Le 26 août 2014, HP a annoncé un programme mondial de rappel volontaire et de remplacement, en collaboration avec diverses agences de réglementation gouvernementales pour certains cordons d'alimentation utilisés avec des adaptateurs secteur livrés avec les ordinateurs portables standard et mini HP et Compaq, ainsi que des adaptateurs secteur fournis avec des accessoires tels que les stations d'accueil.
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Ce rappel HP est mondial.
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Les clients HP concernés par ce programme auront le droit de recevoir gratuitement un cordon d'alimentation secteur de rechange pour chaque cordon d'alimentation vérifié et repris.
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Ces cordons d'alimentation ont été livrés avec les produits et les accessoires vendus de septembre 2010 à juin 2012. Les cordons d'alimentation peuvent surchauffer et présenter un danger d'incendie et de brûlure. Compte tenu du danger d'incendie et de brûlure posé par ces cordons d'alimentation pour les clients, il est extrêmement important qu'ils soient validés sur le site Web du programme. Les clients doivent cesser immédiatement d'utiliser les cordons d'alimentation concernés.
Remarque :
Tous les ordinateurs portables standard et mini HP et Compaq n'ont pas été livrés avec le cordon d'alimentation concerné. Les clients doivent valider le cordon d'alimentation livré avec leur ordinateur portable ou bien acheté avec un accessoire ou comme pièce de rechange.