Keine Stromversorgung oder kein Systemstart
- Beim Drücken der Netztaste geschieht nichts
- Der Computer schaltet sich ein, zeigt aber nichts an oder bootet nicht
- Boot-Gerät nicht gefunden
- Akustische Fehlercodes beim Systemstart
- Systemstart wird abgebrochen, wenn das Logo erscheint
- Fehlermeldung auf einem blinkenden schwarzem oder blauen Bildschirm
Virtual Assistant
Anleitung und Hilfe von unserem automatisierten virtuellen Assistenten bei der Lösung von Druckerproblemen
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Beispiel: HU65BM18V, LaserJet ...
Beispiel: CN123A
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Selbsthilfe bei der Behebung von Problemen beim Ein-/Ausschalten des Geräts
Lösung:
- PC einschalten
- Auf Esc drücken
- Bei Aufforderung die Taste F2-Taste drücken
- Systemtests auswählen (Schnellscan ermöglicht eine Hardwareprüfung in 4 Minuten)
- Klicken Sie auf „Download“ und installieren Sie anschließend die neueste Version von HP PC Hardware Diagnostics.
- Wählen Sie nach der Installation „Vom PC aus starten“ und anschließend unter „Alle Apps“ zuerst die Option „HP Hilfe und Support“ und danach „HP PC Hardware Diagnostics Windows“.
- Das Hauptmenü der App wird geöffnet. Klicken Sie auf Systemtests.
- Klicken Sie auf „Einmal ausführen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Wenn die Hardware den Test besteht, funktioniert sie ordnungsgemäß. Wenn ein Hardwarefehler auftritt, erscheint ein Fehlercode mit dem Hinweis „Fehlgeschlagen“.
Mehr erfahren über HP PC Hardware Diagnostics.
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