Imprimantes HP OfficeJet Pro 8210, 8700 - Remplacement de la tête d'impression

Ce document concerne l’imprimante HP OfficeJet Pro 8210, OfficeJet 8702 et OfficeJet Pro 8710, 8715, 8718, 8719, 8720, 8725, 8728, 8730, 8740 et 8745 tout-en-un.

Vous devrez peut-être installer une nouvelle têtes d'impression si l'existante est endommagée ou incompatible avec l'imprimante. Les têtes d'impression de rechange sont disponibles uniquement auprès du service d'assistance HP ou de prestataires de services agréés.

Étape 1 : Commande de la tête d'impression

Si votre produit est encore sous garantie, HP vous enverra un nouveau kit de tête d'impression, des instructions et un jeu de cartouches d'encre de CONFIGURATION. Si vous êtes inscrit à HP Instant Ink, vous pouvez également recevoir un nouveau jeu de cartouches HP Instant Ink. Vous devez installer les cartouches d'encre de CONFIGURATION, sans quoi une erreur liée aux cartouches se produira.

Si votre produit n'est plus couvert par la garantie, vous pouvez acheter un nouvel ensemble de têtes d'impression en ligne.

Accédez au Magasin de pièces HP (en anglais), puis sélectionnez votre combinaison pays/région et langue, si vous y êtes invité.
Dans le champ de recherche « Trouver vos pièces », saisissez M0H91A, puis appuyez sur Entrée.
Suivez les instructions à l’écran pour commander les têtes d’impression.

Étape 2 : Retirez la tête d'impression

Retirez la tête d'impression avec les cartouches d'encre installées avant d'installer les nouvelles.

Mettez l'imprimante sous tension.
Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
Avant de continuer, attendez que le chariot d'impression soit immobile et silencieux.
Soulevez la poignée du loquet du chariot pour déverrouiller la tête d'impression.

Figure : Levage de la poignée du loquet du chariot
Avant de retirer les cartouches d'encre, saisissez les côtés de la tête d'impression, puis soulevez la tête d'impression en la tirant vers vous.

Remarque :
Pour éviter les taches d'encre, ne touchez pas la partie inférieure de la tête d'impression.

Figure : Retrait de la tête d'impression
Placez la tête d'impression face vers le haut sur une feuille de papier et laissez-la de côté.

Étape 3 : Insertion de la tête d'impression neuve

Retirez la nouvelle tête d'impression de son emballage, insérez-la dans l'imprimante puis rabaissez la poignée du loquet du chariot.

Retirez la nouvelle tête d'impression et les cartouches d'encre de CONFIGURATION de l'emballage puis mettez les cartouches d'encre de côté.

Attention :
Ne touchez ni les contacts électriques, ni les buses. Cela pourrait entraîner des pannes électriques ou des problèmes de qualité d'impression.

Figure : Retrait de la nouvelle tête d'impression et des cartouches de l'emballage

Figure : Ne pas toucher les contacts électriques ni les buses d'encre qui se trouvent sur la tête d'impression
Saisissez la tête d'impression par les deux côtés avec les contacts électriques faisant face à l'arrière de l'imprimante, puis insérez-la dans le chariot.

Figure : Insertion de la tête d'impression neuve
Abaissez avec précaution la poignée du loquet du chariot jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Figure : Abaissement de la poignée du loquet du chariot

Étape 4 : Insertion des cartouches d'encre de CONFIGURATION

Assurez-vous que du papier blanc ordinaire est chargé dans le bac d'alimentation et insérez les cartouches d'encre de CONFIGURATION livrées avec votre tête d'impression de remplacement. Vous devez installer les cartouches d'encre de CONFIGURATION, sans quoi une erreur liée aux cartouches se produira.

Vérifiez que du papier ordinaire blanc est chargé dans le bac d'alimentation.
Retirez la cartouche d'encre de CONFIGURATION de son emballage.
Insérez avec précaution la cartouches d'encre de CONFIGURATION dans son logement, puis poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Figure : Insertion de la cartouche d'encre
Répétez les étapes ci-dessus pour les autres cartouches d'encre de CONFIGURATION.
Veillez à ce qu'aucune cartouche d'encre ne ressorte davantage que les autres.

Si une cartouche d'encre ressort, poussez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Fermez la porte d'accès à la cartouche d'encre.

L'imprimante démarrer un processus d'initialisation. Il est normal que l'imprimante émette des bruits pendant cette opération. Lorsque l'alignement est terminé, l'imprimante imprime une page d'alignement.

Étape 5 : Renvoi des pièces défectueuses à HP

Si vous avez reçu une boîte protégée pré-affranchie avec votre kit de remplacement de tête d'impression de remplacement, renvoyez les pièces défectueuses à HP pour analyse. Si vous n'avez pas reçu de boîte protégée pré-affranchie, recyclez la tête d'impression et les cartouches. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Retour et recyclage de produit (en anglais).

Placez l'ancienne tête d'impression, contenant toujours les cartouches d'encre, dans l'emballage en plastique, puis fermez l'emballage.

Figure : Insertion de l'ancienne tête d'impression et des cartouches d'encre dans l'emballage
Placez l'emballage plastique contenant les anciennes pièces, le formulaire joint aux nouvelles pièces, un exemple de page d'impression montrant le problème, si disponible, dans la boîte protégée pré-affranchie, puis envoyez-la.

Figure : Insertion des anciennes pièces, du formulaire et de l'exemple d'impression dans la boîte