תמיכת הלקוחות של HP - מאגר ידע

hp-contact-secondary-navigation-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-share-print-widget-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-concentra-wrapper-portlet

פעולות
טעינה...‏

עדכן את הקושחה במדפסת HP

‏HP מוציאה באופן שגרתי גרסאות חדשות של קושחה עבור שיפורי מדפסת, עדכוני אפליקציות, או פתרונות לבעיות. עדכן את הקושחה באופן סדיר כדי להפיק את המקסימום מהמדפסת שלך.

אם שיטה אחת אינה עובדת, נסה שיטה אחרת.

עדכן את הקושחה ישירות מהמדפסת

מדפסות HP רבות תומכות בעדכון הקושחה ישירות מתוך לוח הבקרה של המדפסת כאשר היא מחוברת לאינטרנט.

הערה:

  1. ודא שהמדפסת מחוברת לאינטרנט באמצעות חיבור אלחוטי או Ethernet. חיבורי USB אינם פועלים.

  2. במדפסת, גע או לחץ על סמל או לחצן HP ePrint בחר הגדרות או הגדרה, ובחר את האפשרות של עדכון הקושחה.

    אם אין לך סמל HP ePrint, פתח את תפריט ההגדרה, השירות, או ההגדרות, בחר העדפות, תחזוקת מדפסת, או כלים במידת הצורך, ואז בחר שירותי אינטרנט, עדכון מדפסת, או עדכון LaserJet.
  3. הצטרף או קבל את תנאי השירות אם תתבקש לעשות זאת, ואז פעל בהתאם להוראות כדי להפעיל את שירות האינטרנט והגדר עדכונים אוטומטיים.

  4. אם המדפסת אינה בודקת עדכונים באופן אוטומטי, הקש בדוק אם יש עדכונים או אפשרות דומה.

    זהירות:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

על מנת להוריד קושחת מדפסת מאתר האינטרנט של HP (Windows)

גש אל אתר האינטרנט של HP במחשב Windows שלך כדי לבדוק ולהתקין את עדכון קושחת המדפסת העדכנית ביותר.

  1. ודא שהמדפסת‏ מופעת ומחוברת למחשב שלך.

  2. עבור אל הורדות תוכנה ומנהלי התקנים של HP, ולאחר מכן הזן את דגם המדפסת שברשותך.

  3. בחר קושחה מרשימת מנהלי ההתקנים, לחץ הורד לצד העדכון, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות.

    הערה:

    אם אינך רואה אפשרות קשוחה, הרי שאין עדכוני קושחה עבור המדפסת שלך.

  4. במסך עדכון מדפסת HP, בדוק את מצב המדפסת שלך.

    אם מדפסת הרשת שלך אינה מוצגת, השתמש בכבל USB כדי לחבר את המדפסת שלך באופן זמני אל המחשב. המתן 20 שניות, אוז לחץ רענן.

    מצב קושחת המדפסת מציג 'מוכנה'
    • אם המצב הוא מוכנה, בחר את תבית הסימון שלצד המספר הסידורי ואז לחץ עדכן.

      זהירות:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • אם המצב הוא מעודכנת, הרי שקושחת המדפסת שלך מעודכנת.

הורד קושחת מדפסת מאתר האינטרנט של HP (Mac)

גש אל אתר האינטרנט של HP במחשב Mac שלך כדי לבדוק ולהתקין את עדכון קושחת המדפסת העדכנית ביותר.

  1. ודא שהמדפסת‏ מופעת ומחוברת למחשב שלך.

  2. עבור אל הורדות תוכנה ומנהלי התקנים של HP, ולאחר מכן הזן את דגם המדפסת שברשותך.

  3. בחר קושחה מרשימת מנהלי ההתקנים, לחץ הורד לצד העדכון, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות.

    הערה:

    אם אינך רואה אפשרות קשוחה, הרי שאין עדכוני קושחה עבור המדפסת שלך.

  4. במסך מעדכן הקושחה של HP, בחר את שם המדפסת שלך, ואז לחץ המשך.

    בחירת המדפסת שלך, ולאחר מכן לחיצה על המשך
  5. בשלב עדכון המידע, סקור את התוצאות.

    • אם מוצגת האפשרות לצרוב מחדש את ההתקן שלך, לחץ המשך כדי לעדכן את הקושחה.

      זהירות:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • אם אין שדרוגי התקן זמינים, קושחת המדפסת שלך מעודכנת.

עדכן את קושחת המדפסת באמצעות אפליקציית HP Smart

השתמש באפליקציית HP Smart כדי לבדוק ולהתקין עדכוני קושחה.

  1. פתח את האפליקציה HP Smart. אם האפליקציה HP Smart אינה ברשותך, הורד אותה מ-‏‎123.hp.comapp store.

  2. במסך הבית של האפליקציה, בחר את ההשם או התמונה של המדפסת שלך.

  3. תחת מתקדם, בחר הגדרות מתקדמות או עמוד הבית של המדפסת (EWS).

  4. בחר כלים או שירותי אינטרנט.

  5. לחץ עדכוני מדפסת או עדכון מוצר, ואז לחץ בדוק עכשיו. עדכוני קושחה כלשהם יורדים אוטומטית ומותקנים במדפסת שלך.

    זהירות:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.



hp-feedback-banner-portlet

פעולות
טעינה...‏

hp-country-locator-portlet

פעולות
טעינה...‏
מדינה/אזור: Flag ישראל

hp-detect-load-my-device-portlet

פעולות
טעינה...‏