HP PCs – Beheben von Problemen bei Wireless-Mäusen

Überprüfen Sie die Wireless-Maus auf Stromversorgungs- und Verbindungsprobleme, wenn sie mit einem USB-Empfänger arbeitet, der an einen Anschluss angeschlossen wird oder in den Computer integriert ist.

1. Untersuchen Sie die Maus auf Verpackungsteile und entfernen Sie sie. Verpackungsteile verhindern, dass das Gerät mit Strom versorgt wird.

   

2. Wenn Ihre Maus über einen Ein/Aus-Schalter verfügt, stellen Sie sicher, dass er auf Ein gestellt ist.

   

3. Wenn die Maus sich nicht einschalten lässt, laden Sie den Akku, indem Sie das Ladekabel an eine Stromquelle wie einen USB-Ladeanschluss am Computer oder ein externes USB-Netzteil anschließen. Wenn in der Maus entfernbare Akkus verwendet werden, setzen Sie neue ein.

4. Machen Sie den USB-Empfänger für das Gerät ausfindig. Möglicherweise ist er in einen USB-Anschluss am Computer eingesteckt oder befindet sich in der Originalverpackung. Einige HP Touch- und -All-in-One-Geräte haben einen bereits in den Computer eingebauten USB-Empfänger. Sie können auch in der Maus nach einem Aufbewahrungsbehälter für den Empfänger suchen.

   

5. Stellen Sie sicher, dass der Empfänger an einen USB-Anschluss am Computer angeschlossen ist. Ein USB-Hub versorgt das Gerät möglicherweise nicht ausreichend mit Strom für eine ordnungsgemäße Verbindung.

6. Deaktivieren Sie alle anderen Wireless-Geräte, die Sie nicht verwenden, einschließlich aller Bluetooth-Geräte.

7. Bringen Sie die Maus näher an den Wireless-Empfänger heran, normalerweise in einen Umkreis von 30 cm.

8. Stellen Sie sicher, dass sich keine Gegenstände zwischen der Maus und dem Wireless-Empfänger befinden. Gegenstände wie Fernsehgeräte, schnurlose Telefone oder Lautsprecher können Wireless-Signale schwächen.

9. Zurücksetzen der Verbindung über den USB-Empfänger. Trennen Sie den Empfänger vom Anschluss, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie ihn dann an einen anderen Anschluss am Computer an. HP empfiehlt, den Empfänger an einen Anschluss auf der anderen Seite des Computers anzuschließen.

   Anmerkung:

   Wenn Sie glauben, dass der USB-Empfänger von der Maus abgekoppelt wurde, lesen Sie in der Gerätedokumentation nach, wie Sie den USB-Empfänger und die Maus erneut koppeln.

10. Wenn die Verbindung fehlschlägt, versuchen Sie, die Maus auf einem anderen Computer einzurichten, um zu ermitteln, ob ein Problem mit dem Anschluss am Hauptcomputer vorliegt.

Überprüfen Sie die Wireless-Maus auf Verbindungs- und Stromversorgungsprobleme, wenn sie über Bluetooth mit dem Computer verbunden ist.

1. Untersuchen Sie die Maus auf Verpackungsteile und entfernen Sie sie. Verpackungsteile verhindern, dass das Gerät mit Strom versorgt wird.

   

2. Wenn die Maus über einen Ein/Aus-Schalter verfügt, stellen Sie sicher, dass er auf Ein gestellt ist.

   

3. Wenn die Maus sich nicht einschalten lässt, laden Sie den Akku, indem Sie das Ladekabel an eine Stromquelle wie einen USB-Ladeanschluss am Computer oder ein externes USB-Netzteil anschließen. Wenn in der Maus entfernbare Akkus verwendet werden, setzen Sie neue ein.

4. Suchen Sie in Windows nach Bluetooth und andere Geräteeinstellungen und öffnen Sie die Einstellung.

   

5. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ein gestellt ist.

6. Wenn die Maus nicht aufgeführt ist, versetzen Sie sie anhand der Anweisungen des Herstellers in den Kopplungsmodus und klicken dann auf Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen, um sie zu koppeln.

   Weitere Informationen finden Sie unter HP PCs – Beheben von Problemen mit Bluetooth-Verbindungen.

Wenn ein Problem mit dem Anzeigen der Mausbewegung vorliegt, versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden und reinigen Sie sie.

1. Ändern Sie die Oberfläche, über die die Maus bewegt wird, oder reinigen Sie die Maus. Stellen Sie sicher, dass sich die Maus auf einer intransparenten, ebenen Oberfläche befindet, etwa einem Mauspad oder einem weißen Blatt Papier. Das Gerät funktioniert auf Glas, gerillten, durchsichtigen oder reflektierenden Oberflächen möglicherweise nicht.

2. Reinigen Sie die Maus, einschließlich der Anzeigelinse aus Kunststoff und des Scrollrads. Verschmutzungen oder Fingerabdrücke können zu Problemen beim Anzeigen der Mausbewegung führen. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch oder Wattestäbchen, um die Linse an der Unterseite und das Scrollrad oben auf der Maus zu reinigen.

   Anmerkung:

   Wenn Sie die Maus mehrere Tage lang nicht verwenden, empfiehlt HP, sie in einem verschlossenen Plastikbeutel aufzubewahren, damit kein Staub oder andere Fremdkörper hineingelangen.

Wenn der Mauszeiger sich zu langsam bewegt, schwer zu sehen ist oder das Doppelklicken langsamer als erwartet ist, ändern Sie die Mauseinstellungen.

1. Suchen Sie in Windows nach Mauseinstellungen und öffnen Sie die Option.

2. Wählen Sie Weitere Mausoptionen aus.

3. Wählen Sie im Fenster "Eigenschaften von Maus" die Registerkarte mit dem Einstellungen aus, die Sie ändern möchten.

   • Tasten: Passen Sie die linke und die rechte Taste an, ändern Sie die Doppelklickgeschwindigkeit oder aktivieren Sie das die Funktion zum Hervorheben von Elementen, ohne die Maustaste gedrückt zu halten.

   • Zeiger: Ändern Sie die Zeigerschemata oder wählen Sie einen visuellen Stil für den Mauszeiger aus.

   • Zeigeroptionen: Ändern Sie die Zeigergeschwindigkeit, das Standardverhalten oder die Sichtbarkeit.

   • Rad: Passen Sie den vertikalen oder horizontalen Bildlauf des Mausrads an.