HP Deskjet-, Photosmart- und PSC All-in-One-Geräte - Die Fehlermeldung "Kein Papier mehr" wird angezeigt oder der Drucker zieht kein Papier ein oder führt kein Papier zu

1. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
2. Warten Sie 30 Sekunden lang und schließen Sie das Netzkabel wieder am Gerät an.
3. Wenn das Gerät nicht eingeschaltet ist, schalten Sie es über die Netztaste ein.

1. Öffnen Sie ein Dokument in dem Programm, aus dem Sie drucken.
2. Klicken Sie auf Datei, auf Drucken und dann auf Eigenschaften. Das Dialogfeld Geräteeigenschaften wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.
4. Wählen Sie das passende Papierformat aus dem Dropdown-Menü Papiergröße aus.
5. Wählen Sie den passenden Papiertyp aus dem Dropdown-Menü Papiertyp aus.
6. Klicken Sie auf OK und klicken Sie anschließend erneut auf OK, um das Dokument zu drucken.
7. Ist das Problem nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Hinweis:

Wenn das Problem behoben wurde und auf einem anderen Papiertyp gedruckt werden muss, legen Sie Papier des anderen Typs in das Gerät ein und wiederholen Sie dann die Schritte 2 bis 7 für das andere Papier.

Diese Änderungen verändern die Standarddruckeinstellungen nicht. Wenn dieses Programm das nächste Mal geöffnet wird, werden die Druckeinstellungen wieder auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Hinweis:

Dieses Reinigungskit funktioniert nur bei den folgenden Druckermodellreihen:

Modellreihe HP Deskjet 5440	Modellreihe HP Photosmart 7800
Modellreihe HP Deskjet 5940	Modellreihe HP Photosmart 8000
Modellreihe HP Photosmart 3100	Modellreihe HP Photosmart 8200
Modellreihe HP Photosmart 3100	Modellreihe PSC 1510
Modellreihe HP Photosmart 3200	Modellreihe PSC 1600
Modellreihe HP Photosmart 3300	Modellreihe PSC 2350

Falls Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, gehen Sie über zu Schritt 5: Reinigen der Walzen.

• Wenn die dritte und vierte Ziffer der Seriennummer 56, 57, 58, 59, 5A, 5B, 5C oder 61 sind, wenden Sie sich bitte über einen der Links mit den Kontaktinformationen von HP an einen Mitarbeiter des Supportteams. Wenn Sie für Ihr Gerät noch Garantieansprüche besitzen, schickt Ihnen der Support kostenfrei ein HP Reinigungskit für die Papierzuführung (Produktnummer c9000-67901).
  Wenn die Garantie für das Gerät abgelaufen ist, können Sie das Kit online bei HP erwerben. Klicken Sie hier, um ein Ersatzteil von HP zu bestellen.
  Abbildung : Seriennummer mit eingekreister dritter und vierter Ziffer

  
• Wenn die dritte und vierte Ziffer der Seriennummer nicht aufgeführt sind, ist kein Reinigungs-Kit erforderlich. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Hinweis:

Der Reinigungs-Kit für die HP Papierzufuhr kann nur verwendet werden, wenn das Gerät per USB-Verbindung an einen Computer unter Windows 2000 oder XP angeschlossen ist. Wenn das Gerät noch nicht per USB-Kabel angeschlossen ist, schließen Sie es vor der Verwendung des HP Reinigungskits für die Papierzufuhr an.

1. Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
2. Öffnen Sie die Zugangsklappe, um zu den Walzen zu gelangen. Je nach Modell befindet sich die Zugangsklappe in der Regel an der Geräterückseite. Im Benutzerleitfaden des Geräts erfahren Sie, wie Sie die Walzen finden.
3. Reinigen Sie die Gummiwalzen mit einem angefeuchteten, fusselfreien Tuch.

   Hinweis:

   Für die Reinigung der Walzen wird gereinigtes, destilliertes oder in Flaschen abgefülltes Wasser empfohlen. Normales Leitungswasser kann Verunreinigungen enthalten, die zur Beschädigung der Walzen führen können.

4. Stellen Sie sicher, dass Papierwalzen, die eventuell auf dem Zufuhrfach aufliegen und sich hinter den hinteren Walzen befinden, gereinigt werden. Unter Umständen benötigen Sie zur Reinigung der Walzen ein sauberes, leicht angefeuchtetes Schwämmchen.
5. Schließen Sie die Zugangsklappe und stecken Sie das Netzkabel ein.
6. Starten Sie einen neuen Druckvorgang. Ist das Problem nicht gelöst, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.