Verifica della quantità di memoria da installare

Prima di aggiornare la memoria, è necessario verificare la quantità di memoria attualmente installata per determinare quanta ne può essere aggiunta. È possibile utilizzare il BIOS sul computer in uso per individuare l'esatta configurazione della memoria e la quantità di memoria aggiuntiva che è possibile installare.

Nota:

Il requisito minimo di memoria in Windows 11 è 4 GB. Il requisito massimo di memoria è 128 GB per Windows 11 Home, 2 TB per Windows 11 Pro and Education e 6 TB per Windows 11 Enterprise e Pro per workstation. I requisiti minimi di memoria in Windows 10 sono 1 GB di RAM (a 32 bit) o 2 GB di RAM (a 64 bit). Il requisito massimo di memoria è 4 GB per 32 bit, 128 GB per la versione a 64 bit di Windows 10 Home, 2 TB per la versione a 64 bit di Windows 10 Pro o Education e 6 TB per Windows 10 Enterprise o Pro per workstation.

Riavviare il computer.
Mentre il computer si accende, premere ripetutamente il tasto Esc fino all'apertura del menu di avvio.
Premere il tasto F1 per aprire Informazioni di sistema.
Eseguire i calcoli della memoria utilizzando le informazioni nella sezione Dimensioni memoria.
- Per calcolare la quantità totale di memoria che è possibile aggiungere, sottrarre la quantità di memoria già installata nel computer dalla quantità massima di memoria supportata dal computer.
- Per calcolare la quantità di memoria per slot, dividere la quantità massima di memoria supportata dal computer per il numero di slot di memoria presenti sulla scheda di sistema. Si otterrà la quantità massima per ciascun socket di memoria. Ad esempio, se il computer è in grado di contenere al massimo 4096 MB (4 GB) di memoria e la scheda di memoria ha quattro slot di memoria, è possibile installare in ogni slot un modulo di memoria da non oltre 1 GB.

Installazione di memoria nel proprio computer

Consultare la guida alla manutenzione e all'assistenza per il modello del computer in uso per informazioni specifiche sull'installazione della memoria nel computer.

È inoltre possibile visualizzare i video di installazione sul canale YouTube del Supporto HP.

È possibile cercare la guida alla manutenzione e all'assistenza o la guida all'aggiornamento e all'assistenza per il proprio prodotto nella sezione Assistenza clienti HP.

Nella pagina dell'Assistenza clienti HP, immettere il numero di serie, il codice prodotto o il nome del prodotto nel campo di ricerca e fare clic su Invia. In alternativa, è possibile fare clic su Oppure, lascia che HP individui il tuo prodotto per far rilevare le informazioni del computer.
Fare clic sul collegamento riportato nella pagina dei risultati di ricerca corrispondente al computer in uso.
Fare clic su Manuali dell'utente, quindi fare clic sulla Guida all'assistenza e alla manutenzione o Guida all'aggiornamento e alla manutenzione per esaminare le procedure specifiche di installazione della memoria per il computer in uso.

Dopo aver rivisto la procedura della guida alla manutenzione e all'assistenza, se non si ritiene opportuno eseguire autonomamente l'installazione, è possibile richiedere assistenza tecnica a un distributore autorizzato HP.

Nota:

Qualora la memoria non sia stata installata o aggiornata da HP, eventuali danni causati dalla memoria o dalla persona che ne ha effettuato l'installazione o l'aggiornamento non sono coperti dalla garanzia del prodotto. Il cliente si assume i rischi e la responsabilità di eventuali danni derivati dall'installazione o dall'aggiornamento.

Nota:

Alcuni computer possono supportare un'installazione fisica pari o superiore a 4 GB di memoria. Tuttavia il quantitativo massimo di memoria può essere inferiore qualora il sistema operativo non sia in grado di supportare tutta la memoria fisica. I sistemi operativi Windows a 32 bit possono supportare circa 3,3 GB. Questa limitazione è presente su tutti i componenti hardware a 32 bit e i sistemi operativi a 32 bit e non è una caratteristica esclusiva dei sistemi con Windows.

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione della memoria

Se il computer non si avvia in modo corretto dopo la sostituzione della memoria (lo schermo è nero e il computer si spegne in pochi secondi) o se sono presenti errori di memoria (compresi segnali acustici o visivi) dopo l'avvio del computer, procedere come segue.

Reinstallare il nuovo modulo di memoria.
Rimuovere il modulo di memoria e utilizzare una bombola di aria compressa per pulire la scanalatura del socket del modulo di memoria.
Verificare gli altri collegamenti dei cavi all'interno del computer. Ricollegare eventuali cavi scollegati o collegati in modo non sicuro.
Rimuovere il nuovo modulo di memoria e provare a riavviare il computer. Se il computer si avvia, accertarsi che la memoria acquistata sia del tipo e delle dimensioni corrette. È possibile utilizzare come riferimento il modulo di memoria originariamente installato sul computer.
Se possibile, accertarsi che tutti i moduli di memoria della configurazione provengano dallo stesso produttore e abbiano lo stesso numero di modello.
Se il problema persiste anche dopo aver riavviato il computer, rimuovere la memoria sostitutiva, reinstallare la memoria originale e verificare che il computer funzioni correttamente con la configurazione originale.

Domande frequenti

Consultare le seguenti domande frequenti (FAQ) per trovare risposta alle domande più comuni sui moduli di memoria.

Cos’è un modulo DIMM?

Le DIMM (Dual In-line Memory Modules) sono piccole schede di circuiti che contengono gruppi di chip di memoria.

I moduli DIMM sono dotati lateralmente di una doppia fila di pin, garantendo un trasferimento di dati più rapido rispetto ai moduli SIMM (Single In-line Memory Module). Analogamente alle SIMM, le DIMM sono prodotte in versione a una o a due facciate. I moduli DIMM non richiedono di essere aggiunti in coppia e possono essere utilizzati con DIMM diversi con lo stesso numero di pin. Ad esempio, un modulo DIMM da 1 GB può essere aggiunto sulla stessa scheda di sistema accanto a un modulo DIMM da 2 GB.

I moduli DIMM possono operare solo a una velocità pari a quella del bus di sistema. Se vengono installati due o più DIMM di diversa velocità, la memoria opera solo alla velocità del DIMM più lento.

I moduli DIMM devono soddisfare i seguenti requisiti:

Il numero di pin del modulo DIMM deve corrispondere al tipo di alloggiamento.
Una memoria DDR4 non è compatibile con la memoria DDR3. I moduli DIMM DDR4 richiedono uno slot da 288 pin e una tensione operativa pari a 1,2.
La memoria DDR3 riesce a operare a una larghezza di banda pari circa al doppio della memoria DDR2.
I moduli DIMM DDR3 non sono compatibili con la memoria DDR1 o DDR2. I moduli DIMM DDR3 richiedono uno slot da 240 pin e una tensione operativa pari a 1,5. Uno slot di memoria DDR3 è impostato diversamente da uno slot DDR2 o DDR. Non tentare di installare la memoria DDR3 in una scheda di sistema creata per DDR o DDR2. In questo modo potrebbero verificarsi danni irreversibili alla scheda di sistema e al modulo DIMM.
Utilizzare solo memoria SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory) di tipo DDR se il computer è dotato di DDR-SDRAM.

Descrizione dei moduli SO-DIMM.

I moduli SO-DIMM (Small Outline Dual In-line Memory Module) sono più piccoli e più sottili rispetto ad altri MODULI DIMM e vengono utilizzati quando nello chassis del computer è disponibile una quantità di spazio ridotta.

I SO-DIMM per computer HP devono soddisfare i seguenti requisiti.

Il numero di pin del modulo SO-DIMM deve corrispondere al tipo di alloggiamento.
La memoria SO-DIMM richiede un alloggiamento da 200 pin.
I moduli SO-DIMM DDR2 non sono compatibili con i moduli di memoria DIMM DDR1 e DIMM DDR2.
I moduli SO-DIMM DDR3 non sono compatibili con DDR1 o DDR2 e utilizzano uno slot a 204 pin.
Se il computer dispone di un bus di sistema da 533 MHz o 667 MHz, utilizzare il tipo PC2-4200 (DIMM DDR2 533).

Che cos’è una modalità a doppio o triplo canale?

Alcuni moduli di memoria possono operare in modalità a canali multipli. Se questi sono disponibili e supportati, le specifiche della scheda di sistema del computer in uso contengono informazioni relative alla modalità a canale doppio. Le modalità di memoria a doppio e a triplo canale garantiscono prestazioni migliori rispetto alla modalità a canale unico.

Per il funzionamento corretto della memoria DDR con una modalità a canale multiplo, è necessario rispettare i seguenti requisiti.

Tutti i moduli DIMM devono essere della stessa densità (256 MB, 512 MB e via dicendo).
Tutte i DIMM devono disporre della stessa tecnologia del chip DRAM (x8 o x16).
Entrambi singoli o doppi.
DDR4, DDR3 e DDR2 supportano la modalità a doppio canale. Lo stesso tipo di memoria deve essere abbinata nello stesso slot corrispondente per il Canale A e il Canale B. Solitamente, per differenziare le operazioni, a ciascuno slot di memoria è abbinato un colore diverso.
La memoria DDR3 può supportare tre moduli DIMM in modalità a triplo canale. Negli slot dei moduli DIMM abbinati ai canali A, B e C deve essere presente una memoria delle stesse dimensioni e tipo. Solitamente, per differenziare le cose, a ciascuno slot di memoria è abbinato un colore diverso.

In che modo è possibile acquistare memoria aggiuntiva?

HP consiglia di acquistare la memoria aggiuntiva direttamente da HP, da un rivenditore HP autorizzato oppure da un affidabile fornitore di parti per computer.

La memoria per computer può essere acquistata nella maggior parte dei negozi di elettronica convenzionali e online. Molti siti online, come https://www.crucial.com (per Europa e America del Nord e Sud) hanno stabilito una collaborazione con HP per suggerire automaticamente il tipo di memoria corretto in base al modello del computer. Prima di effettuare l’acquisto, è opportuno conoscere la quantità di memoria di cui si ha bisogno e il tipo di memoria compatibile con il computer in uso.

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Verifica della quantità di memoria da installare

Installazione di memoria nel proprio computer

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione della memoria

Domande frequenti

Cos’è un modulo DIMM?

Descrizione dei moduli SO-DIMM.

Che cos’è una modalità a doppio o triplo canale?

In che modo è possibile acquistare memoria aggiuntiva?

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