solution Contentsolution Content

Computer HP - Installazione della versione più recente di Windows 10

Le nuove versioni di Windows 10 vengono fornite al computer tramite Windows Update. Maggiori informazioni su cosa succede se Windows provvede a installare automaticamente l'aggiornamento e a trovare informazioni per l'installazione manuale dell'aggiornamento.

Windows Update richiede una quantità minima di spazio libero su disco rigido per installare l'aggiornamento più recente. Potrebbe essere richiesto di collegare la memoria esterna per completare l'aggiornamento. Consultare Risoluzione di problemi ed errori dovuti a spazio su disco insufficiente (Windows 10) per la procedura su come liberare spazio di archiviazione aggiuntivo su disco rigido.

Per i computer aziendali, l'installazione del sistema operativo può essere gestita a livello IT e potrebbe non essere disponibile per installare una versione successiva di Windows. Per controllare, contattare il dipartimento IT della propria azienda o il servizio IT locale.

Installazione automatica di Windows 10

Windows Update è in grado di installare automaticamente una nuova versione di Windows 10 sul computer.

Nota:

Windows consente di ripristinare la pianificazione dell’aggiornamento fino a cinque giorni dopo. Questa opzione di ripianificazione può essere tuttavia utilizzata una sola volta.

  1. Al primo utilizzo del computer nel corso della giornata, viene visualizzata la schermata Accedi.

  2. Dopo aver effettuato l’accesso, viene visualizzato il messaggio Ciao, seguito da una serie di schermate che mostrano lo stato di avanzamento dell’installazione.

  3. Una volta completata l’installazione, viene visualizzata la schermata Inizio e si apre il desktop.

    La versione di Windows 10 è stata installata correttamente.

Esecuzione di un’installazione manuale su Windows 10

Se non si desidera attendere che Windows scarichi automaticamente una nuova versione di Windows 10, è possibile utilizzare Windows Update per installarlo manualmente.

  1. Usando la casella di ricerca nella barra delle applicazioni, cercare e aprire Windows Update.

  2. Fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti. Il download ha inizio e lo stato di avanzamento del download viene visualizzato come percentuale.

  3. Una volta completato il download, fare clic su Riavvia ora.

    Nota:

    Se si desidera non riavviare subito il computer in uso, Windows 10 viene riavviato automaticamente durante le ore inattive per completare l’installazione.

    Quando il computer si riavvia, viene configurato l’aggiornamento.

Installazione di Windows 10 da un’unità USB con lo strumento di creazione dei supporti

È possibile installare Windows 10 da un’unità USB utilizzando lo strumento di creazione dei supporti.

Creazione del supporto di installazione per scaricare Windows 10

Scaricare lo Strumento di creazione dei contenuti e creare i file multimediali di installazione.

Nota:

È possibile eseguire lo strumento di creazione di supporti e creare il supporto di installazione di Windows su qualsiasi computer.

  1. Accedere alla pagina Web Microsoft Download di Windows 10 (in inglese).

  2. Fare clic su Scarica strumento adesso per scaricare il file MediaCreationTool.exe.

  3. Accettare i termini della licenza.

    Schermata Condizioni di licenza con l’opzione Accetta selezionata

  4. Selezionare Crea supporti di installazione (unità flash USB, DVD o file ISO) per un altro PC, quindi fare clic su Avanti.

    Schermata Cosa fare? con selezionata l’opzione Creai supporti di installazione per un altro PC

  5. Selezionare la lingua, l’edizione e l’architettura (64 bit o 32 bit) per l’installazione di Windows 10, quindi fare clic su Avanti.

    Selezione della lingua, architettura ed edizione

  6. Inserire un’unità USB vuota (si consiglia da 16 GB o più grande), selezionare unità flash USB, quindi fare clic su Avanti.

    Schermata Scegli quale supporto utilizzare con l’opzione Unità flash USB selezionata

  7. Selezionare l’unità flash USB e fare clic su Avanti.

    Selezione dell’unità flash USB e del pulsante Avanti

  8. Quando lo strumento di creazione di supporti finisce di scrivere i supporti di installazione di Windows sull’unità USB, fare clic su Fine.

    Selezione del pulsante Fine sulla finestra L’unità flash USB è pronta

Installazione di Windows 10 sul computer in uso

La configurazione di Windows 10 consente di effettuare un’installazione pulita di Windows 10 (cancella tutti i dati) o di mantenere le applicazioni e i file personali. HP consiglia comunque di eseguire il backup di tutti i dati in caso di perdite di dati.

Nota:

Se viene richiesto di fornire il codice prodotto di Windows 10, digitare la chiave del codice prodotto, quindi fare clic su Avanti.

Nota:

Se il computer ha meno di 128 GB di spazio libero sul disco rigido verrà richiesto di collegare un disco rigido USB per continuare l’installazione. Utilizzare un disco rigido USB vuoto con almeno 32 GB. Una volta completata l’installazione, Windows 10 Upgrade copia il file windows.old sull’unità disco rigido USB. Conservare questo file sul disco rigido USB. Il file è necessario se si desidera tornare indietro al sistema operativo precedente.

  1. Inserire l’unità USB di installazione Windows nel computer.

  2. Aprire l’unità USB in Esplora file, quindi fare doppio clic sul file installazione.

    Se viene visualizzata una finestra di controllo dell’account utente, fare clic su Sì.

  3. Quando si apre la finestra Ottieni aggiornamenti importanti, selezionare Scarica e installa aggiornamenti (opzione consigliata), quindi fare clic su Avanti.

    Schermata Condizioni di licenza con l’opzione Accetta selezionata

  4. Accettare i termini della licenza.

    Schermata Cosa fare? con selezionata l’opzione Creai supporti di installazione per un altro PC

  5. Nella finestra Scegli gli elementi da mantenere, selezionare cosa si desidera mantenere, quindi fare clic su Avanti.

    • Mantieni i file personali e le app: mantiene tutti i file personali, le impostazioni e le applicazioni.

    • Mantieni solo i file personali: mantiene i file personali, ma non le impostazioni o le applicazioni.

    • Nulla: non mantiene nulla e cancella tutti i dati.

    Selezione di Mantieni i file personali e le app o di Mantieni solo i file personali sulla finestra Scegli gli elementi da mantenere

  6. Dalla finestra Pronto per l’installazione, fare clic su Installa.

    L’installazione comincia.

    Durante il processo d’installazione, il computer si riavvia diverse volte. Non spegnere il computer o interrompere il processo di installazione. Se viene visualizzata la finestra di accesso, accedere al proprio account.

    Schermata Pronto per l’installazione con Installa selezionato

Completamento della configurazione e accesso a Windows 10 (solo per l’installazione pulita)

Se è stata completata l’installazione pulita di Windows e di non mantenere nulla, navigare il processo di configurazione con l’aiuto di Cortana. Se è stato scelto di mantenere i file personali e le app, non è necessario eseguire nuovamente la configurazione di Windows 10.

  1. Quando viene visualizzata la schermata iniziale di Cortana, è possibile scegliere di utilizzare il riconoscimento vocale di Cortana (se il computer in uso ha un microfono funzionante) o di utilizzare mouse e tastiera per completare la configurazione.

    Se non si desidera utilizzare Cortana, fare clic sull’icona dell’altoparlante nell’angolo in basso a destra e quindi disattivare il volume.

    Schermata iniziale di Cortana

  2. Quando si visualizza la schermata Iniziamo con l’area geografica. È quella giusta?, selezionare la regione, quindi fare clic su Sì.

  3. Quando si visualizza la schermata Si tratta del layout di tastiera giusto?, selezionare il layout della tastiera, quindi fare clic su Sì.

  4. Quando si visualizza la schermata Vuoi aggiungere un secondo layout di tastiera?, fare clic Aggiungi layout e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere un altro layout della tastiera oppure fare clic Salta per continuare senza un secondo layout della tastiera.

  5. Quando viene visualizzata la schermata Colleghiamoti ad una rete, selezionare la rete alla quale si desidera collegarsi, quindi fare clic su Connetti e digitare il nome utente di rete e la password oppure fare clic su Salta per adesso per proseguire senza connettersi a una rete.

  6. Dalla schermata Accedi con Microsoft, digitare e-mail, telefono o un nome Skype nel campo di testo oppure creare un account, quindi fare clic su Avanti.

    Schermata di registrazione a Microsoft con il campo di testo evidenziato e Avanti selezionato

  7. Digitare la password nel campo di testo, quindi fare clic su Avanti.

    Schermata di immissione della password con il campo di testo evidenziato e Avanti selezionato

  8. Se appare una schermata Siamo iperprotettivi che richiede un metodo aggiuntivo di verifica dell’account, selezionare il modo in cui si desidera verificare l’account, quindi fare clic su Avanti.

  9. Leggere le opzioni visualizzate su ogni schermata, selezionare le opzioni desiderate, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per continuare.

  10. Quando si visualizza la schermata Scegli le impostazioni di privacy per il tuo dispositivo, selezionare le opzioni desiderate, quindi fare clic su Accetta.

    Schermata con le impostazioni di privacy per il dispositivo con l’opzione Accetta selezionata

L’installazione si completa e il desktop si apre.

Eliminazione dei file di installazione di Windows 10 per recuperare spazio di archiviazione

La funzione Torna a…, che consente di reinstallare una versione precedente di Windows, è disponibile per 10 giorni dopo l’upgrade a Windows 10 (o aggiornare Windows 10 a una nuova versione). I file di installazione di Windows occupano una grande quantità di spazio di archiviazione sul disco rigido durante questa fase. I file vengono eliminati automaticamente dopo 10 giorni. Tuttavia, è possibile eliminarli manualmente se si desidera liberare prima lo spazio di archiviazione.

Nota:

Dopo aver eliminato i file, la funzione Indietro non è più disponibile per il ripristino di una versione precedente di Windows.

  1. Utilizzando la casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, cercare e aprire Pulizia disco.

    Ricerca di Windows per la pulizia disco

  2. Selezionare l’unità disco rigido in cui sono memorizzati i file di installazione Windows, (in genere C:) e quindi fare clic su OK.

    Finestra Pulizia disco con l’unità C: selezionata

  3. All’apertura della finestra delle Pulizia disco, fare clic su Pulizia file di sistema.

    Pulizia dei file di sistema

  4. Selezionare l’unità disco rigido in cui sono memorizzati i file di installazione Windows, (in genere C:) e quindi fare clic su OK.

    Attendere che Pulizia disco scansioni l’unità per individuare i file di sistema eliminabili.

  5. Selezionare Installazioni di Windows precedenti e File di installazione temporanei di Windows, quindi fare clic su OK per avviare la pulizia.

  6. Fare clic su Elimina file.

    Una volta completata la pulizia del disco, sarà disponibile più spazio libero sull’unità disco rigido del computer.

Risoluzione problemi di Windows 10 con HP Recovery Manager

Se il computer in uso è stato fornito con Windows 10 preinstallato in fabbrica, HP Recovery Manager potrebbe non funzionare con l’aggiornamento più recente.

Nota:

Il programma HP Recovery Manager fa parte dell’immagine originale del disco rigido sui computer HP rilasciati prima del 2018. Può essere utilizzato per ripristinare il sistema operativo da file memorizzati in una partizione sul disco rigido senza bisogno di supporti di ripristino. Inoltre, può essere utilizzato per creare un disco di ripristino personale o un’unità USB per un portatile computer.

Viene visualizzato un messaggio Impossibile aprire il file: X:\sources\Recovery\tools\HP\Rita-tool\ se si tenta di aprire HP Recovery Manager utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Premendo il tasto F11, facendo clic su Risoluzione dei problemi e selezionando HP Recovery Manager.

    - oppure -

  • Eseguendo la ricerca di HP Recovery Manager, selezionandolo e facendo clic su Ambiente ripristino Windows.

Per risolvere il problema, scaricare e installare HP Recovery Manager Update.

Nota:

Quando si fa clic sul link, il file viene scaricato tramite la funzionalità di download del browser Internet in uso.

Opzioni di supporto aggiuntive

Contatta uno dei nostri addetti all'assistenza

Inserire un argomento per cercare nella nostra libreria di conoscenze

Come possiamo aiutarti?