solution Contentsolution Content

Ordinateurs professionnels HP - Utilisation de HP Easy Clean

HP Easy Clean vous permet de nettoyer votre ordinateur sans l'éteindre ni le mettre en mode veille. HP Easy Clean bloque toutes les fonctions de votre ordinateur, ce qui vous permet de nettoyer physiquement les composants de votre ordinateur tels que le clavier, l'écran, l'appareil photo et/ou le pavé tactile.

Ouverture et utilisation de HP Easy Clean

Ouvrez HP Easy Clean dans Windows pour commencer à nettoyer votre ordinateur.

Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Easy Clean.

Remarque:
Lors de la première utilisation de HP Easy Clean, lisez et acceptez les demandes d'autorisation ainsi que l'accord de licence.
HP Easy Clean s'ouvre. Cliquez sur Verrouiller pour désactiver les fonctions de l'ordinateur et vous permettre ainsi de nettoyer vos appareils, ou sur Annuler pour quitter HP Easy Clean.

Remarque:
Avant de cliquer sur Verrouiller, débranchez tous les appareils PS/2 de votre ordinateur.
Après avoir cliqué sur Verrouiller, un compte à rebours de deux minutes s'affiche. Pendant ces deux minutes, vous pouvez désinfecter votre ordinateur et vos accessoires.

Remarque:
Vous pouvez quitter ce mode à tout moment en appuyant sur les touches Maj + Alt + L sur les appareils dotés d'un clavier externe. Cette combinaison de touches ne fonctionne pas sur les appareils dotés uniquement d'un clavier à l'écran, car les fonctions de l'ordinateur sont alors bloquées.

À la fin du compte à rebours de désinfection, l'ordinateur affiche Terminé et vous pouvez l'utiliser à nouveau. Appuyez sur n'importe quelle touche ou cliquez sur Quitter pour quitter l'application.

Questions fréquemment posées

Consultez ces réponses aux questions fréquemment posées sur HP Easy Clean.

Comment l'application HP Easy Clean fonctionne-t-elle ?

HP Easy Clean nécessite une application UWP et une mise à jour du BIOS, du micrologiciel, des pilotes KBFD et de Windows. Une fois l'application HP Easy Clean lancée, ces composants agissent ensemble pour désactiver et activer les périphériques lors du nettoyage.

Comment puis-je obtenir HP Easy Clean ?

L'application HP Easy Clean est préinstallée sur certains modèles d'ordinateurs et de tablettes professionnels HP.

Remarque:

HP Easy Clean n'est pas disponible sur les ordinateurs personnels HP.

Si vous installez une nouvelle image du système d'exploitation, vous pouvez télécharger l'application HP Easy Clean depuis le Microsoft Store. Rendez-vous sur https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-easy-clean/9mtxchs4nckc (anglais uniquement).

Comment vérifier si mon ordinateur est compatible avec HP Easy Clean ?

HP Easy Clean n'est pris en charge que par certains ordinateurs professionnels HP. Pour savoir si votre ordinateur est compatible, recherchez HP Easy Clean dans Windows. Cette application est préinstallée sur les modèles compatibles.

Comment réinstaller HP Easy Clean ?

Vous pouvez télécharger HP Easy Clean depuis le Microsoft Store.

Rendez-vous sur https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-easy-clean/9mtxchs4nckc (anglais uniquement).

Options d'assistance supplémentaires

Essayez l'un de nos diagnostics ou outils automatisés

Contacter l'un de nos agents d'assistance

Saisir une rubrique dans notre bibliothèque de connaissances

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Besoin d'aide ?