Beheben von Problemen mit Wireless-Druckern | HP® Support
- Keine Verbindung zu einem HP Wireless-Drucker möglich
- HP Wireless-Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
- Blaue LED auf dem Wireless-Drucker blinkt
- Fehler beim Drucken über einen HP Wireless-Drucker
- Fehler beim Einrichten des Wireless-Druckers
Virtual Assistant
Anleitung und Hilfe von unserem automatisierten virtuellen Assistenten bei der Lösung von Druckerproblemen
Die Seriennummer reicht nicht aus, um dieses Produkt zu identifizieren.
Bitte geben Sie auch die Produktnummer an.
Geben Sie eine gültige Seriennummer ein.
Bitte geben Sie eine gültige Seriennummer, Produktnummer oder den Produktnamen ein
Bitte eine gültige Produktnummer eingeben
Beispiel: HU65BM18V, LaserJet ...
Beispiel: CN123A
Identifizieren Sie Ihren Drucker
Geben Sie den Modellnamen oder die Seriennummer ein, damit Sie die Treiber und Handbücher für Ihr Gerät finden.
Bitte geben Sie eine Produktnummer ein, damit die Kontaktoptionen angezeigt werden können.
Geben Sie Ihre Produktnummer ein
Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Durchsuchen unserer Support-Artikel
Suchen Sie nach dem Problem und finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Diagnose und Behebung der meisten Druckerprobleme.
Selbsthilfe bei Problemen mit Wireless-Druckern
- 1. Trennen Sie bei Bedarf das USB-Kabel vom Drucker.
- 2. Suchen und öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
- 3. Klicken Sie unter Programme oder Programme und Funktionen auf Programm deinstallieren, um die Liste installierter Programme zu öffnen.
- 4. Klicken Sie auf den Namen des HP Druckers, um das Bestätigungsfenster der Deinstallation zu öffnen, und klicken Sie dann auf Ja, um die Softwaredeinstallation abzuschließen.
- 5. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, Druckpatronen installiert sind und Normalpapier in das Hauptfach eingelegt ist.
- 6. Fahren Sie mit 123.hp.com fort. Dieser Dienst sucht automatisch den richtigen Druckertreiber oder die App für die Betriebssystemversion Ihres Computers.
- 7. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Treiber oder die App herunterzuladen und zu installieren. Wählen Sie während der Installation HP Smart oder die Software-Option mit vollem Funktionsumfang, um Ihren HP Drucker optimal zu nutzen, und befolgen Sie dann die Schritte zum Einrichten der Druckerverbindung.
Diag-Umfrage-Container
Registrierungsoption auswählen
Persönliche Konten
- Speichern Ihrer persönlichen Geräte und Einstellungen
- Einfacher Zugriff auf Support-Ressourcen
Business-/IT-Konten
- Verwaltung von Verträgen und Garantien Ihres Unternehmens
- Einsenden und Verwalten von Support-Fällen