Error:

Javascript est désactivé dans ce navigateur. Javascript est requis pour cette page. Modifiez les paramètres de votre navigateur pour autoriser l'exécution de Javascript. Pour des instructions spécifiques, voir la documentation de votre navigateur.

hp-support-head-portlet

Actions

Chargement...

Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

Chargement...

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Chargement...

Information

Avez-vous besoin d'aide avec Windows 11 ?
Vérifiez les informations sur la compatibilité, la mise à niveau et les correctifs disponibles auprès de HP et de Microsoft. Centre d'assistance Windows 11

Information

Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Chargement...

Ordinateurs HP - Amélioration des performances des jeux d'ordinateur pour éviter le blocage ou le décalage (Windows)

Lorsque vous jouez à un jeu, votre ordinateur se verrouille ou se bloque, ce qui peut indiquer un problème de matériel, de logiciel ou de configuration du système de jeu. Vous pourrez peut-être résoudre ce problème et améliorer la performance de jeu pour éviter que votre ordinateur ne se verrouille ou ne se bloque.

Remarque :

Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur pour obtenir des performances de jeu optimales.

Vérification de la configuration matérielle et logicielle requise pour les jeux vidéo

Les jeux informatiques ont une configuration matérielle et logicielle spécifique pour jouer comme prévu.

Fermez toutes les applications ouvertes dont vous n'avez pas besoin pour jouer, puis comparez les spécifications de votre ordinateur à la configuration minimale requise pour le jeu. Vous pouvez trouver la configuration minimale requise à l'aide d'une recherche en ligne.

Si le problème persiste lorsque les applications inutiles sont fermées et que l'ordinateur répond à la configuration minimale, il est possible que la connexion à Internet ne soit pas fiable.

Assurez-vous d'avoir installé la version du jeu sous licence officielle.

Mise à jour du logiciel du jeu

Les fabricants de jeu publient fréquemment des correctifs sur leur site Web afin de réparer des bogues, des problèmes de compatibilité et de jeu.

Ouvrez le lanceur de jeu.

Si le jeu commence à se mettre à jour automatiquement,attendez qu'il soit terminé, puis lancez le jeu.
Si le jeu ne se met pas à jour automatiquement, il se peut qu'il n'y a pas de mise à jour ou que la fonction de mise à jour automatique ne soit pas activée. Rendez-vous sur le site Web du développeur du jeu pour vérifier les mises à jour, correctifs et autres informations d'assistance.
Dans Steam ou sur un autre lanceur de jeu, vérifiez l'intégrité des fichiers de jeu. Consultez la documentation du lanceur de jeux pour obtenir des instructions.

Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller le pilote de la carte vidéo.

Exécution des mises à jour critiques de logiciels HP et Windows

Les performances du système diminuent lorsque le BIOS, les logiciels, applications et pilotes sont obsolètes. Utilisez Windows Update pour installer les mises à jour critiques et facultatives de logiciels et pilotes.

Consultez le document Ordinateurs HP - Mise à jour des pilotes et logiciels à l'aide de Windows Update (Windows 11, 10).

Vous pouvez également rechercher des mises à jour de pilotes vidéo sur le site Web du fabricant de la carte graphique. Consultez les sites Web suivants pour les pilotes NVIDIA et AMD.

Recherche de ressources d'assistance en ligne

Pour aider à résoudre des problèmes de performances de jeu, vous pourrez peut-être trouver des informations de dépannage auprès du fabricant du jeu ou du service de lancement de jeux. Consultez leurs sites Web d'assistance.

Les principaux fabricants de jeux sont les suivants :

Microsoft : Welcome to Microsoft Support (en anglais)
Nintendo : Welcome to Nintendo Support (en anglais)
Sega : SEGA support (en anglais)

Un lanceur de jeu est un emplacement centralisé pour stocker et accéder aux jeux que vous achetez. Voici quelques sites d'assistance de lancement de jeux :

Steam. Steam Support (en anglais).
Epic Games : Welcome to Epic Games Player Support (en anglais)
Galaxy GOG : Centre d'assistance GOG (en anglais)
EA Games : EA Help (en anglais)
Ubisoft : Ubisoft Help (en anglais)

Les forums en ligne permettent aux passionnés de jeux de s'échanger des conseils, des astuces et des suggestions. Les forums en ligne incluent les éléments suivants :

Forums Nintendo : Forum Nintendo (en anglais)
Forums Xbox : Forums Xbox (en anglais)
Discussions Steam : Welcome to the Steam Discussions (en anglais)

Utilisation de HP Support Assistant pour résoudre un problème de performances

Utilisez HP Support Assistant pour résoudre le problème de performances.

Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant. Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version sur le site Web HP Support Assistant.
Dans l'onglet Mes périphériques, trouvez votre ordinateur, cliquez sur Résolution des problèmes et correctifs > Vérification de la performance.
Patientez pendant que HP Support Assistant fonctionne, puis fermez l'outil une fois qu'il a terminé.

Pour plus d'informations sur le dépannage des problèmes de performances, consultez Ordinateurs HP - Amélioration des performances de l'ordinateur (Windows 10).

Si le problème persiste, vous devrez peut-être modifier vos paramètres d'affichage vidéo.

Modification des paramètres d'affichage vidéo pour qu'ils correspondent à la configuration requise par le jeu

Pour résoudre les problèmes de verrouillage ou de blocage des jeux, modifiez les paramètres d'affichage vidéo pour qu'ils correspondent à la configuration minimale d'affichage du jeu.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau Windows (pas sur une icône), puis cliquez sur Paramètres d'affichage.
Modifiez la résolution pour qu'elle corresponde aux paramètres d'affichage recommandés pour le jeu. Les paramètres d'affichage recommandés sont disponibles à l'aide d'une recherche en ligne.
Cliquez sur OK pour accepter cette modification.
Lorsque vous y êtes invité, acceptez les nouveaux paramètres. L'affichage revient à ses paramètres précédents si les modifications ne sont pas acceptées.
Si vous y êtes invité, sélectionnez l'option pour redémarrer l'ordinateur, puis essayez de jouer à nouveau.

Réglage des paramètres du jeu pour qu'il soit moins gourmand en ressources GPU

Dans les paramètres du jeu, modifiez les paramètres de qualité graphique d'ultra à un paramètre inférieur afin de réduire le décalage, augmenter les FPS et être moins gourmand en ressources GPU.

Ajustez la qualité graphique globale.
Ajustez les ombres, la qualité de texture, l'éclairage et les autres paramètres disponibles pour améliorer les performances.
Pour les cartes graphiques avancées, définissez le DLSS sur Performances.
Désactivez le ray-tracing.

Utilisez le Contrôle des performances d'OMEN

Pour les ordinateurs OMEN by HP et Victus by HP, modifiez le paramètre de Contrôle des performances sur Performances dans le OMEN Gaming Hub.

Sur le tableau de bord Contrôle des performances, la température du processeur, la température du processeur graphique et l'utilisation du processeur s'affichent en temps réel.

Écran de contrôle des performances réglé sur Défaut

Améliorer la latence

Lorsque vous jouez à des jeux vidéo en ligne, la latence et le lag désignent le retard qui existe entre le moment où vous effectuez une action et le moment où celle-ci est exécutée dans le jeu.

Voici ce que vous pouvez faire pour améliorer la latence :

Utilisez un câble Ethernet plutôt qu'une connexion Wi-Fi.
Réinitialisez le routeur ou le modem.
Limitez l'utilisation d'Internet pour les autres appareils présents sur le réseau domestique.
Fermez les applications qui utilisent le réseau domestique.

Remarque :
Lisez attentivement les messages d'avertissement générés par la fermeture des applications. La fermeture incorrecte des applications peut provoquer des erreurs.
Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
Pour les ordinateurs OMEN by HP et Victus by HP, utilisez les paramètres d'amplificateur de réseau pour donner la priorité au jeu. Pour en savoir plus, consultez le document Ordinateurs HP - OMEN Gaming Hub.

Activez le mode jeu

Le mode jeu est une fonctionnalité Windows qui permet d'améliorer les performances de jeu en limitant l'utilisation des ressources système des processus et programmes exécutés en arrière-plan pendant l'exécution d'un jeu.

Appuyez sur la touche Windows et g pour ouvrir la barre Jeu.
Cliquez sur l'icône Paramètres de la barre Jeu.
Sélectionnez la case en regard du titre du jeu pour activer le mode Jeu avec ce jeu.