Imprimantes HP - Impression lente (Windows, macOS)

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

La sélection de certains types de papier ou l'impression en qualité supérieure peuvent réduire la vitesse d'impression. Imprimez sur du papier ordinaire en qualité réduite, pour des vitesses d'impression plus rapides.

1. Recherchez imprimantes sous Windows, puis cliquez sur Imprimantes et scanners dans la liste de résultats.

2. Cliquez sur votre imprimante, puis cliquez sur Gérer > Préférences d'impression.

3. Cliquez sur l'onglet Papier ou Papier/Qualité, puis assurez-vous que Papier ordinaire est sélectionné dans le champ Type ou Type de papier.

4. Réglage de la qualité d'impression.

   • Imprimantes jet d'encre ou LaserJet HP : Dans le champ Qualité d'impression, assurez-vous que Brouillon ou Normal est sélectionné.

   • Imprimantes laser HP : Cliquez sur l'onglet Graphique, puis sur Standard dans le champ Qualité.

5. Cliquez sur OK ou Appliquer pour confirmer les modifications.

Si votre imprimante prend en charge l'impression avec une seule cartouche, cela risque de réduire la vitesse d'impression.

1. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches et vérifiez qu'elles sont installées correctement.

2. Vérifiez les niveaux d'encre et remplacez les cartouches vides.

Désinstallez le pilote d'impression HP, et installez et utilisez HP Smart sur un ordinateur Windows.

1. Débranchez tout câble USB de l'imprimante.

2. Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter ou supprimer des programmes.

3. Recherchez le nom de votre imprimante HP dans la liste des programmes.

   • Si vous trouvez votre imprimante, cliquez sur son nom, puis sur Désinstaller.

   • Si vous ne trouvez pas votre imprimante, recherchez et ouvrez Imprimantes et scanners, cliquez sur votre imprimante, puis sur Supprimer le périphérique.

4. Si un message Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.

5. Suivez les instructions pour terminer la suppression du logiciel, puis redémarrez l'ordinateur.

6. Rendez-vous sur 123.hp.com pour télécharger et installer HP Smart.

HP publie régulièrement de nouvelles versions du micrologiciel. Elles apportent des améliorations ou des résolutions de problèmes pour votre imprimante. Mettez à jour régulièrement le micrologiciel pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre imprimante.

• Mise à jour de l'imprimante à partir du panneau de commande : De nombreuses imprimantes HP disposant d'écrans tactiles ou de menus peuvent se connecter directement à HP pour rechercher et installer les mises à jour. Votre imprimante doit être connectée à un réseau avec une connexion Internet active. Si l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB, utilisez l'une des autres options.

  Sur l'imprimante, recherchez le menu Mise à jour du produit ou Rechercher des mises à jour en appuyant sur l'icône ou le bouton HP ePrint ( ou ). Ou ouvrez le menu Configuration, Service ou Paramètres, sélectionnez Préférences, Maintenance de l'imprimante ou Outils, puis sélectionnez Services Web, Mise à jour de l'imprimante ou Mise à jour LaserJet.

• Téléchargement des mises à jour depuis l'assistance clientèle HP : Lorsque l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur ou à un réseau, accédez à Téléchargements de logiciels et pilotes HP pour rechercher et installer les mises à jour disponibles figurant sous la catégorie Micrologiciel.

• Installation des mises à jour via l'application HP Smart : Ouvrez HP Smart, puis créez un compte ou connectez-vous. Si vous n'avez pas l'application HP Smart, téléchargez-la depuis 123.hp.com ou votre magasin d'applications. Après avoir ajouté l'imprimante, cliquez sur l'image de l'imprimante, sur Page d'accueil de l'imprimante (EWS) ou Paramètres avancés, puis sur Outils ou Services Web et enfin sur Mises à jour de l'imprimante.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

La sélection de certains types de papier ou l'impression en qualité supérieure peuvent réduire la vitesse d'impression. Imprimez sur du papier ordinaire en qualité réduite, pour des vitesses d'impression plus rapides.

1. Cliquez sur l'icône Projecteur, puis recherchez et ouvrez Aperçu.

2. Cliquez sur Fichier > Ouvrir pour ouvrir la photo ou le document que vous souhaitez imprimer.

3. Cliquez sur Fichier > Imprimer pour ouvrir les paramètres de tâche d’impression.

4. Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Afficher les détails si le bouton s'affiche.

5. Ouvrez le menu de la qualité d'impression.

   • Cliquez sur Support et qualité.

   • Cliquez sur le menu déroulant au centre de la fenêtre, sélectionnez Type de papier/qualité ou Support et qualité.

6. À partir du menu Qualité ou du curseur Qualité d'impression, sélectionnez Normal ou Brouillon.

   

Si votre imprimante prend en charge l'impression avec une seule cartouche, cela risque de réduire la vitesse d'impression.

1. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches et vérifiez qu'elles sont installées correctement.

2. Vérifiez les niveaux d'encre et remplacez les cartouches vides.

Désinstallez le pilote d'impression HP, puis installez l'application HP Smart pour configurer et utiliser l'imprimante.

1. Téléchargez et installez HP Easy Start sur 123.hp.com/setup.

2. Dans le menu déroulant de HP Easy Start, sélectionnez Désinstaller des logiciels HP.

   

3. Suivez les invites pour désinstaller tous les logiciels HP.

4. Téléchargez et ouvrez l'application HP Smart depuis HP Smart - Mac App Store (en anglais), puis suivez les invites pour configurer votre imprimante.

HP publie régulièrement de nouvelles versions du micrologiciel. Elles apportent des améliorations ou des résolutions de problèmes pour votre imprimante. Mettez à jour régulièrement le micrologiciel pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre imprimante.

• Mise à jour de l'imprimante à partir du panneau de commande : De nombreuses imprimantes HP disposant d'écrans tactiles ou de menus peuvent se connecter directement à HP pour rechercher et installer les mises à jour. Votre imprimante doit être connectée à un réseau avec une connexion Internet active. Si l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB, utilisez l'une des autres options.

  Sur l'imprimante, recherchez le menu Mise à jour du produit ou Rechercher des mises à jour en appuyant sur l'icône ou le bouton HP ePrint ( ou ). Ou ouvrez le menu Configuration, Service ou Paramètres, sélectionnez Préférences, Maintenance de l'imprimante ou Outils, puis sélectionnez Services Web, Mise à jour de l'imprimante ou Mise à jour LaserJet.

• Téléchargement des mises à jour depuis l'assistance clientèle HP : Lorsque l'imprimante est sous tension et connectée à l'ordinateur ou à un réseau, accédez à Téléchargements de logiciels et pilotes HP pour rechercher et installer les mises à jour disponibles figurant sous la catégorie Micrologiciel.

• Installation des mises à jour via l'application HP Smart : Ouvrez HP Smart, puis créez un compte ou connectez-vous. Si vous n'avez pas l'application HP Smart, téléchargez-la depuis 123.hp.com ou votre magasin d'applications. Après avoir ajouté l'imprimante, cliquez sur l'image de l'imprimante, sur Page d'accueil de l'imprimante (EWS) ou Paramètres avancés, puis sur Outils ou Services Web et enfin sur Mises à jour de l'imprimante.